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企業(yè)管理創(chuàng)新的思考

2010-09-21 10:48  來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)  【  【打印】【我要糾錯(cuò)】

  一、企業(yè)系統(tǒng)決策管理革新,可從提高決策的質(zhì)量和效益入手

  決策的好壞全依賴于決策者的素質(zhì),而不是其組織結(jié)構(gòu)。其中,召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行決策是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)采取的決策形式之一,因此企業(yè)系統(tǒng)管理的革新,也離不開(kāi)提高會(huì)議的質(zhì)量和效益。

  企業(yè)的所有活動(dòng)包括會(huì)議都是有成本的。促進(jìn)決策的科學(xué)化,也是降本增效的一個(gè)方面,這就必須加強(qiáng)對(duì)會(huì)議的管理。真正做到:可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì),盡可能不開(kāi);可參加可不參加的會(huì)議,盡可能不參加。有很多可以通過(guò)部門間的溝通協(xié)調(diào)就可以解決的問(wèn)題,就不需要擺到占有寶貴時(shí)間的會(huì)議上來(lái)。對(duì)于會(huì)議主題的選擇,應(yīng)該把好關(guān)。在會(huì)議召開(kāi)之前,要收集各主管對(duì)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的陳述,這有助于決定會(huì)議是否召開(kāi)或有利于控制會(huì)議的時(shí)間。對(duì)于每一個(gè)參加會(huì)議者,則必須考慮該說(shuō)哪些有意義和價(jià)值的話,珍惜好發(fā)言時(shí)間。此外,還有一個(gè)十分重要的方面是會(huì)議的主持者和記錄者要把所有議題和內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄,將形成決策的過(guò)程透明化。這樣沒(méi)有參加會(huì)議的主管可以通過(guò)會(huì)議記錄資料來(lái)了解情況,并提出問(wèn)題或發(fā)表自己的見(jiàn)解。對(duì)于會(huì)議達(dá)成的共識(shí),各主管應(yīng)簽名確認(rèn),以利于實(shí)現(xiàn)各級(jí)對(duì)解決問(wèn)題的承諾。實(shí)踐看,提高會(huì)議的質(zhì)量效益,也為用人、識(shí)人、育人和發(fā)展人力資源提供了客觀依據(jù),并應(yīng)該成為考核主管的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

  二、企業(yè)組織活力創(chuàng)新,必須重視明星人物的培育

  人是企業(yè)管理的主體。企業(yè)組織的活力及其成長(zhǎng)的爆發(fā)力潛藏于人,特別是那些能夠執(zhí)掌組織未來(lái)的杰出人物。因此企業(yè)組織活力的創(chuàng)新,一方面要讓現(xiàn)有明星人物充分發(fā)揮能力,另一方面必須去培養(yǎng)具有超越能力的人才資源。這類可能是企業(yè)未來(lái)的明星,往往會(huì)具有以下幾個(gè)鮮明的特征:

  1.能經(jīng)常發(fā)表一些正確的、但往往可能被其直接領(lǐng)導(dǎo)否定的意見(jiàn),因此他們或許是牢騷最多的群體;

  2.雖然有牢騷、有看法,但非常熱愛(ài)這個(gè)公司,即使感到不滿意也不考慮離開(kāi)企業(yè),他們相信,總有一天會(huì)有施展自己才能的機(jī)會(huì);

  3.是善于學(xué)習(xí)和追求成長(zhǎng)的群體,能自律自?shī)^,決不自我荒廢;

  4.自潔自愛(ài),具有正義感,對(duì)那些歪風(fēng)邪氣、腐敗行為非常反感并自覺(jué)抵制;

  5,善于主動(dòng)思考企業(yè)革新的方法和路徑,盡可能多地了解企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù),具有全局觀的視野;

  6.對(duì)外是公司最好的形象大使,維護(hù)企業(yè)的產(chǎn)品、聲譽(yù);

  7.他們不僅關(guān)注目前的得失、更考慮自已的未來(lái)。因此能夠持續(xù)不斷的努力工作,對(duì)分配不公有所非議,但決不影響本職工作。一旦得到組織重視,他們絕對(duì)能夠放棄陳見(jiàn),以公正的心去處理任何問(wèn)題;

  8.他們懂得如何贏得人心。

  企業(yè)未來(lái)的明星人物既可從內(nèi)部產(chǎn)生,也可從其他企業(yè)“空降”,關(guān)鍵是如何實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)著陸。企業(yè)組織的活力,離不開(kāi)持續(xù)不斷的明星人物的涌現(xiàn)。這些明星人物雖不一定是有很高知名度的人,但他們具有相當(dāng)?shù)哪芰,具有很好的思路,是能為企業(yè)帶來(lái)組織活力的人。

  三、企業(yè)科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新,必須確立起全新的觀念

  實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)經(jīng)營(yíng)觀念的創(chuàng)新,首先要摒棄傳統(tǒng)、陳舊的幾種經(jīng)營(yíng)理念和方式:—是企業(yè)經(jīng)營(yíng)是少數(shù)人的事;二是經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)管理部門或者高層管理者的事,有的高層管理者自己也這樣認(rèn)為;三是將執(zhí)行層與管理層隔離,上下之間鏈接出現(xiàn)真空。

  在摒棄上述陳舊觀念和方式的前提下,必須牢固確立起以下幾種新的理念:

  1.是牢固確立全局觀,要關(guān)注企業(yè)整體,關(guān)注自己對(duì)兄弟部門的配合,而不是僅僅關(guān)注本部門或者本人的利益;管理層與執(zhí)行層之間要緊密結(jié)合,企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)與執(zhí)行實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鏈接。

  2.是牢固樹(shù)立服務(wù)的觀念,企業(yè)全體員工的唯一目標(biāo)是通過(guò)自己的努力如何更好地為客戶服務(wù);

  3.是價(jià)值觀念,每個(gè)部門或者每個(gè)人都要既關(guān)注自己能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造多少有質(zhì)量有效益的價(jià)值,又要非常關(guān)注現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的重組,對(duì)于流程中不合理的部門應(yīng)不斷地向上級(jí)送建議案,對(duì)于成效顯著的建議案應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),企業(yè)員工人人都應(yīng)建立一張“資產(chǎn)負(fù)債表”,使企業(yè)對(duì)于員工的各種投入和他們的付出具有—種清晰的比例,使員工有巨大的危機(jī)感,激勵(lì)他們與企業(yè)共同進(jìn)步。

  實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新,關(guān)鍵在于企業(yè)的中高層管理人員的理念創(chuàng)新,他們首先要牢固確立全局觀、服務(wù)觀和價(jià)值觀,并用各種方式將其傳遞到每一個(gè)員工。

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