(一)業(yè)主相互之間的關(guān)系
業(yè)主是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的重要責(zé)任主體,物業(yè)管理本質(zhì)上是業(yè)主對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共同利益的維護(hù)和管理。
(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主之間的關(guān)系
物業(yè)服務(wù)企業(yè),是依照公司法設(shè)立的,自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算,獨(dú)立承擔(dān)民事權(quán)利和義務(wù)的民事主體。業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全平等,雙方通過(guò)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,形成了物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)、業(yè)主支付服務(wù)費(fèi)用的等價(jià)交換關(guān)系,是一種真正的民事行為。而民事行為最基本的原則就在于其主體的平等性和行為的自愿性。
(三)開(kāi)發(fā)企業(yè)與業(yè)主以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系
開(kāi)發(fā)企業(yè)在沒(méi)有銷(xiāo)售完商品房之前,擁有這些房屋的產(chǎn)權(quán),相對(duì)其他單個(gè)的小業(yè)主而言,通常叫它大業(yè)主。商品房銷(xiāo)售階段的物業(yè)管理服務(wù),也就是前期物業(yè)服務(wù),客觀上只能由建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)實(shí)施!稐l例》規(guī)定,前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)簽訂。
(四)供水、供電等單位與業(yè)主以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系
供水、供電、供氣、通信、有線電視等單位是企業(yè),它們向業(yè)主提供產(chǎn)品和服務(wù),業(yè)主交納有關(guān)費(fèi)用,因此,它們之間也是一種合同關(guān)系。而這些單位與相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間并沒(méi)有這種合同關(guān)系。這些單位可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為向業(yè)主收取有關(guān)費(fèi)用,那就應(yīng)當(dāng)簽訂委托合同,確立委托關(guān)系,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按委托合同的約定代這些單位向業(yè)主收取有關(guān)費(fèi)用。委托合同同樣應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿原則。
(五)社區(qū)居委會(huì)與業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系
社區(qū)居委會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織,在很多職能上實(shí)際是政府的延伸。業(yè)主大會(huì)是業(yè)主們由于共同財(cái)產(chǎn)關(guān)系而形成的共同利益群體,它不是自治組織。居委會(huì)是和社區(qū)對(duì)應(yīng)的組織,業(yè)主大會(huì)是和物業(yè)管理區(qū)域?qū)?yīng)的群體。
(六)物業(yè)管理各方主體與政府之間的關(guān)系
政府與物業(yè)管理各方主體之間的關(guān)系,是一種行政法律關(guān)系。政府的主要職責(zé)就是依法制定規(guī)則來(lái)規(guī)范有關(guān)主體的行為,并通過(guò)加強(qiáng)規(guī)范和監(jiān)督維護(hù)這種原則,為雙方創(chuàng)造良好的交易環(huán)境。
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