市場調查，就是對商品交換過程中發(fā)生的各種信息的收集、整理和分析。其中主要是針對購買商品的個人或團體的顧客調查，即收集有關消費者購買及使用商品的事實、意見及動機等資料，并分析其主要特點，通過了解顧客的需要來改進產(chǎn)品或服務，達到使企業(yè)盈利和發(fā)展的目的。
市場調查的內(nèi)容相當廣泛，凡是直接和間接影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的資料信息都要搜集。一般來說，市場調查的內(nèi)容主要有：
�。�1）市場需求調查。
�。�2）銷售渠道調查。
�。�3）消費者和消費行為調查。
�。�4）競爭結構調查。
（5）產(chǎn)品調查。
（6）技術發(fā)展調查。
（7）其他因素調查。
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