不同類型物業(yè)項目的管理方案側(cè)重點有所不同,方案編寫體例也沒有統(tǒng)一的規(guī)定?傮w來說,物業(yè)管理方案文本主要包括以下內(nèi)容:
。ㄒ唬項目管理的整體設(shè)想與策劃;
。ǘ┪飿I(yè)管理服務(wù)模式;
包括管理服務(wù)運作模式、工作流程、機構(gòu)組織架構(gòu)、信息反饋處理機制等。
。ㄈ┕芾矸⻊(wù)人力資源的管理;
(四)管理制度建設(shè);
(五)物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和質(zhì)量標準;
(六)物業(yè)管理財務(wù)收支測算。
物業(yè)管理的服務(wù)標準和收費標準是物業(yè)管理方案的核心內(nèi)容之一。
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