《海南省住宅區(qū)物業(yè)管理條例》已由海南省第二屆人民代表大會常務委員會第九次會議于1999年9月24日通過，現(xiàn)予公布，自2000年1月1日起施行。

　　一九九九年九月二十四日

　　第一章　總　　則

　　第一條　為加強物業(yè)管理，提高物業(yè)管理的服務水平，規(guī)范物業(yè)管理行為，維護業(yè)主、使用人和物業(yè)管理公司的合法權(quán)益，提供整潔、文明、舒適、安全的居住環(huán)境，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本條例。

　　第二條　本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)住宅區(qū)的物業(yè)管理。

　　本條例所稱物業(yè)，是指已竣工并交付使用的住宅及其附屬的設(shè)施、設(shè)備和場地。

　　本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主組成業(yè)主委員會對其物業(yè)的共有部分和共同事務委托物業(yè)管理公司進行專業(yè)管理的活動。

　　本條例所稱業(yè)主，是指物業(yè)的所有權(quán)人。

　　本條例所稱使用人，是指物業(yè)的承租人和業(yè)主之外的其他實際使用物業(yè)的人。

　　本條例所稱物業(yè)管理公司，是指依法設(shè)立的從事物業(yè)管理服務的企業(yè)法人。

　　第三條　物業(yè)管理實行業(yè)主自治管理與物業(yè)管理公司專業(yè)管理相結(jié)合的管理模式。

　　第四條　省人民政府建設(shè)行政主管部門對全省的物業(yè)管理進行管理、監(jiān)督和指導。

　　各市、縣、自治縣人民政府確定的物業(yè)管理行政主管部門對本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理進行管理、監(jiān)督和指導。

　　第二章　業(yè)　主　自　治　管　理

　　第五條　業(yè)主通過業(yè)主大會及其選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會對所屬住宅區(qū)物業(yè)實行自治管理。

　　市、縣、自治縣物業(yè)管理行政主管部門可以按照住宅與其附屬的共用設(shè)施、設(shè)備和場地的相關(guān)情況具體劃定物業(yè)管理區(qū)域的范圍。

　　第六條　業(yè)主享有對住宅區(qū)物業(yè)共有部分和共同事務進行管理的權(quán)利，并承擔相應的義務。

　　業(yè)主享有下列權(quán)利：

　　（一）參加業(yè)主大會；

　　（二）選舉和被選舉業(yè)主委員會成員；

　�。ㄈ�）表決通過業(yè)主公約、業(yè)主委員會章程和其他有關(guān)物業(yè)管理的重大事項；

　�。ㄋ模┍O(jiān)督業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司的工作。

　　業(yè)主履行下列義務：

　　（一）執(zhí)行業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決議、決定；

　�。ǘ�）遵守業(yè)主公約和有關(guān)住宅區(qū)物業(yè)管理的規(guī)定；

　�。ㄈ�）按照合同約定繳納物業(yè)管理費、水電費和維修基金等費用。

　　第七條　房屋已交付使用且出售房屋建筑面積達到50%以上的，售房單位應當在30日內(nèi)向所在地物業(yè)管理行政主管部門報告，并在物業(yè)管理行政主管部門指導下組織召開首次業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

　　具備成立業(yè)主委員會條件而3個月內(nèi)沒有成立的，物業(yè)管理行政主管部門應當在具備條件的6個月內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

　　第八條　業(yè)主大會是住宅區(qū)物業(yè)管理的最高決策機構(gòu)。業(yè)主大會行使下列職權(quán)：

　　（一）選舉、罷免業(yè)主委員會成員；

　�。ǘ�）制定或修改業(yè)主公約和業(yè)主委員會章程；

　�。ㄈ�）批準或終止物業(yè)管理委托合同；

　�。ㄋ模┍O(jiān)督業(yè)主委員會的工作，聽取和審議業(yè)主委員會的工作報告；

　　（五）決定與業(yè)主利益相關(guān)的物業(yè)管理方面的重大事項；

　�。�六）改變或撤銷業(yè)主委員會不適當?shù)臎Q定。

　　第九條　業(yè)主大會由全體業(yè)主組成。

　　業(yè)主大會必須有持過半數(shù)投票權(quán)的業(yè)主（或委托代理人）出席才能舉行。業(yè)主大會選舉業(yè)主委員會和通過業(yè)主公約、業(yè)主委員會章程及決定其他重大事項，必須經(jīng)過全體業(yè)主所持票數(shù)過半數(shù)通過；決定其他事項必須經(jīng)過出席大會的業(yè)主所持票數(shù)過半數(shù)通過。

