第一條　為加強公共交通車輛正常運營和站區(qū)秩序的管理，保障乘客、司乘人員及站務(wù)人員的人身安全，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。

　　第二條　本規(guī)定適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的公共汽車、電車和地鐵及相應(yīng)的站區(qū)。

　　第三條　乘車應(yīng)遵守下列規(guī)定：

　�。ㄒ唬┥�、下車的乘客必須在車輛停穩(wěn)后，先下后上，不得擁擠，不得搶上搶下，不得翻越護欄、爬窗、扒車，當(dāng)乘務(wù)員發(fā)出行車信號時不準(zhǔn)上、下車。

　�。ǘ�）乘客不得將身體任何部位探伸車外，不得躺臥和踩踏座席。

　�。ㄈ�）車輛在運行中因故不能繼續(xù)運行時，乘客應(yīng)聽從乘務(wù)人員安排，不得自行開啟車門強上強下。

　�。ㄋ模┏丝筒坏眠M入駕駛部位和其他有礙安全的部位，不得與駕駛員談笑或者催促駕駛員超速行車。

　　（五）乘客在車內(nèi)和地鐵站區(qū)內(nèi)不得吸煙、吐痰和亂扔果皮紙屑等物。

　�。�六）赤膊者、酒醉者、呆傻人、精神病患者及無人護送的學(xué)齡前兒童，不準(zhǔn)乘車。

　�。ㄆ撸┸囕v到達(dá)終點站乘客須全部下車，不準(zhǔn)隨車返乘或在終點站的下車站上車。

　�。ò耍┎坏脭y帶易碎品、家禽家畜等有礙衛(wèi)生的物品乘車。

　　第四條　乘客攜帶物品應(yīng)遵守下列規(guī)定：

　�。ㄒ唬┟恳幻�乘客攜帶物品的重量超過二十公斤，應(yīng)購?fù)�程票一張；物品重量超過二十五公斤，不準(zhǔn)乘車。

　�。ǘ�）每一名乘客攜帶物品的體積超過零點零六立方米，應(yīng)購?fù)�程票一張；物品的體積超過零點一二立方米，不準(zhǔn)乘車。

　�。ㄈ�）每一名乘客攜帶物品的長度超過一點五米，應(yīng)購?fù)�程票一張；物品的長度超過一點八米，不準(zhǔn)乘車。

　　乘客攜帶物品，需購?fù)�程票的只購一張�?/p>

　　第五條　乘客應(yīng)愛護公共交通車輛，不得損壞和隨意搬動車輛、站臺的設(shè)備和設(shè)施。

　　第六條　乘客應(yīng)按下列規(guī)定購買車票或補票，并接受乘務(wù)人員和檢查人員的查驗：

　　（一）乘客上車后應(yīng)購買車票或出示月票，乘坐地鐵時應(yīng)向檢票人員出示地鐵票或乘車證。每一名乘客攜帶一名身高不超過一點一米的兒童免費乘車，超過一名的應(yīng)購票。兒童集體乘車應(yīng)按實際人數(shù)購票。

　�。ǘ�）持過站票下車，市區(qū)線路補票五角，郊區(qū)線路補票一元，全程票價超過一元的補全程票一張。

　　（三）無票乘車或持廢票乘車，市區(qū)線路（包括地鐵）補票一元，郊區(qū)線路補票三元，郊區(qū)線路全程票價在三元以上（含三元）的補票五元。

　�。ㄋ模┦褂眠^期月票或過期地鐵乘車證乘車，從過期月份第一日起至發(fā)現(xiàn)日止，市區(qū)線路（包括地鐵）每日補票一元，郊區(qū)線路每日補票三元，并收回月票。

　　（五）冒用月票或乘車證，私換月票上的相片，從當(dāng)月一日起至發(fā)現(xiàn)日止，市區(qū)線路（包括地鐵）每日補票一元，郊區(qū)線路每日補票三元，并收回月票。

　�。�六）提前使用下月月票乘車或使用的月票與所乘車種不符的，按無票乘車處理。

　　（七）使用涂改過的月票，補票五十元。使用偽造月票或地鐵乘車證乘車，補票一百元，并交有關(guān)部門處理。

　�。ò耍┕�共汽車、電車客票一經(jīng)售出不予退票，確因車輛發(fā)生故障不能繼續(xù)運行時，可憑車票由乘務(wù)員負(fù)責(zé)安排倒乘。

　�。ň牛╊A(yù)購郊區(qū)線路客票的乘客，應(yīng)按指定班次乘車；需變更班次時，可在開車前辦理改乘手續(xù)，但不提供座位；末班車不辦理改乘手續(xù)。

　　（十）拒絕乘務(wù)人員和檢查人員驗票的，按無票乘車處理。

　　第七條　違反票務(wù)規(guī)定無理糾纏造成停車者，除按規(guī)定補票外，還應(yīng)承擔(dān)因停車而造成的直接經(jīng)濟損失（停車損失費：大客車每半小時按十元計算，絞接客車每半小時按十五元計算，不足半小時按半小時計算；地鐵每分鐘按二十元計算）。

