1.確認本項目中什么是行之有效的,其原因是什么?
總結不是歌頌功德,但一定要寫出成功的經驗以及采用的特殊方法或工具,便于積累知識和經驗。
2.防止重復錯誤
在項目過程中會發(fā)生許多錯誤,通過總結出現(xiàn)的錯誤及其采用的改善措施,作為改進流程和改進項目管理的依據,防止錯誤再次發(fā)生。
3.激勵團隊成員
項目組成員都想知道自己干得如何。在項目啟動時LPDT就應該確定項目要總結的內容,包括項目評價的標準、所采用的方式以及參加評價的人員(如部門經理或項目總監(jiān)等)。其中應包括項目組成員績效的評價,只要評價是公正、公平、公開的,就會激勵項目組成員更加積極地努力工作。
4.作為項目實踐的證據
有時候,客戶(包括公司內部客戶)在選擇項目承包方時,需要參考你出示的相關項目成功實踐的記錄,這時候項目總結報告將成為重要證據。
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