期望原則。所設(shè)定的目標(biāo)不可過高也不可過低,要經(jīng)過努力才能達(dá)到,這就是期望原則。設(shè)定的目標(biāo)必須是循序漸進(jìn)的,就如學(xué)習(xí)考試一樣,這次的成績是80分,下次就應(yīng)該把目標(biāo)設(shè)定在85分,增加5分經(jīng)過努力可以達(dá)成,而且也具有挑戰(zhàn)性。因?yàn)橐淮卧黾?至5分總是有期望接近100分的,假如一次目標(biāo)就定在100分,則不切實(shí)際。
參與原則。公司高管層的總目標(biāo)是由下屬管理部門和員工來執(zhí)行并達(dá)成的,具體任務(wù)必須交給相關(guān)部門承擔(dān),各個(gè)部門分擔(dān)了總目標(biāo),員工分擔(dān)了具體目標(biāo),就能夠更好地達(dá)成總目標(biāo)。
SMART原則。SMART是五個(gè)英語單詞的縮寫。Specific,意思是目標(biāo)一定要明確具體;Measurable,目標(biāo)是可以計(jì)量的;Attainable,目標(biāo)是可以達(dá)到的;Reasonable,目標(biāo)是合理的;Timetable,目標(biāo)一定要有時(shí)間性。
達(dá)成原則。目標(biāo)達(dá)成的基本原則有五個(gè)重點(diǎn):授權(quán):在目標(biāo)執(zhí)行過程中應(yīng)該授予部屬適度的權(quán)力。協(xié)助:提供相關(guān)的咨詢服務(wù),排除執(zhí)行目標(biāo)的障礙。訓(xùn)練:自我訓(xùn)練或者訓(xùn)練部屬?刂疲嚎刂扑度氲馁Y源,不要造成浪費(fèi)。成果評(píng)價(jià)。包括:公開(部屬自我評(píng)估,主管客觀評(píng)估);公平(對(duì)事不對(duì)人);共享原(績效好是部屬的功勞;未達(dá)目標(biāo),主管應(yīng)負(fù)最后責(zé)任)。
目標(biāo)管理的缺點(diǎn)在實(shí)際操作中,目標(biāo)管理也存在許多明顯的缺點(diǎn),主要表現(xiàn)在:目標(biāo)難以制定。組織內(nèi)的許多目標(biāo)難以定量化、具體化;許多團(tuán)隊(duì)工作在技術(shù)上不可分解;組織環(huán)境的可就因素越來越多,變化越來越快,組織的內(nèi)部活動(dòng)日益復(fù)雜,使組織活動(dòng)的不確定性越來越大。這些都使得組織的許多活動(dòng)制訂數(shù)量化目標(biāo)變得很困難。
目標(biāo)管理的預(yù)期假設(shè)不一定都存在。尤其在監(jiān)督不力等許多情況下,目標(biāo)管理所要求的承諾、自覺、自治氣氛難以形成。
目標(biāo)商定可能增加管理成本。目標(biāo)商定向下溝通、統(tǒng)一思想是很費(fèi)時(shí)間的;每個(gè)單位、個(gè)人都關(guān)注自身目標(biāo)的完成,很可能忽略了相互協(xié)作和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),滋長本位主義和急功近利傾向。
獎(jiǎng)懲不一定都能和目標(biāo)成果相配合,也很難保證公正性,從而削弱了目標(biāo)管理的效果。
上一篇:目標(biāo)管理的特征
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