第一章　總則

　　第一條　為了規(guī)范本市住宅區(qū)物業(yè)管理，明確業(yè)主、使用人和開發(fā)建設單位、物業(yè)管理企業(yè)的權利與義務，保障住宅區(qū)物業(yè)合理使用，創(chuàng)造文明、整潔、優(yōu)美、安全、便利的居住環(huán)境，根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定，結合本市實際，制定本條例。

　　第二條　本市城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)住宅區(qū)物業(yè)管理適用本條例。

　　本條例所稱住宅區(qū)包括住宅小區(qū)、住宅組團、中高層住宅樓、高層住宅樓。

　　第三條　住宅區(qū)物業(yè)管理，實行業(yè)主自治管理與選聘物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)管理服務相結合的原則。

　　第四條　住宅區(qū)業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。業(yè)主委員會代表全體業(yè)主，依照本條例規(guī)定選聘物業(yè)管理企業(yè)，對住宅區(qū)物業(yè)和業(yè)主的共同事務進行管理和服務。

　　開發(fā)建設單位依照本條例規(guī)定委托物業(yè)管理企業(yè)進行前期物業(yè)管理。

　　第五條　市房地產(chǎn)行政管理部門是本市物業(yè)管理的行政主管部門，負責組織實施本條例。

　　區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門是本轄區(qū)物業(yè)管理的行政管理部門，依照本條例規(guī)定對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理進行管理監(jiān)督。

　　本市各級人民政府的其他有關行政管理部門在各自職責范圍內(nèi)，負責做好物業(yè)管理有關的工作。

　　第六條　本市各級人民政府應當制定優(yōu)惠政策，扶持和促進物業(yè)管理向社會化、專業(yè)化方向發(fā)展。

　　第二章　前期物業(yè)管理與移交

　　第七條　本條例所稱前期物業(yè)管理，是指在新建住宅區(qū)的業(yè)主委員會成立前，開發(fā)建設單位委托物業(yè)管理企業(yè)所進行的物業(yè)管理和服務。

　　第八條　新建住宅區(qū)在規(guī)劃、設計時，應當統(tǒng)籌安排、合理布局物業(yè)管理服務的各項設施。

　　第九條　開發(fā)建設單位不得將住宅區(qū)共有部分的所有權、使用權單獨轉(zhuǎn)讓。

　　第十條　開發(fā)建設單位應當與物業(yè)管理企業(yè)訂立前期物業(yè)管理服務合同，該合同至業(yè)主委員會與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立物業(yè)管理服務合同生效時終止。

　　第十一條　在前期物業(yè)管理期間，房屋交付使用前所發(fā)生的物業(yè)管理費用，由開發(fā)建設單位承擔；房屋交付使用后所發(fā)生的物業(yè)管理服務費用，由開發(fā)建設單位委托的物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主依照本條例規(guī)定的政府指導價格標準約定承擔。

　　第十二條　開發(fā)建設單位與買受人訂立售房合同時，對前期物業(yè)管理事項雙方應當有明確約定。

　　第十三條　開發(fā)建設單位必須依照國家和本市規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔住宅的保修責任。

　　開發(fā)建設單位在前期物業(yè)管理期間，不得使用物業(yè)維修專項資金。

　　第十四條　開發(fā)建設單位必須在住宅區(qū)業(yè)主委員會成立之日起三十日內(nèi)，向業(yè)主委員會移交新建住宅區(qū)的物業(yè)管理用房、物業(yè)管理啟動資金和下列工程建設檔案資料：

　�。ㄒ唬┳≌瑓^(qū)規(guī)劃圖和批準文件；

　　（二）單體建筑、結構、設備竣工圖；

　　（三）道路及地下管網(wǎng)竣工圖；

　　（四）各種設備的使用說明書、電路示意圖；

　　（五）建筑工程、市政、環(huán)保、綠化等相關工程驗收資料；

　�。�六）其他必要資料。

　　第三章　業(yè)主自治管理

　　第十五條　住宅區(qū)入住率達到百分之五十以上或者住宅區(qū)房屋交付使用滿二年時，由所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門會同開發(fā)建設單位、街道辦事處或者鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）人民政府召集第一次業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

