物業(yè)管理企業(yè)式和途徑,采用主動的態(tài)度向業(yè)主及業(yè)主大會公布包括財務數據在內的一些“敏感”內容,就物業(yè)管理下一階段的工作計劃與安排聽取業(yè)主、行業(yè)主管部門及社區(qū)等公眾的意見,加強與包括業(yè)主在內的公眾的溝通,以滿足公眾受尊重的需要,促使他們產生肯定的內心體驗,對物業(yè)管理企業(yè)傳遞的信息持樂于接受的態(tài)度。物業(yè)管理單位可以通過有計劃組織業(yè)主參觀物業(yè)管理工作場地,對物業(yè)管理區(qū)域內的一些文化娛樂設施適當安排公共開放日,組織物業(yè)管理單位與業(yè)主、社區(qū)及行業(yè)主管部門之間的各種聯(lián)誼活動等多種手段,拉近公眾與物業(yè)管理企業(yè)之間的距離,增近公眾與物業(yè)管理企業(yè)的親和力,增加業(yè)主對物業(yè)管理工作的認識了解與支持。
要努力開拓公共關系活動的渠道和途徑,采取一切可能的方法來增強自身在公眾面前的“出鏡率”。
從目前來看,物業(yè)管理企業(yè)開展公共關系活動方法有:
。1)創(chuàng)造和利用新聞;
。2)積極參與各種社會活動;
。3)編寫和制作各種宣傳材料;
。4)加深公眾印象的其他辦法等等。
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