首先，信息化項目是IT技術(shù)在企業(yè)業(yè)務(wù)的應(yīng)用，其開發(fā)和實施都建立在業(yè)務(wù)部門提出的項目需求之上。然而，由于項目開發(fā)和實施的時間較長，常常出現(xiàn)這樣的情況，在系統(tǒng)開發(fā)完畢后，業(yè)務(wù)需求卻已經(jīng)改變，致使項目不得不重新進(jìn)行開發(fā)。形成影響項目成本的主要因素。

　　產(chǎn)生這種情況的原因，一方面是因為項目小組前期調(diào)研不夠深入，沒有全面掌握業(yè)務(wù)部門的真正需求和需求的發(fā)展方向，另一方面是因為隨著項目的深入，業(yè)務(wù)部門對項目在業(yè)務(wù)中的應(yīng)用有了更加深刻的認(rèn)識。想要控制這種來自需求改變的成本增加，項目經(jīng)理除了在項目前期進(jìn)行更加深入的項目調(diào)研外，還應(yīng)該加大對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)力度，讓他們先于項目應(yīng)用而對項目擁有更加深入的了解。

　　其次，在項目實施過程中，各種與業(yè)務(wù)相關(guān)的應(yīng)用需求紛至沓來，不斷增加的項目需求，將使項目預(yù)算不斷增加，從而形成影響項目成本的又一重要因素。對于這種情況，項目經(jīng)理要區(qū)別對待，如果確系有助項目期望的實現(xiàn)并能夠幫助提高項目實施效果的需求，哪怕影響到項目的成本和延長項目的實施周期也要采納這種需求，這是對項目的一種有益補(bǔ)充；如果與項目期望關(guān)系不大甚至沒有關(guān)系的需求，則應(yīng)堅決摒棄。

　　因此在項目實施前做好準(zhǔn)確的項目期望，劃定明確的項目開發(fā)任務(wù)和范圍并嚴(yán)格執(zhí)行，能夠有效控制這類項目成本增加。

　　最后，信息化項目成本的另一主要來源是人力資源成本，因此在看到項目的硬件、軟件等硬性成本同時，也不能忽略人力資源這一軟性成本。有效控制項目實施時間、合理配置人力資源、避免人力資源浪費是控制這項成本的關(guān)鍵。