　　第一次業(yè)主大會也可由業(yè)主自行組織召開，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

　　第十六條　出席業(yè)主大會的業(yè)主所代表的表決權必須超過入住業(yè)主的半數(shù)方可召開業(yè)主大會。每擁有一成套住宅的業(yè)主享有一票表決權。

　　公房出租人可以書面委托承租人出席，業(yè)主可以委托代理人出席。公房承租人和其他代理人根據(jù)委托的權限享有表決權。

　　業(yè)主委員會由五至十五人組成。業(yè)主委員會委員在業(yè)主中產(chǎn)生；業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會委員中產(chǎn)生。

　　業(yè)主委員會每屆任期三年，業(yè)主委員會組成人員可以連選連任；不稱職的，業(yè)主大會可予以撤換。

　　第十七條　業(yè)主委員會每年至少組織召開一次業(yè)主大會；經(jīng)百分之二十以上業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當就所提議題及時召開業(yè)主大會。業(yè)主大會作出的決定，必須經(jīng)出席大會的業(yè)主所代表的表決權過半數(shù)通過。

　　業(yè)主委員會會議由業(yè)主委員會主任根據(jù)物業(yè)管理需要組織召開。業(yè)主委員會作出的決定，必須經(jīng)全體業(yè)主委員會組成人員過半數(shù)通過。

　　業(yè)主大會和業(yè)主委員會作出的決定以及業(yè)主大會通過的業(yè)主公約，對住宅區(qū)內(nèi)全體業(yè)主、使用人具有約束力，不得與法律、法規(guī)相抵觸。

　　第十八條　業(yè)主大會行使下列職權：

　�。ㄒ唬┻x舉、撤換業(yè)主委員會委員；

　�。ǘ�）審議并通過業(yè)主委員會章程、業(yè)主公約和物業(yè)管理服務合同；

　�。ㄈ�）聽取和審查業(yè)主委員會的工作報告；

　�。ㄋ模┍O(jiān)督業(yè)主委員會工作，改變或者撤銷業(yè)主委員會的決定；

　　（五）決定物業(yè)管理的其他重大事項。

　　第十九條　業(yè)主委員會履行下列職責：

　�。ㄒ唬┻x聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè)，代表業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)訂立物業(yè)管理服務合同，物業(yè)管理服務合同經(jīng)業(yè)主大會通過后生效；

　�。ǘ�）依照本條例的規(guī)定籌集、使用和管理物業(yè)維修專項資金，并向業(yè)主大會提交物業(yè)維修專項資金審計結果的報告；

　�。ㄈ�）審定物業(yè)管理企業(yè)提出的物業(yè)管理服務年度計劃、物業(yè)共有部分的維修計劃、財務預算和決算；

　　（四）聽取業(yè)主、使用人的意見或者建議，監(jiān)督和支持物業(yè)管理企業(yè)的管理服務活動；

　�。ㄎ澹┒酱贅I(yè)主公約的實施；

　�。�六）向業(yè)主大會報告物業(yè)管理的實施情況和物業(yè)維修專項資金的使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督；

　�。ㄆ撸�業(yè)主大會賦予的其他職責。

　　第二十條　選聘物業(yè)管理企業(yè)通過招標等方式進行。參與前期物業(yè)管理的企業(yè)在同等條件下有優(yōu)先受聘資格。

　　第二十一條　業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會委員名單，審議通過的業(yè)主委員會章程、業(yè)主公約，由業(yè)主委員會報所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門備案。

　　第四章　物業(yè)管理企業(yè)

　　第二十二條　市房地產(chǎn)行政管理部門按注冊資金、人員素質(zhì)、專業(yè)管理年限、經(jīng)營業(yè)績對物業(yè)管理企業(yè)劃分資質(zhì)等級，實行資質(zhì)管理制度。