　　業(yè)主所持票數(shù)按其擁有的房屋建筑面積計算。建筑面積每10平方米為1票，5平方米以上不足10平方米的計算為1票，不足5平方米的不計票。

　　第十條　業(yè)主大會由業(yè)主委員會負責召集。業(yè)主大會召開7日前，業(yè)主委員會應當將會議內(nèi)容及有關(guān)事項書面通知業(yè)主和使用人。

　　業(yè)主大會每年至少召開1次。

　　業(yè)主大會閉會期間，持有30%以上投票權(quán)的部分業(yè)主聯(lián)名提議可以召開臨時業(yè)主大會。業(yè)主委員會應當在接到該項提議后15日內(nèi)召開臨時業(yè)主大會。逾期不召開的，由物業(yè)管理行政主管部門組織召開。

　　第十一條　業(yè)主大會應當根據(jù)國家法律、法規(guī)和本條例，結(jié)合所屬物業(yè)的實際，制訂業(yè)主公約。

　　業(yè)主公約是由業(yè)主共同制定的有關(guān)物業(yè)的共有部分和共同事務管理的協(xié)議，業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力。

　　第十二條　業(yè)主委員會委員由業(yè)主大會從業(yè)主中選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會主任、副主任從委員中選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會委員每屆任期兩年，可以連選連任。

　　業(yè)主委員會委員應當由熱心公益事業(yè)、責任心強、能模范遵守物業(yè)管理規(guī)章制度和有一定工作能力的人員擔任。

　　業(yè)主委員會成員一般不領(lǐng)取報酬。但擔任專職工作的業(yè)主委員會成員或聘請的專職工作人員可以領(lǐng)取報酬，具體標準由業(yè)主大會決定。

　　第十三條　業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起15日內(nèi)，持下列材料向所在地物業(yè)管理行政主管部門辦理登記：

　�。ㄒ唬�業(yè)主委員會登記申請書；

　�。ǘ�）業(yè)主委員會章程；

　�。ㄈ�）籌備業(yè)主委員會和召開業(yè)主大會的有關(guān)原始資料；

　�。ㄋ模�業(yè)主委員會主任、副主任及委員名單。

　　物業(yè)管理行政主管部門應當自受理申請之日起15日內(nèi)對符合本條例規(guī)定的業(yè)主委員會予以登記；對不符合本條例規(guī)定的，不予登記，但應當書面通知申請人。

　　物業(yè)管理行政主管部門登記的日期為業(yè)主委員會成立日期。

　　第十四條　業(yè)主委員會是代表全體業(yè)主的合法權(quán)益，遵照業(yè)主大會的決議、決定和業(yè)主委員會的章程，對所屬物業(yè)區(qū)域?qū)嵤┳灾喂芾淼慕M織。業(yè)主委員會履行下列職責：

　�。ㄒ唬┱偌�和主持業(yè)主大會；

　�。ǘ�）提出業(yè)主公約、業(yè)主委員會章程的草案或修訂草案；

　�。ㄈ�）選聘或解聘物業(yè)管理公司，簽訂、變更或解除物業(yè)管理委托合同；

　�。ㄋ模�審議物業(yè)管理公司提出的本住宅區(qū)物業(yè)管理年度計劃和財務收支情況；

　�。ㄎ澹�審議住宅區(qū)配套工程、重大維修工程項目及其他物業(yè)管理服務的重大措施；

　�。�六）聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，監(jiān)督、檢查物業(yè)管理公司的工作；

　�。ㄆ撸�教育、督促業(yè)主和使用人遵守物業(yè)管理法律法規(guī)和業(yè)主公約；

　�。ò耍┞男袠I(yè)主大會賦予的其他職責。

　　前款（二）至（五）項規(guī)定的事項必須經(jīng)業(yè)主大會批準。

　　第十五條　業(yè)主委員會必須依照國家有關(guān)法律法規(guī)和本條例及業(yè)主委員會章程的規(guī)定行使職權(quán)，接受全體業(yè)主、使用人和物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督。

