市場細(xì)分（Market Segmentation）是指營銷者采用一定標(biāo)準(zhǔn)，在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，依據(jù)消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的整體市場劃分為若干消費(fèi)者群的市場分類過程。每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場，每一個(gè)細(xì)分市場都是由具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。細(xì)分市場不是根據(jù)產(chǎn)品的品種和系列來進(jìn)行的，而是從消費(fèi)者的角度進(jìn)行劃分的。市場細(xì)分對企業(yè)的生產(chǎn)、營銷起著極其重要的作用。

　　為了保證市場細(xì)分的效果，需要明確市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。所謂市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，就是指根據(jù)何種因素來細(xì)分市場。目標(biāo)市場選擇以市場細(xì)分為基礎(chǔ)，而市場細(xì)分的基礎(chǔ)是顧客需求的差異性，所以凡是能影響消費(fèi)者需求差異的因素都可以作為市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。由于各類市場的特點(diǎn)不同，因此市場細(xì)分的條件也有所不同。

　　消費(fèi)品市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)一般分為四類：地理標(biāo)準(zhǔn)、人口標(biāo)準(zhǔn)、心理標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)。

　�。�1）地理標(biāo)準(zhǔn)包括地理位置、城鎮(zhèn)大小、地形地貌、氣候、交通狀況、人口密集度等因素；

　�。�2）人口標(biāo)準(zhǔn)包括消費(fèi)者的年齡、性別、職業(yè)、收入、民族、宗教、教育、家庭人口、家庭生命周期等與人口統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目相關(guān)的因素；

　�。�3）心理標(biāo)準(zhǔn)包括消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和價(jià)值觀念等因素；

　　（4）行為標(biāo)準(zhǔn)包括消費(fèi)者購買或使用時(shí)間、購買數(shù)量、購買地點(diǎn)、購買頻率、購買習(xí)慣（品牌忠誠度）等因素。