提高服務水平

　　物業(yè)在裝修中有兩個職能：管理職能和服務職能。裝修管理中要注意方式方法，切不可輕易停水停電，沒收裝修工具，罰款，以免導致裝修人反感，不配合管理處工作，引起積怨。

　　強化前期介入

　　開發(fā)商在審核建筑設計單位的圖紙時，一般是從建筑本身的角度出發(fā)。物業(yè)審核圖紙更多的會從業(yè)主的角度看問題。物業(yè)公司根據(jù)以往積累的經(jīng)驗，把廣大業(yè)主入住后通常對住宅的需求與設計師溝通，在設計圖紙上盡可能滿足業(yè)主合理要求，注意美觀與實用結(jié)合，體現(xiàn)公共景觀的品質(zhì)和人性化。否則，由于設計上本身存在先天不足，裝修管理、制止違章搭建重任就落到物業(yè)公司身上，管理起來顯得蒼白無力，力不從心。

　　創(chuàng)新管理

　　在這里想提出“堵不如疏”的觀點。顧名思義堵就是圍追堵截，疏就是引導疏通。筆者以前在管理裝修中更注重的是引導裝修。即引導業(yè)主朝一個合理方向去做，而非一味強制這也不能，那也不能；一味灌輸說教式概念，什么房屋的保值增值，裝修人聽起來反感，這種強性管理規(guī)定運用到實際中反而適得其反。時至今日，物業(yè)管理既然強調(diào)的是服務而非管理，我想裝修強調(diào)的也應該是引導而非監(jiān)管。