設(shè)計(jì)咨詢工作是建設(shè)部今年推廣的五項(xiàng)基本制度之一。在實(shí)際開(kāi)展中，業(yè)主方所需要的咨詢不但包括設(shè)計(jì)技術(shù)咨詢，更包括投資控制、進(jìn)度控制、合同管理等管理咨詢。而我認(rèn)為，還有一種最需要提供的管理咨詢那就是風(fēng)險(xiǎn)管理。

根據(jù)項(xiàng)目管理的原理，一個(gè)項(xiàng)目在初始階段的不確定因素最高。此時(shí)，業(yè)主因?qū)��?xiàng)目能否順利批準(zhǔn)、居民能否順利搬遷、配套能否到位、投資控制在什么范圍等等問(wèn)題完全沒(méi)有確定的概念而憂心忡忡。實(shí)際上，這時(shí)候設(shè)計(jì)方對(duì)業(yè)主的真實(shí)需求也了解不清，對(duì)于業(yè)主的使用功能如何落實(shí)為具體的設(shè)計(jì)元素心里沒(méi)底。因此，這一階段應(yīng)該是不確定性最高，也就是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)程度最高的階段。

但同樣在這一階段，項(xiàng)目的可塑性最大，改造項(xiàng)目的機(jī)會(huì)也最大，而這時(shí)需要投入的資金倒是最小。所以，在這個(gè)時(shí)候加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理最有利，取得的投入產(chǎn)出比最高。咨詢工程師一定要緊緊抓住這一階段，重點(diǎn)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理。

風(fēng)險(xiǎn)，一般指項(xiàng)目管理中不希望發(fā)生的不確定事件，而風(fēng)險(xiǎn)管理就是指識(shí)別、控制風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)方法。通�？梢苑譃樗膫�(gè)階段：

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：列表查清可能有哪些風(fēng)險(xiǎn)事件。

風(fēng)險(xiǎn)量化：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及損害程度。

風(fēng)險(xiǎn)處理的策劃：主要有三種方法：避免風(fēng)險(xiǎn)、減輕或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、接受風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)控制：即按策劃的預(yù)案分別處理風(fēng)險(xiǎn)。

在設(shè)計(jì)咨詢階段中，前三項(xiàng)工作最為常見(jiàn)。

該階段中，業(yè)主往往對(duì)自己的真實(shí)需求不甚明了，或不愿明講，而對(duì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)卻沒(méi)有意識(shí)。其實(shí)，要識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)首先是要識(shí)別和評(píng)估這些潛在的不確定事件，從而建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別表。識(shí)別的方法則是問(wèn)訊、查資料等。而識(shí)別到不確定事件，馬上能通過(guò)調(diào)研、分析，使其變成確定事件了，這實(shí)際上就是早期處理風(fēng)險(xiǎn)的最好辦法：避免了風(fēng)險(xiǎn)。例如，有個(gè)業(yè)主講：我要蓋一座五星級(jí)的辦公大樓。這時(shí)候，管理咨詢工程師必須明了，這只是他的表面需求，他的真實(shí)需求，可能不是希望一座豪華辦公樓產(chǎn)生的社會(huì)效益帶給他的心理滿足，而只是希望五星級(jí)辦公樓的高租金能早日帶來(lái)投資回報(bào)。而一座五星級(jí)辦公樓意味著什么樣的配置，投資有多大，另外會(huì)帶來(lái)什么運(yùn)行成本，他并不十分清楚。因此，他的這一期望完全可能落空，也就是說(shuō)建立五星級(jí)辦公大樓這一項(xiàng)目目標(biāo)在這時(shí)候?qū)嶋H上是充滿風(fēng)險(xiǎn)的。而管理咨詢工程師這時(shí)候要做的風(fēng)險(xiǎn)管理工作，就是要將兩件不確定事件化為確定事件。他們的具體工作是：

1、與業(yè)主一起討論，明確項(xiàng)目的真正長(zhǎng)期目標(biāo)主要是投資回報(bào)，兼顧社會(huì)影響，而不是只顧成名，不顧效益。

2、通過(guò)鮮明的、直截了當(dāng)?shù)姆椒ㄅc業(yè)主探討融資能力，估算建設(shè)流動(dòng)資金的占用期及占用額。通過(guò)艱苦的、踏踏實(shí)實(shí)的調(diào)查測(cè)算工作，提供五星、四星甚至三星級(jí)辦公樓的基本設(shè)置及造價(jià)，以便業(yè)主進(jìn)行決策。這時(shí)，業(yè)主可能得出新的結(jié)論：為了投資及早得到回報(bào)，四星級(jí)辦公樓的標(biāo)準(zhǔn)是切實(shí)可行的。

這樣，管理咨詢工程師變項(xiàng)目的不確定為確定，化解了項(xiàng)目目標(biāo)上的一大風(fēng)險(xiǎn)。

類似這樣的風(fēng)險(xiǎn)，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)咨詢階段的進(jìn)度管理上也比比皆是。如：業(yè)主往往未及充分調(diào)研或測(cè)試，就對(duì)外宣布某年某月竣工。他這樣宣布當(dāng)然自有他的道理，有他的內(nèi)在需求。而咨詢工程師要做的，不是簡(jiǎn)單地回答可能或不可能，而是應(yīng)該拿出翔實(shí)的類似工程的施工歷史調(diào)查依據(jù)和量化分析報(bào)告，說(shuō)明這樣緊迫期限的竣工的可能性是有的，但是概率很低，具體是多少。同時(shí)需要在設(shè)計(jì)、施工、采購(gòu)方面采取高投入的辦法，要超過(guò)預(yù)算多少。另外，先后搭接的工序同步平行進(jìn)展這也是可以的，在項(xiàng)目管理術(shù)語(yǔ)叫快速跟進(jìn)（FastTracking），但容易帶來(lái)很高的返工可能性，損失可能會(huì)多少，等等。這種站在業(yè)主立場(chǎng)上實(shí)事求是的風(fēng)險(xiǎn)量化分析方法是最有說(shuō)服力的，也是咨詢工程師職業(yè)道德要求采取的客觀態(tài)度。假如此時(shí)業(yè)主認(rèn)為可以承擔(dān)這種程度的財(cái)務(wù)損失和風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持追求這種低概率的成功可能性，咨詢工程師就應(yīng)該根據(jù)上述分析，并區(qū)分發(fā)生返工、不發(fā)生返工兩種可能，分別制定風(fēng)險(xiǎn)處理預(yù)案。除增加應(yīng)急預(yù)算外，管理咨詢工程師還做出一旦發(fā)生返工后的詳細(xì)應(yīng)急方案，作為風(fēng)險(xiǎn)處理的策劃預(yù)案。

實(shí)踐中，業(yè)主往往認(rèn)為設(shè)計(jì)咨詢階段很忙，工作千頭萬(wàn)緒，沒(méi)時(shí)間坐下來(lái)冷靜討論風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、研究應(yīng)急方案。但咨詢工程師必須向業(yè)主說(shuō)明：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，謀定而動(dòng)，風(fēng)險(xiǎn)管理做在前頭，比起臨時(shí)抱佛腳來(lái)，對(duì)工程的控制就要主動(dòng)得多。