從眾效應是指當個體受到群體的影響（引導或施加的壓力），會懷疑并改變自己的觀點、判斷和行為，朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化，即個體因受到群體的影響而懷疑、改變自己的觀點、判斷和行為等，_以和他人保持一致。一般表現(xiàn)為在臨時的特定情境中對占優(yōu)勢的行為方式的采納，也有表現(xiàn)為長期性的對占優(yōu)勢的觀念與行為方式的接受。

　　有一則笑話說：一日有人閑逛街頭，忽見街上一長隊綿延，這人趕緊站到隊后排隊，唯恐錯過什么購買緊缺必需品的機會。等到隊伍拐過墻角，才發(fā)現(xiàn)大家原來是排隊上廁所。這就是日常生活中的典型從眾效應。一般來說，積極的從眾效應可以互相激勵情緒，作出勇敢之舉；消極的從眾效應則互相壯膽干壞事——如看到別人亂穿馬路，不少人也跟著走捷徑。很多公眾場合的聚眾鬧事行為多是由于從眾效應激發(fā)起來的沖動行為。

　　壓力往往是從眾的一個決定因素，在一個系統(tǒng)內(nèi)，誰作出與眾不同的判斷或行為，往往會被其他成員孤立，甚至受到嚴厲懲罰，因而某個系統(tǒng)內(nèi)的成員的行為往往高度一致。美國霍桑工廠的實驗很好地說明了這一點。在生活與工作中若一味盲目地從眾，有可能會扼殺自己的積極性和創(chuàng)造力，能否減少盲從行為，運用自己的理性判斷是非并堅持自己的判斷，不僅是成功者與失敗者的分水嶺，更是處理人際關系問題時所需要的冷靜態(tài)度與逆向思維。