項目溝通管理是在人、思想和信息之間建立聯(lián)系，這些聯(lián)系對于取得成功是必不可少的。參與項目的每一個人都必須準(zhǔn)備用項目“語言”進行溝通，并且要明白，他們個人所參與的溝通將會如何影響到項目的整體。項目溝通管理是保證項目信息及時、準(zhǔn)確地提取、收集、傳播、存貯以及最終進行處置。其中主要的過程如下。
�、倬幹茰贤ㄓ媱潱捍_定利害關(guān)系者對于交流和溝通的要求——誰需要信息，需要什么樣的信息，何時需要信息以及應(yīng)怎樣將信息傳遞到他們手中。
�、谛畔⒎职l(fā)：將所需的信息及時地提供給項目的所有利害關(guān)系者。
�、蹐�(zhí)行狀況報告：收集并分發(fā)傳播項目的進度信息，其中包括當(dāng)前狀況報告、實施情況評價和未來狀況預(yù)測。
�、芄芾硎瘴玻禾崛�、收集并分發(fā)傳播表示項目完成的資料。
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