　　第十六條　業(yè)主委員會會議由業(yè)主委員會主任根據(jù)工作需要或者1/3以上委員的提議召開，但每年至少召開2次。會議必須有過半數(shù)委員出席，作出的決定必須經(jīng)全體委員過半數(shù)通過，并以書面的形式由業(yè)主委員會委員簽字認可，存檔備查。

　　第十七條　業(yè)主委員會的活動經(jīng)費最高不得超過同期物業(yè)管理費總額的1%，從物業(yè)管理費中支出，具體數(shù)額和使用計劃由業(yè)主大會審議決定。業(yè)主委員會的活動經(jīng)費包括業(yè)主大會和業(yè)主委員會會議的費用、必要的辦公費用和業(yè)主委員會專職人員的報酬。

　　第十八條　住宅交付使用后至業(yè)主委員會成立前，對物業(yè)的管理由售房單位負責，售房單位可以聘請物業(yè)管理公司進行管理，也可以自行管理。

　　第三章　物　業(yè)　�！�業(yè)　管　理

　　第十九條　物業(yè)專業(yè)管理由業(yè)主委員會聘請具有資質(zhì)的物業(yè)管理公司進行管理。

　　物業(yè)管理公司經(jīng)業(yè)主委員會的聘用，可以依照國家法律法規(guī)和本條例以及物業(yè)管理委托合同的約定，對業(yè)主所屬物業(yè)區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)施、設(shè)備和公共場所進行日常維護、修繕，對環(huán)境衛(wèi)生、社會治安、公共秩序及其他事務進行日常管理，并為業(yè)主、使用人提供相關(guān)的服務。

　　第二十條　物業(yè)管理公司必須持營業(yè)執(zhí)照向省物業(yè)管理行政主管部門提出申請，經(jīng)確認資質(zhì)等級并取得物業(yè)管理經(jīng)營許可證后，方可從事物業(yè)專業(yè)管理服務活動。

　　物業(yè)管理公司必須按照資質(zhì)等級管理的規(guī)定從事物業(yè)管理經(jīng)營。

　　工商行政管理部門向物業(yè)管理公司核發(fā)營業(yè)執(zhí)照時，應當注明持有物業(yè)管理經(jīng)營許可證方可經(jīng)營。

　　物業(yè)管理公司資質(zhì)等級管理辦法由省人民政府另行制定。

　　第二十一條　物業(yè)管理實行招標投標制度。具體辦法由省物業(yè)管理行政主管部門報省人民政府批準后實施。

　　第二十二條　物業(yè)管理公司接受業(yè)主委員會的委托從事物業(yè)管理服務，應當參照國家制定的物業(yè)管理委托合同示范文本與委托方簽訂物業(yè)管理委托合同，明確雙方的權(quán)利義務關(guān)系。

　　物業(yè)管理委托合同應當自生效之日起30日內(nèi)由物業(yè)管理公司報所在地物業(yè)管理行政主管部門備案。

　　第二十三條　普通住宅物業(yè)管理收費，應當遵循公平、合理、公開的原則。物業(yè)管理收費應當與物業(yè)管理服務水平相適應。

　　普通住宅及普通住宅中未售出空置房屋的物業(yè)管理費，實行政府指導價，以業(yè)主的房屋建筑面積計算，具體標準由省價格主管部門會同省物業(yè)管理行政主管部門按照物業(yè)的類型、服務項目和服務標準分類制定。

　　政府制定物業(yè)管理費指導價應當實行聽證會制度。

　　高檔住宅的物業(yè)管理服務收費標準通過招標投標確定。

　　為業(yè)主、使用人個別需求提供特約服務的服務收費，由物業(yè)管理公司與業(yè)主、使用人協(xié)商議定。

　　第二十四條　物業(yè)管理的服務項目主要包括綠化、清潔、保安、公共設(shè)施設(shè)備的日常運行和保養(yǎng)等。物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會可以就以上項目的部分或全部以及其他雙方約定的服務項目簽訂物業(yè)管理委托合同。

　　普通住宅物業(yè)管理費收取的具體標準由業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司根據(jù)政府指導價規(guī)定的幅度在物業(yè)管理委托合同中約定，并報所在地價格主管部門備案。未成立業(yè)主委員會的住宅區(qū)，普通住宅物業(yè)管理收費不得超過政府指導價的基準價標準。

　　第二十五條　住宅物業(yè)管理費的費用構(gòu)成按照國家和本省的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第二十六條　物業(yè)管理費由物業(yè)管理公司按照物業(yè)管理委托合同的約定向業(yè)主逐月收取。

