與一般合同標的不同,物業(yè)管理服務提供的是一個持續(xù)的不間斷的過程。物業(yè)管理企業(yè)必須保證物業(yè)共用部位的長時間完好和共用設施設備的全天候運行,在物業(yè)服務合同有效期內(nèi)的任何服務中斷,都有可能導致業(yè)主的投訴和違約的追究。
物業(yè)管理服務的持續(xù)性和更換物業(yè)管理企業(yè)的巨大成本,使得物業(yè)服務合同的期限一般較長,這對保持物業(yè)服務質量的穩(wěn)定和改善客戶關系較有利,同時也要求物業(yè)管理企業(yè)必須長時間接受客戶的監(jiān)管和考驗。
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