2011年房地產(chǎn)估價師《經(jīng)營與管理》第四章知識點（6）

2011-08-08 11：21　　來源：　　字體：大小　　打印收藏

　　15.影響消費者購買行為的主要因素（三類）

　　社會文化因素

　　文化因素：文化、亞文化、社會階層

　　社會因素：相關(guān)群體、家庭

　　個人因素：年齡、性別、職業(yè)、受教育程度、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個性和自我形象

　　心理因素：動機(jī)、感覺、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度

　　16.消費滿意感的度量

　　滿意感是其產(chǎn)品期望和該產(chǎn)品可覺察性能的函數(shù)

　　可覺察性能=期望滿意

　　可覺察性能>期望非常滿意

　　可覺察性能<期望不滿意

　　17.房地產(chǎn)市場分析的層次（依據(jù)深度與內(nèi)容側(cè)重點的不同劃分）

　　區(qū)域房地產(chǎn)市場分析

　　對區(qū)域內(nèi)所有物業(yè)類型及總的地區(qū)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行分析

　　專業(yè)房地產(chǎn)市場分析－對特定區(qū)域內(nèi)某

　　物業(yè)類型分析，側(cè)重于專業(yè)市場供求分析

　　項目房地產(chǎn)市場分析

　　對特定地點特定項目進(jìn)行分析

　　側(cè)重于項目競爭分析、營銷建議、吸納量計劃預(yù)測、售價和租金預(yù)測、回報預(yù)測、敏感性分析

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