　　物業(yè)管理公司應當每半年公布一次物業(yè)管理費的收支帳目，接受業(yè)主、使用人的監(jiān)督。

　　物業(yè)管理費的收費項目、收費標準等應當向業(yè)主、使用人公開并加以說明，業(yè)主和使用人有權(quán)查詢。

　　第二十七條　已按照本條例規(guī)定向業(yè)主收取物業(yè)管理費的，任何單位和個人不得再向業(yè)主收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。

　　物業(yè)管理公司不得擅自提高收費標準，增加收費項目，擴大收費范圍。

　　未經(jīng)業(yè)主、使用人的同意，物業(yè)管理公司自行提供服務的，業(yè)主、使用人有權(quán)拒絕支付服務費用。

　　第二十八條　業(yè)主共有的公用設(shè)施、設(shè)備、場地以及房屋，可以由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理公司經(jīng)營，其收益歸全體業(yè)主共有，并入維修基金。

　　第二十九條　物業(yè)管理公司應當在物業(yè)管理委托合同終止或解除后的10日內(nèi)，向業(yè)主委員會辦理以下移交手續(xù)：

　　（一）移交維修基金、預交的物業(yè)管理費和結(jié)余的維修養(yǎng)護費；

　�。ǘ�）移交維修基金帳冊、財務帳目清單及其他物業(yè)檔案資料；

　　（三）移交業(yè)主共有的物業(yè)管理用房、經(jīng)營用房、場地和其他財物。

　　業(yè)主委員會應當在終止或解除物業(yè)管理委托合同后的10日內(nèi)報所在地物業(yè)管理主管部門備案。

　　第三十條　物業(yè)必須經(jīng)綜合驗收合格后，方可將物業(yè)管理權(quán)移交給業(yè)主委員會。分期建設(shè)的，配套設(shè)施滿足使用功能要求時，經(jīng)分期驗收合格的，可以移交物業(yè)管理權(quán)。綜合驗收或分期驗收不合格的，業(yè)主委員會有權(quán)拒絕接受物業(yè)管理權(quán)，售房單位必須繼續(xù)承擔物業(yè)管理費用。

　　第三十一條　售房單位向業(yè)主委員會移交物業(yè)管理權(quán)時，業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司應當按照國家有關(guān)規(guī)定做好物業(yè)的接管驗收工作。售房單位及有關(guān)單位對接管驗收中所提意見應當及時處理。

　　第三十二條　售房單位在物業(yè)綜合驗收或分期驗收時，應當向業(yè)主委員會提供物業(yè)管理用房，其產(chǎn)權(quán)屬全體業(yè)主共有。尚未成立業(yè)主委員會的，由所在地物業(yè)管理行政主管部門代為接收。未提供房屋的，售房單位應當提供與管理用房等價的房款。

　　物業(yè)管理用房的面積按驗收的總建筑面積的1‰計算，但最小不得少于30平方米。

　　第三十三條　售房單位向業(yè)主委員會移交物業(yè)管理權(quán)時，應當將屬于全體業(yè)主共有的房屋及其他財產(chǎn)，以及下列所涉及的物業(yè)文件資料同時移交：

　　（一）物業(yè)建設(shè)項目的各項批準文件；

　�。ǘ�）項目工程規(guī)劃圖、總平面圖、單位工程竣工圖和公用設(shè)施設(shè)備竣工圖；

　�。ㄈ�）單位工程竣工驗收資料和物業(yè)綜合驗收或分期驗收資料；

　�。ㄋ模┢渌�必要資料。

　　第四章　物　業(yè)　的　使　用

　　第三十四條　業(yè)主、使用人應當遵守法律、法規(guī)和業(yè)主公約的規(guī)定，愛護和正確使用住宅區(qū)物業(yè)，正確處理供水、排水、通行、通風、采光、維修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的相鄰關(guān)系。

　　第三十五條　業(yè)主對自有房屋進行裝飾、裝修，應當遵守國家有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約，對可能影響他人生活，危及他人安全、損害他人利益的，應當事先告知物業(yè)管理公司。物業(yè)管理公司應當將國家有關(guān)規(guī)定和注意事項告知業(yè)主或使用人。