　　第八條　未經(jīng)許可不得在車廂內(nèi)外及站區(qū)張貼涂寫廣告、標(biāo)語或其他宣傳品。

　　第九條　公共汽車、電車終點站區(qū)內(nèi)及站區(qū)出入口、地鐵車站出入口，不準(zhǔn)停放其他車輛，不準(zhǔn)擺攤設(shè)點和堆放物品。

　　第十條　地鐵機車車輛通過地面平交道口時，行人和車輛應(yīng)服從道口管理人員的指揮，不得越過安全圍柵，搶越道口。

　　第十一條　禁止下列擾亂公共汽車、電車、地鐵車廂、站車秩序的行為：

　�。ㄒ唬�擾亂上下車秩序；

　�。ǘ�）在車廂、站區(qū)結(jié)伙斗毆，尋釁滋事；

　�。ㄈ�）在車廂、站區(qū)進行賭博、迷信活動；

　�。ㄋ模┰谲噹�、站區(qū)酗酒；

　�。ㄎ澹┓欠〝y帶槍支彈藥、匕首、三梭刀或其他管制刀具；

　�。�六）在車廂、站區(qū)販賣食品、物品；

　�。ㄆ撸┰谲噹�、站區(qū)非法集會或聚眾講演；

　　（八）故意妨礙司乘人員、站務(wù)人員運營服務(wù)；

　　（九）其他擾亂車廂秩序、站區(qū)秩序的行為。

　　第十二條　禁止下列侵犯他人合法權(quán)益的行為：

　�。ㄒ唬�毆打乘客、司乘人員、站務(wù)人員；

　�。ǘ�）偷竊乘客、司乘人員的財物；

　�。ㄈ�）侮辱猥褻女司乘人員、站務(wù)人員及女乘客；

　　（四）其他侵犯乘客、司乘人員、站務(wù)人員合法權(quán)益的行為。

　　第十三條　禁止下列危害公共汽車、電車、地鐵車廂、站區(qū)安全和影響運營的行為：

　�。ㄒ唬�攜帶易燃易爆及其他危險品進站或乘車；

　�。ǘ�）無理攔截車輛或強行登車，不聽勸阻影響正常運行；

　�。ㄈ�）向公共交通車輛投擲石子等物品；

　�。ㄋ模┩甸_公共交通車輛；

　�。ㄎ澹┩蹈`公共交通車輛附屬設(shè)備及零部件；

　�。�六）故意損毀車輛、站車設(shè)備、設(shè)施；

　�。ㄆ撸┢渌�危害公共汽車、電車、地鐵車廂、站區(qū)安全和影響運營的行為。

　　第十四條　司乘人員、站務(wù)人員必須遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)，保障乘客乘車安全和車輛的正常運行，積極維護車廂、站區(qū)秩序，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應(yīng)及時報告公安機關(guān)，并協(xié)助公安人員依法執(zhí)行職務(wù)。

　　第十五條　在車廂、站區(qū)撿拾的遺失物品應(yīng)上交公安機關(guān)，不得據(jù)為己有。

　　第十六條　公共汽車、電車、地鐵運營單位應(yīng)做到：

　�。ㄒ唬┓�從公安機關(guān)的治安管理和檢查監(jiān)督；

　�。ǘ�）車輛、站區(qū)設(shè)備、設(shè)施要符合安全要求；

　　（三）落實治安防范措施，停放車輛的站區(qū)、停車場要設(shè)專人看護。

　　第十七條　公安機關(guān)發(fā)現(xiàn)公共汽車、電車、地鐵車廂、站區(qū)存在治安隱患的，可下達(dá)《治安隱患整改通知書》，運營單位有關(guān)責(zé)任人員須按期整改。

　　第十八條　有下列維護公共汽車、電車、地鐵車廂，站區(qū)治安秩序事跡之一的，由運營管理部門和公安機關(guān)給予表彰或獎勵：

　　（一）積極維護公共汽車、電車、地鐵車廂、站區(qū)治安秩序，事跡突出的；

　�。ǘ�）協(xié)助公安機關(guān)破獲案件、抓獲犯罪分子，事跡突出的；

　　（三）防止重大事故，事跡突出的；

　�。ㄋ模�撿拾物品、現(xiàn)金主動交到公安機關(guān)，事跡突出的。

　　第十九條　對違反本規(guī)定第三條、第四條、第五條、第六條、第八條、第九條、第十條規(guī)定的，由客運行政主管部門視情節(jié)分別給予批評教育、責(zé)令停止違章行為，并可處二百元以下罰款。

　　對違章者進行處罰，應(yīng)持有客運行政主管部門的證件，使用市財政局統(tǒng)一收據(jù)，罰款上交市財政。

　　第二十條　對違反本規(guī)定第十一條、第十二條、第十三條、第十七條規(guī)定的，由公安機關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》予以處罰；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第二十一條　違反本規(guī)定給單位或個人造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。

　　第二十二條　司乘人員、站務(wù)人員應(yīng)忠于職守，文明服務(wù)。對玩忽職守，不按規(guī)定運送乘客的，由其所在單位或者客運行政主管部門給予行政處分。

　　第二十三條　本規(guī)定由公用局、市政工程局、公安局按各自職責(zé)負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十四條　本規(guī)定自一九九一年五月一日起施行。