　　物業(yè)管理企業(yè)在領取營業(yè)執(zhí)照后六十日內(nèi)，經(jīng)所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門審查，市房地產(chǎn)行政管理部門批準，取得物業(yè)管理資質(zhì)證書，并按照相應資質(zhì)等級從事物業(yè)管理服務。法律、法規(guī)及國家另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　國家規(guī)定必須持證上崗的物業(yè)管理人員須經(jīng)市房地產(chǎn)行政管理部門組織的專業(yè)考核，取得崗位證書后方可上崗。

　　第二十三條　被選聘的物業(yè)管理企業(yè)應當與業(yè)主委員會訂立物業(yè)管理服務合同。

　　物業(yè)管理服務合同應當載明委托管理服務的事項、要求與標準，管理服務的期限與權限，管理服務的費用，合同的權利義務終止條件，違約責任等內(nèi)容。

　　物業(yè)管理企業(yè)自物業(yè)管理服務合同生效之日起十五日內(nèi)，將物業(yè)管理服務合同報住宅區(qū)所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門備案。

　　第二十四條　物業(yè)管理企業(yè)從事下列物業(yè)管理服務事項：

　�。ㄒ唬┳≌瑓^(qū)共有部分的使用管理、維修養(yǎng)護和更新；

　�。ǘ�）房屋共用設施中水泵、電梯等設備的運行服務；

　�。ㄈ�）綠化養(yǎng)護；

　�。ㄋ模┲伟卜婪斗�務；

　�。ㄎ澹┣鍜摺⒈�潔服務；

　�。�六）車輛進出和停放的管理；

　　（七）按照業(yè)主、使用人要求，及時提供房屋自用部位、自用設備的應急維修服務；

　　（八）物業(yè)維修專項資金的帳務管理；

　�。ň牛┳≌瑓^(qū)工程建設和維修檔案資料的保管；

　�。ㄊ�）其他物業(yè)管理服務事項。

　　第二十五條　物業(yè)管理企業(yè)從事物業(yè)管理服務必須遵守下列規(guī)定：

　�。ㄒ唬┌凑諊�家、省和本市規(guī)定的管理、服務技術標準和規(guī)范以及物業(yè)管理服務合同的約定，實施物業(yè)管理服務；

　�。ǘ�）將物業(yè)使用、維護的要求和注意事項以及法律、法規(guī)、規(guī)章的有關規(guī)定書面告知業(yè)主、使用人；

　�。ㄈ�）定期對住宅區(qū)共有部分進行養(yǎng)護、維修；發(fā)現(xiàn)物業(yè)損壞或者接到物業(yè)報修，及時進行維修；

　�。ㄋ模┒ㄆ谙驑I(yè)主委員會報告物業(yè)管理實施情況和物業(yè)管理費用收支情況；

　�。ㄎ澹┞犎�業(yè)主委員會和業(yè)主、使用人的意見或者建議，不斷改進和完善物業(yè)管理服務；

　�。�六）設立投訴電話，全天二十四小時值守，經(jīng)常對住宅區(qū)進行全面巡視、檢查，對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為，予以勸阻、制止，并向業(yè)主委員會或者有關行政管理部門報告。

　　第二十六條　物業(yè)管理企業(yè)應當配合有關部門和組織做好與住宅區(qū)物業(yè)管理服務事項相關的工作。

　　第二十七條　物業(yè)管理企業(yè)應當自物業(yè)管理服務合同終止或者解除之日起三十日內(nèi)，向業(yè)主委員會結清財物，移交物業(yè)管理用房和有關資料，并報所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門備案。

　　第五章　物業(yè)使用與維護

　　第二十八條　物業(yè)使用與維護應當遵守城市規(guī)劃、房地產(chǎn)、環(huán)境保護、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、市政、治安、消防等有關法律、法規(guī)的管理規(guī)定。

　　第二十九條　在住宅區(qū)物業(yè)使用中禁止下列行為：

　　（一）損壞房屋承重結構或者超負荷使用房屋；

　�。ǘ�）擅自改變房屋用途或者改變房屋外貌；

　�。ㄈ�）占用、損壞住宅區(qū)共有部分，擅自移裝房屋共用設施；

　　（四）亂拋亂倒垃圾，亂堆雜物；

　�。ㄎ澹┡欧庞卸尽⒂泻ξ镔|(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標準的噪聲；

　　（六）利用房屋從事危害公共利益和侵害他人正當權益的活動；

　�。ㄆ撸┎话凑罩付ǖ攸c停放車輛；

　�。ò耍┓�律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)主公約禁止的其他行為。

　　業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)對住宅區(qū)內(nèi)發(fā)生的前款所列行為，有權予以勸阻、制止；對物業(yè)造成損壞的，有權要求行為人恢復原狀或者依法賠償損失。