　　凡涉及拆改房屋主體結(jié)構(gòu)或明顯加大房屋荷載的裝飾裝修工程，業(yè)主或使用人必須按照國家有關(guān)規(guī)定報經(jīng)有關(guān)主管部門批準。因違反國家規(guī)定，裝飾裝修不當造成他人人身財產(chǎn)損害的，業(yè)主或使用人應當依法承擔法律責任。

　　第三十六條　任何單位和個人不得改變物業(yè)區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的市政公用基礎(chǔ)設(shè)施和公共配套設(shè)施的使用性質(zhì)，不得占用物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。

　　第三十七條　物業(yè)管理公司應當建立健全物業(yè)區(qū)域治安管理制度。因物業(yè)管理公司沒有建立健全治安管理制度或保安人員違反保安崗位責任制度，造成業(yè)主或使用人損失的，物業(yè)管理公司應當承擔相應的法律責任。

　　第三十八條　由物業(yè)管理公司管理的停車場，物業(yè)管理公司應當與區(qū)域內(nèi)的車主簽訂車輛停放管理協(xié)議，明確車輛停放管理的責任關(guān)系和收費關(guān)系。

　　車輛停放管理的收費標準由省價格主管部門統(tǒng)一制定。

　　第三十九條　業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租房屋時，應當自合同簽訂之日起15日內(nèi)，將雙方在物業(yè)管理方面的約定書面告知物業(yè)管理公司。

　　第四十條　住宅區(qū)內(nèi)業(yè)主或使用人的用水、用電，應當分戶裝表，供水、供電企業(yè)收費應當直接抄表到戶。

　　水、電收費應當按照有關(guān)規(guī)定和法定計量器具計量收費。住宅區(qū)實行二次供水或停電時自行發(fā)電的，水費和電費相應增加該部分的成本費用，并向業(yè)主和使用人公開，接受業(yè)主、使用人和業(yè)主委員會的監(jiān)督。

　　第五章　物　業(yè)　的　維　修

　　第四十一條　住宅區(qū)依法設(shè)立維修基金。維修基金專項用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造。

　　第四十二條　商品住房在銷售時，購房者與售房單位應當簽定有關(guān)維修基金繳交約定。維修基金由售房單位在售房時向購房者一次性代為收取。多層樓房、別墅一般按照購房款2%的比例收取；高層樓房及多層帶電梯樓房一般按照購房款3%的比例收取。所收維修基金不計入銷售成本。

　　公有住房、職工集資建房和政府安居工程的維修基金的籌集、使用和管理辦法由省人民政府另行制定。

　　第四十三條　售房單位應當在為業(yè)主辦理房屋產(chǎn)權(quán)證書之前，將代收的維修基金移交給所在地物業(yè)管理行政主管部門代管。條件具備的小區(qū)，經(jīng)業(yè)主委員會提交業(yè)主大會決定，可以將維修基金交給業(yè)主委員會或物業(yè)管理公司代管。

　　維修基金由物業(yè)管理行政主管部門代管的，物業(yè)管理行政主管部門不得干涉維修基金的正常使用。

　　第四十四條　維修基金歸全體業(yè)主共有，設(shè)立專帳管理，專款專用，定期接受業(yè)主和業(yè)主委員會的檢查與監(jiān)督。

　　維修基金明細戶一般按照單幢房屋設(shè)置。

　　第四十五條　維修基金的使用，由物業(yè)管理公司提出年度使用計劃，經(jīng)業(yè)主委員會審核、業(yè)主大會批準后實施。

　　維修基金不足時，應當按照業(yè)主委員會的決定和所擁有的房屋建筑面積比例，繳納物業(yè)維修基金。

　　第四十六條　物業(yè)維修、更新、改造的費用，按照下列規(guī)定承擔：

　�。ㄒ唬�業(yè)主自用部位、自用設(shè)施、設(shè)備的維修、更新、改造費用，由業(yè)主自行承擔；

　　（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新、改造費用，由各幢房屋的業(yè)主按照其占有的房屋建筑面積比例分攤；依照本條例設(shè)立維修基金的，在維修基金中列支；

　　物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備屬人為損壞的，其維修、更新費用由責任人承擔。

　�。ㄈ�）住宅區(qū)的水、電、煤氣、通訊及有線電視等管線的維修養(yǎng)護，由有關(guān)供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位負責，維修養(yǎng)護費用由有關(guān)業(yè)務單位承擔。

　　第四十七條　物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維修時，相關(guān)業(yè)主或使用人應當提供便利，予以配合。

