二、國際上領(lǐng)先企業(yè)的管理模式和信息技術(shù)解決方案

　　1、采購和物質(zhì)管理

　　項目采購管理包括方面很多，承包商特別要關(guān)注的是雇主的關(guān)鍵要求，如加工圖紙的要求、加工母材的要求、加工工藝過程的要求、最終出廠前的檢驗實驗要求等，所以承包商必須對上述采購活動進(jìn)行嚴(yán)格管理，委派監(jiān)制人員，否則雇主會拒收、拒付。

　　一些公司的軟件和網(wǎng)絡(luò)解決方案始于項目管理和代表了雇主關(guān)鍵要求的合作申請書，它們也提供包括投標(biāo)邀請書和報價申請在內(nèi)的采購內(nèi)容，旨在方便采購進(jìn)程，而并不試圖改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞�，包括�?/p>

　�。�1）在報價申請中引入材料清單；

　�。�2）帶專門產(chǎn)品的樣圖，同時跟蹤樣圖的最新版本以及一攬子投標(biāo)報價的最新進(jìn)展；

　�。�3）進(jìn)行詳盡的的投標(biāo)分析，運(yùn)用坐標(biāo)網(wǎng)格便于進(jìn)行“蘋果對蘋果”式的比較；

　�。�4）自動向中標(biāo)者發(fā)出采購定單。

　　美國MateriaLink公司使用報價申請程序以便于賣主上載他們所提供產(chǎn)品的設(shè)計詳圖和規(guī)格明細(xì)。當(dāng)重新審視報價單時，賣主可以同時對出價進(jìn)行評估，決定較低的價格對于剩余產(chǎn)品是否物有所值。

　　國際工程承包企業(yè)的海外項目資源來源復(fù)雜，變動頻繁，并牽涉到很多國家和地區(qū)，使得如何管理好這些資源、使其最大效率地得到利用成了項目管理的重中之重。利用信息技術(shù)可以化難為易，快速地給任務(wù)分配資源并準(zhǔn)確地跟蹤、控制資源使用狀況。利用信息技術(shù)進(jìn)行資源的計算機(jī)化管理，可在項目執(zhí)行的過程中跟蹤所有資源的使用情況。信息技術(shù)在物質(zhì)管理方面的應(yīng)用主要有：

　�。�1）供應(yīng)商、物料分類設(shè)置管理。

　�。�2）采購計劃、采購預(yù)算、采購周期，精心規(guī)劃物料采購。

　　（3）采購單、收貨單、退貨單，嚴(yán)格控制物料的質(zhì)與量。

　�。�4）采購跟蹤從供應(yīng)商、物料多角度，分析采購匯總、明細(xì)數(shù)。

　�。�5）物資分類、倉庫維護(hù)、領(lǐng)料類型、出入庫設(shè)置，是全面管理項目物資的基礎(chǔ)。

　�。�6）入庫、出庫、領(lǐng)料、退料，記錄每一筆物資的來龍去脈。

　�。�7）大型設(shè)備制定安裝計劃，設(shè)備安裝單記錄安裝過程。

　�。�8）物資總帳、日記帳、庫存帳，提供標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)信息。

　　2、運(yùn)輸管理

　　一般情況而言，對運(yùn)輸方式的選擇應(yīng)從以下四方面考慮：

　　（1）根據(jù)運(yùn)輸條件選擇；

　�。�2）根據(jù)運(yùn)輸路線選擇；

　�。�3）根據(jù)運(yùn)輸時間選擇；

　�。�4）對報關(guān)要求的考慮。

　　國際大公司的運(yùn)輸管理普遍采用信息技術(shù)來優(yōu)化物質(zhì)運(yùn)輸，在運(yùn)輸條件、路線、時間和報關(guān)要求方面進(jìn)行權(quán)衡，對貨物的在途狀況進(jìn)行跟蹤。

　　3、項目管理

　　及時做好合同管理、項目計劃、項目進(jìn)度和質(zhì)量管理，進(jìn)行項目的成本控制，對總承包商來說至關(guān)重要。

　�。�1）籌劃與進(jìn)度管理

　　大多數(shù)國際工程項目都具有規(guī)模大、工期長、結(jié)構(gòu)復(fù)雜等特點(diǎn)，隨著計算機(jī)工具的廣泛應(yīng)用，項目的進(jìn)度計劃管理邁入了新的階段，信息技術(shù)在這些方面表現(xiàn)非凡。它提供了簡單且方便的優(yōu)化進(jìn)度計劃的管理手段，使項目管理人員可以高效地處理這些變化，大幅度地減輕計劃編制評審人員的重復(fù)性勞動，短縮進(jìn)度計劃的更新周期。內(nèi)容包括：

　　子項目、任務(wù)無限制多級劃分；

　　自動計算作業(yè)進(jìn)度，標(biāo)識關(guān)鍵路徑；

　　網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、PERT，多角度表現(xiàn)項目/任務(wù)邏輯關(guān)系；

　　支持完成——開始、開始——開始、開始——完成、完成——完成這四種作業(yè)的邏輯關(guān)系；

　　項目之間、項目內(nèi)部的資源平衡與優(yōu)化；

　　時間單位可為天、周、月，工作日歷自由設(shè)定；

　　物資、設(shè)備、費(fèi)用、人工計劃與反饋。

　�。�2）質(zhì)量管理

　　包括：

　　技術(shù)指標(biāo)管理、質(zhì)量管理規(guī)劃，確保項目質(zhì)量，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；