　　第三十條　業(yè)主、使用人裝修房屋，應當事先告知物業(yè)管理企業(yè)，遵守業(yè)主公約，并符合房屋使用規(guī)范的要求。

　　第三十一條　住宅區(qū)物業(yè)除屬人為損壞的由行為人承擔維修責任外，房屋自用部位和自用設備的維修責任由業(yè)主個人承擔；房屋共用部位、共用設施的維修責任由本棟房屋的全體業(yè)主共同承擔；住宅區(qū)公用設施的維修責任由住宅區(qū)的全體業(yè)主共同承擔。

　　前款規(guī)定的物業(yè)維修，由物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)管理服務合同的約定實施。

　　第三十二條　房屋共用部位、共用設施維修時，相關業(yè)主應當予以配合。因相關業(yè)主阻撓維修造成其他業(yè)主財產(chǎn)損失的，行為人應當負責賠償。

　　因物業(yè)維修、裝修等行為造成房屋共用部位、共用設施損壞或者造成相關業(yè)主的房屋自用部位、自用設備損壞及其他財產(chǎn)損失的，行為人應當承擔修復或者賠償責任。

　　第三十三條　業(yè)主、使用人設置、使用自用設施、設備可能危害房屋安全及公共安全的，物業(yè)管理企業(yè)應當責令其及時消除隱患；拒不消除的，由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)代為消除，其費用由該業(yè)主、使用人承擔。

　　第三十四條　住宅區(qū)內(nèi)由相關專業(yè)管理機構管理的設施，可以委托具備條件的物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理和維修養(yǎng)護。管理和維修養(yǎng)護費用由相關專業(yè)管理機構按照規(guī)定支付。

　　第三十五條　任何單位和個人在住宅區(qū)內(nèi)進行管線等施工，應當按照規(guī)定報有關部門審批，并與業(yè)主委員會或其委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂協(xié)議，施工后，按協(xié)議恢復原狀或者賠償損失。

　　第三十六條　利用物業(yè)設置廣告等經(jīng)營性設施的，應當征得相關業(yè)主、業(yè)主委員會和其委托的物業(yè)管理企業(yè)的書面同意，方可向有關行政管理部門辦理審批手續(xù)；經(jīng)批準的，應當與業(yè)主委員會或其委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂協(xié)議，并支付設置費用。

　　第六章　物業(yè)管理用房與費用

　　第三十七條　開發(fā)建設單位在移交住宅區(qū)時，分別按照住宅區(qū)總建筑面積千分之二、千分之三的比例向業(yè)主委員會無償提供物業(yè)管理辦公用房和按綜合成本價提供物業(yè)管理經(jīng)營用房。物業(yè)管理辦公用房和經(jīng)營用房的產(chǎn)權屬住宅區(qū)全體業(yè)主共同所有，由業(yè)主委員會提供給物業(yè)管理企業(yè)有償使用，住宅區(qū)物業(yè)管理辦公用房、經(jīng)營用房的租金和利用物業(yè)設置廣告等所得收益的使用由業(yè)主大會決定。

　　第三十八條　物業(yè)管理費用由物業(yè)管理服務費和物業(yè)維修專項資金構成。

　　第三十九條　物業(yè)管理服務費包括綜合管理服務費、車輛管理服務費和特約服務費。

　　綜合管理服務費和車輛管理服務費由市物價行政管理部門會同市房地產(chǎn)行政管理部門，依照《中華人民共和國價格法》的有關規(guī)定，按照普通建設標準和高標準對住宅小區(qū)、住宅組團、中高層住宅樓、高層住宅樓分類制定全市統(tǒng)一的指導價。指導價應當根據(jù)合理、質(zhì)價相符、與社會經(jīng)濟發(fā)展水平相適應的原則確定，并必須經(jīng)過聽證程序。