　　第六章　法　律　責　任

　　第四十八條　物業(yè)管理公司違反本條例第二十條第一、二款規(guī)定，未取得物業(yè)管理經(jīng)營許可證從事物業(yè)管理經(jīng)營的，或者所經(jīng)營物業(yè)與其資質(zhì)等級不相符合的，由物業(yè)管理行政主管部門責令停止經(jīng)營，沒收違法所得，并可處以5000元以上20000元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，降低其資質(zhì)等級，直至吊銷其物業(yè)管理經(jīng)營許可證。

　　第四十九條　物業(yè)管理公司違反本條例第二十七條第一、二款規(guī)定及物業(yè)管理委托合同，重復收費、超標準收費或者擅自增加收費項目、擴大收費范圍的，由價格主管部門責令改正，并可依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行處罰。

　　第五十條　物業(yè)管理公司違反本條例第二十九條規(guī)定，售房單位違反本條例第三十三條規(guī)定，拒不移交有關(guān)財產(chǎn)或資料的，由物業(yè)管理行政主管部門責令其交出，經(jīng)責令仍拒不交出的，物業(yè)管理行政主管部門可以追繳，并處以5000元以上20000元以下的罰款。

　　第五十一條　售房單位違反本條例第三十二條規(guī)定，不提交物業(yè)管理用房，也不交納等價房款的，由物業(yè)管理行政主管部門責令其提交，并可處以10000元以上30000元以下的罰款。

　　第五十二條　業(yè)主違反本條例和物業(yè)管理委托合同，不按照約定繳納物業(yè)管理費的，物業(yè)管理公司可以依照合同約定收取違約金或滯納金；合同沒有約定的，可以在追繳期限屆滿后每日加收1‰的滯納金。物業(yè)管理公司可以依法向人民法院申請支付令或者起訴。

　　第五十三條　業(yè)主、使用人違反本條例和業(yè)主公約規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權(quán)予以制止，要求其限期改正或提請有關(guān)部門處理；造成損失的，責任人應當依法承擔相應的法律責任。

　　第五十四條　售房單位、物業(yè)管理公司或業(yè)主委員會挪用維修基金的，由物業(yè)管理行政主管部門追回挪用款項，沒收違法所得；售房單位、物業(yè)管理公司挪用造成損失的，必須依法承擔民事責任；物業(yè)管理行政主管部門工作人員挪用的，給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第五十五條　業(yè)主、使用人、業(yè)主委員會、售房單位及物業(yè)管理公司之間因物業(yè)管理發(fā)生糾紛的，可以向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解，也可以依法申請仲裁或向人民法院起訴。

　　當事人對行政處罰不服的，可以依照行政復議法和行政訴訟法的規(guī)定申請復議或向人民法院起訴。

　　第七章　附　　則

　　第五十六條　本條例中有關(guān)專業(yè)用語的含義為：

　�。ㄒ唬┳杂貌课�，是指業(yè)主所購房屋內(nèi)部，由業(yè)主自用的臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間、陽臺、天井、庭園及室內(nèi)墻面、天花板、地面等部位；

　�。ǘ�）自用設(shè)施設(shè)備，是指業(yè)主所購房屋內(nèi)部，由業(yè)主自用的門窗、衛(wèi)生潔具以及通向總管的供水、排水、燃氣管道、電線等設(shè)施設(shè)備；

　　（三）共用部位，是指一幢房屋內(nèi)由該幢房屋的業(yè)主共同使用的門廳、樓梯間、走廊通道、天井、房屋承重結(jié)構(gòu)（包括基礎(chǔ)、承重墻體、梁、柱、屋頂?shù)龋�、室外墻面等部位�?/p>

　�。ㄋ模┕灿迷O(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)區(qū)域內(nèi)或單幢房屋內(nèi)，建設(shè)費用已分攤進入住房銷售價格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、煤氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝、渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

　　第五十七條　寫字樓及工業(yè)、商業(yè)用房等實行物業(yè)管理的，可參照本條例執(zhí)行。

　　第五十八條　省人民政府可以根據(jù)本條例制定實施細則。

　　第五十九條　本條例具體應用的問題由省人民政府解釋。

　　第六十條　本條例自2000年1月1日起施行，《海南經(jīng)濟特區(qū)城鎮(zhèn)住宅區(qū)物業(yè)管理規(guī)定》同時廢止。