　　建立技術(shù)評價指標(biāo)體系和質(zhì)量評價指標(biāo)體系，提供質(zhì)量管理基礎(chǔ)；

　　交付成果技術(shù)報告、交付成果質(zhì)量報告、任務(wù)技術(shù)報告、任務(wù)質(zhì)量報告，全面反映、控制項目技術(shù)和質(zhì)量；

　　項目評審驗收報告，對項目質(zhì)量最后把關(guān)。

　�。�3）合同文檔

　　包括：

　　合同、文檔任意分類；

　　保存合同原件及關(guān)鍵數(shù)據(jù)，快速檢索、匯總；

　　資金支付計劃、實物交付計劃；

　　合同變更、索賠。

　�。�4）成本和資金管理

　　隨著計算機(jī)的廣泛運(yùn)用，運(yùn)用計算機(jī)進(jìn)行項目成本管理正在被業(yè)界逐步認(rèn)同。信息技術(shù)在這個方面進(jìn)行了有益的探索，很好地體現(xiàn)了成本管理的基本方法。

　　通過項目摘要報表、視圖、項目成本統(tǒng)計表等，查看項目的計劃和當(dāng)前成本、比較基準(zhǔn)成本、實際成本和剩余成本，了解項目是否會超出總預(yù)算。

　　按任務(wù)、資源和分配來核查項目的成本和差異，以便了解何時何處的成本會超出或低于預(yù)算；

　　通過應(yīng)用信息技術(shù)的“成本超過預(yù)算”篩選器，可快速找出成本超出預(yù)算的單項或資源分配；

　　使用“盈余分析”表分析成本。將成本保存為預(yù)算之后，可以將某一任務(wù)目前的實際進(jìn)度與預(yù)期進(jìn)度進(jìn)行比較，同時參照任務(wù)的進(jìn)度跟蹤現(xiàn)金流量，從而了解在項目完成之前是否會將資金用完；

　　投資計劃、投資清單、資金收入單，詳細(xì)跟蹤、記錄投資數(shù)據(jù)；

　　資金支出單跟蹤相關(guān)合同，記載支出金額、類型和支付方式；

　　資金流量、收支計劃、資金月（年、季）報。

　�。�5）評估分析

　　采用運(yùn)籌學(xué)原理，量化分析項目按進(jìn)度計劃和預(yù)算成本完成的百分比；

　　樂觀值、悲觀值、最可能值、希望值等專家經(jīng)驗提供分析基礎(chǔ)；

　　直方圖、曲線圖直觀顯示項目時間、成本風(fēng)險；

　　使用國際標(biāo)準(zhǔn)的EVMS理論，分析成本、進(jìn)度及與計劃的差異；

　　計劃預(yù)算成本、實際預(yù)算成本、實際完成成本、成本偏差、進(jìn)度偏差及綜合指數(shù)；

　　多種數(shù)學(xué)模型分析、預(yù)測項目完工數(shù)據(jù)；

　　4、組織和流程

　　國際上通行的做法是建立以雇主項目的建成和合同為中心的管理流程。這意味著項目業(yè)主、總承包商、分包商簽定合同后，一切權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系都按照合同的規(guī)定進(jìn)行，設(shè)計進(jìn)度、采購進(jìn)度、施工進(jìn)度、工程質(zhì)量也由合同來進(jìn)行保證。

　　5、輔助決策支持

　　從宏觀到微觀，從靜態(tài)到動態(tài)，為不同層次的項目領(lǐng)導(dǎo)量身定制的決策圖表；

　　多種圖形拆分、組合，從時間、資金、資源、物資各個角度體現(xiàn)項目的綜合進(jìn)度；

　　成本超支、進(jìn)度滯后、資金拖欠等重大問題預(yù)警；

　　項目開工、里程碑事件、任務(wù)竣工等重大工作預(yù)報；

　　甘特圖、進(jìn)度圖令進(jìn)度情況一目了然；

　　投資額、計劃工期、工時進(jìn)度、工程量、產(chǎn)值、完成量跟蹤查詢；

　　資源使用計劃、數(shù)量、成本跟蹤查詢；

　　本期/累計物資的采購、收入、支出、庫存查詢分析；

　　資金收入、支出、結(jié)存分析圖。

　　綜上所述，國內(nèi)企業(yè)與國外企業(yè)的差距在于，發(fā)達(dá)國家的國際承包企業(yè)充分利用了網(wǎng)絡(luò)的效益、反饋效益、風(fēng)險快速決策管理效益、國際采購效益和提供了服務(wù)效益等，簡而言之，他們采用用了現(xiàn)代的項目管理和現(xiàn)代的IT技術(shù)相結(jié)合的方式。特別是國外承包企業(yè)不僅具有上述能力，還具有融資能力，他們有廣泛的融資渠道，有廣泛的與融資單位建立IT融資的聯(lián)系渠道，所以說，他們能拿到融資貸款項目、BOT項目、BOO項目、BOOT項目等，大大提高了國際競爭力，提高了為客戶服務(wù)的能力，降低了項目成本，提高了效率，特別是國際競爭的效率。所以他們具有資本積累，用資本來發(fā)展、開拓他們的專利技術(shù)合作渠道，擴(kuò)大他們的項目市場競爭份額。

　　在日趨激烈的市場競爭中，國內(nèi)企業(yè)若能通過借鑒國外優(yōu)秀經(jīng)驗，將現(xiàn)代化的企業(yè)管理理念與IT技術(shù)相結(jié)合，充分利用網(wǎng)絡(luò)效益、反饋效益、風(fēng)險快速決策管理效益等等，排除困擾，解決難題，無疑是幫助企業(yè)提高競爭能力的最佳途徑。