　　綜合管理服務費和車輛管理服務費具體標準由業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)參照政府指導價格協(xié)商確定。

　　特約服務費由業(yè)主、使用人與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定。

　　第四十條　物業(yè)維修專項資金由下列資金構成：

　�。ㄒ唬╅_發(fā)建設單位移交住宅區(qū)時，按照住宅區(qū)總規(guī)模建安造價的百分之一點五（配置有電梯的住宅樓，按照建安造價的百分之二點五）向業(yè)主委員會提供的物業(yè)管理啟動資金；

　�。ǘ�）住宅區(qū)內(nèi)公有住房的出售單位和買受人按照規(guī)定交納的物業(yè)維修基金；

　�。ㄈ�）按照國家有關規(guī)定籌集的其他物業(yè)維修資金。

　　物業(yè)維修專項資金必須以業(yè)主委員會為單位開設專戶，專項儲存，按棟立帳，其中由個人出資部分核算到業(yè)主，并由區(qū)級以上房地產(chǎn)行政管理部門負責監(jiān)管，專項用于住宅區(qū)共有部分的維修。物業(yè)維修專項資金不足時，分別由住宅區(qū)內(nèi)全體業(yè)主和整棟房屋全體業(yè)主按照各自擁有的房屋建筑面積比例共同承擔。

　　第四十一條　物業(yè)管理企業(yè)應當向業(yè)主、使用人提供質(zhì)價相符的服務，依照本條例規(guī)定和物業(yè)管理服務合同的約定據(jù)實收取物業(yè)管理服務費，其他任何單位和個人不得重復收取性質(zhì)相同的費用。

　　業(yè)主應當按時、足額交納物業(yè)管理服務費；公房出租人或者業(yè)主將房屋出租的，應與承租人就物業(yè)管理服務費的交納簽訂書面協(xié)議。

　　第四十二條　房屋權屬發(fā)生轉(zhuǎn)移，原業(yè)主交納的有關物業(yè)管理費用不予清退，由原業(yè)主與受讓人協(xié)商清算。

　　第四十三條　物業(yè)管理服務收費應當明碼標價，掛牌公布服務內(nèi)容、收費項目、標準和收支情況，接受物價等行政管理部門和業(yè)主、使用人的監(jiān)督。

　　第七章　法律責任

　　第四十四條　有下列行為之一的，由房地產(chǎn)行政管理部門予以處罰：

　　（一）物業(yè)管理企業(yè)未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理服務的，責令停止違法行為，沒收違法所得，并處以五千元以上四萬元以下罰款。

　�。ǘ�）物業(yè)管理企業(yè)違反資質(zhì)等級規(guī)定承接物業(yè)管理服務項目，或者提供的管理服務達不到資質(zhì)規(guī)定要求的，責令限期改正；逾期未改的，處以五千元以上二萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，降低資質(zhì)等級或者吊銷資質(zhì)證書。

　�。ㄈ�）物業(yè)管理企業(yè)聘用無崗位證書的管理人員，或者訂立、終止、解除物業(yè)管理服務合同未按規(guī)定結清財物，移交房屋和有關資料并報房地產(chǎn)行政管理部門備案的，責令限期改正；逾期未改的，處以一千元以上三千元以下罰款；情節(jié)嚴重的，降低資質(zhì)等級或者吊銷資質(zhì)證書。

　�。ㄋ模┪飿I(yè)管理企業(yè)擅自改變物業(yè)維修專項資金、住宅區(qū)公用設施、物業(yè)管理用房用途的，責令改正，并處以二千元以上二萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷資質(zhì)證書。

　　（五）開發(fā)建設單位不按照規(guī)定移交工程建設檔案資料的，責令限期移交；逾期不移交的，處以五千元以上二萬元下罰款。

　�。�六）開發(fā)建設單位不按照規(guī)定提供物業(yè)管理啟動資金或者物業(yè)管理用房的，責令限期履行；拒不履行的，依法強制履行，并分別按照應當提供的資金或者物業(yè)管理用房銷售價格的二倍處以罰款。

　�。ㄆ撸╅_發(fā)建設單位單獨轉(zhuǎn)讓住宅區(qū)共有部分、物業(yè)管理企業(yè)擅自占有住宅區(qū)共有部分用于經(jīng)營的，沒收違法所得，責令限期改正，并處以違法所得一倍罰款。

　�。ò耍┱加�、損壞住宅區(qū)共有部分，擅自改變房屋用途或者改變房屋外貌，損壞房屋承重結構或者超負荷使用房屋的，責令限期改正；情節(jié)嚴重的，處以一千元以上一萬元以下罰款。

　�。ň牛﹩挝缓蛡�人未按照規(guī)定簽訂協(xié)議，擅自在住宅區(qū)內(nèi)進行管線等施工的，責令限期改正，并處以一萬元以上三萬元以下罰款。

　　第四十五條　違反本條例其他有關規(guī)定的，由有關行政管理部門依法處理。

　　第四十六條　開發(fā)建設單位、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主和使用人違反合同的約定，應當承擔相應的違約責任；造成損失的，應當承擔賠償責任。

　　第四十七條　業(yè)主、使用人不依照本條例規(guī)定交納有關費用的，業(yè)主委員會應當協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)催其交納；逾期仍不交納的，由物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)管理服務合同的約定加收違約金。

　　第四十八條　發(fā)生物業(yè)服務和物業(yè)收費爭議，當事人可以協(xié)商解決，可以向房地產(chǎn)、物價等行政管理部門和消費者協(xié)會申請調(diào)解，也可以依法申請仲裁或者向人民法院提出訴訟。

　　第四十九條　房地產(chǎn)行政管理部門和其他有關行政管理部門工作人員應當認真執(zhí)行本條例；玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，由所在單位或者上級行政主管部門給予行政處分；給物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主、使用人造成損失的，應當依法承擔賠償責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第八章　附則

　　第五十條　本條例中有關用語的含義為：

　�。ㄒ唬┳≌瑓^(qū)物業(yè)，是指住宅區(qū)內(nèi)已建成并投入使用的各類房屋及其相關的設備、設施和場地；

　�。ǘ�）業(yè)主，是指物業(yè)的所有權人；

　�。ㄈ�）使用人，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人；

　�。ㄋ模┕灿胁糠�，是指住宅區(qū)公用設施、房屋共用部位、房屋共用設施；

　　住宅區(qū)公用設施，是指住宅區(qū)內(nèi)業(yè)主共同使用的道路、供（排）水管道、窨井、化糞池、垃圾箱、照明路燈、室外泵房、綠地、庭院景點等設施；

　　房屋共用部位，是指整棟房屋業(yè)主共同使用的樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電梯機房、走廊、門廳、傳達室、內(nèi)天井和房屋承重結構以及屋面、外墻面、走廊墻面等部位；

　　房屋共用設施，是指整棟房屋業(yè)主共同使用的水箱、水泵、上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、公共天線、電梯、避雷裝置和消防器具等設施設備。

　　（五）住宅小區(qū)，是指建筑用地在二萬平方米以上規(guī)模，基礎設施配套比較齊全的居民生活區(qū)；

　�。�六）住宅組團，是指建筑用地在一萬平方米以上規(guī)模，并有基本配套設施的居民生活區(qū)；

　�。ㄆ撸┲懈邔幼≌瑯�，是指住宅層數(shù)在七至九層，并有電梯等基本配套設施的住宅樓；

　�。ò耍└邔幼≌瑯�，是指住宅層數(shù)在十層以上，并有電梯等基本配套設施的住宅樓。

　　第五十一條　開發(fā)建設單位與物業(yè)管理企業(yè)訂立的前期物業(yè)管理服務合同和業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)訂立的物業(yè)管理服務合同文本，由市房地產(chǎn)行政管理部門統(tǒng)一印制。

　　第五十二條　其他物業(yè)的管理，可以參照本條例的規(guī)定執(zhí)行。

　　第五十三條　本條例的具體應用問題由市人民政府負責解釋。

　　第五十四條　本條例自公布之日起施行。