摘要：目前監(jiān)理市場(chǎng)和監(jiān)理隊(duì)伍還不能完全適應(yīng)交通建設(shè)需要，隨著發(fā)展理念從側(cè)重于發(fā)展規(guī)模和速度，逐步轉(zhuǎn)向提高發(fā)展質(zhì)量與效益。提倡全面的協(xié)調(diào)，可持續(xù)發(fā)展，這就要求監(jiān)理市場(chǎng)更加規(guī)范，監(jiān)理隊(duì)伍更加專業(yè)，以滿足建設(shè)的需要。

　　關(guān)鍵字：監(jiān)理企業(yè)；企業(yè)管理

　　我國(guó)推動(dòng)建設(shè)監(jiān)理制度近二十年已形成了相當(dāng)?shù)纳鐣?huì)影響力和社會(huì)效應(yīng)，在工程建設(shè)中發(fā)揮了巨大作用，也造就一批優(yōu)秀的監(jiān)理企業(yè)。同時(shí)應(yīng)看到目前監(jiān)理市場(chǎng)和監(jiān)理隊(duì)伍還不能完全適應(yīng)交通建設(shè)需要，隨著發(fā)展理念從側(cè)重于發(fā)展規(guī)模和速度，逐步轉(zhuǎn)向提高發(fā)展質(zhì)量與效益。提倡全面的協(xié)調(diào)，可持續(xù)發(fā)展，這就要求監(jiān)理市場(chǎng)更加規(guī)范，監(jiān)理隊(duì)伍更加專業(yè)，以滿足建設(shè)的需要。 當(dāng)前我國(guó)已進(jìn)入后W時(shí)期，要求各行業(yè)必須按照國(guó)際慣例去辦事。隨著大量國(guó)際知名咨詢公司的涌入，對(duì)我們監(jiān)理企業(yè)形成了嚴(yán)重沖擊。隨著代建制和項(xiàng)目管理公司模式的實(shí)施，由于資金要求等原因，監(jiān)理企業(yè)難以問津代建制公司，造成設(shè)計(jì)、造價(jià)、招投標(biāo)代理，咨詢、監(jiān)理單位都試圖向項(xiàng)目管理公司轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，使監(jiān)理企業(yè)面臨前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如何打造一流監(jiān)理企業(yè)以全新的形象，適應(yīng)日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，擺在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前。本文從以下六個(gè)方面對(duì)該問題進(jìn)行闡述：

　　一、合理體制、健全的制度并不折不扣落實(shí)：

　　監(jiān)理行業(yè)不同于其它行業(yè)，它是一種智力活動(dòng)具有高智能及創(chuàng)造性的特點(diǎn)，是以人力資源為主并由人的主觀愿望決定著企業(yè)的發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，取決于信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的集成和創(chuàng)造。

　　以個(gè)人的能力素質(zhì)高低，決定人在企業(yè)的地位是監(jiān)理企業(yè)機(jī)制的基本原則。隨著建設(shè)市場(chǎng)的發(fā)展，投融資體制和管理體制的改變給工程監(jiān)理提供了廣闊的發(fā)展空間。監(jiān)理是一個(gè)高智能，知識(shí)密集型的技術(shù)行業(yè)，舊的體制已不能滿足建設(shè)市場(chǎng)的需求，監(jiān)理行業(yè)向項(xiàng)目管理發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的背景下，國(guó)內(nèi)公司勢(shì)必深化改革，與母體分離，進(jìn)行脫鉤改制，走向市場(chǎng)，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。一流的企業(yè)，必定是一個(gè)產(chǎn)權(quán)明晰，由改制初期的全員持股逐步轉(zhuǎn)向管理層持股的（MBO）新型企業(yè)，只有這樣才能更加充滿調(diào)動(dòng)員工積極性，更能適應(yīng)市場(chǎng)的需求。建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。建立嚴(yán)格的管理制度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)理程序，做到有章可循。一定要在產(chǎn)權(quán)制度基礎(chǔ)上，重新構(gòu)筑企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)。企業(yè)內(nèi)部建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，促使其實(shí)現(xiàn)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，通過推行企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，提高經(jīng)營(yíng)層的決策能力和工作水平。

　　同時(shí)有了新型體制，尚需建立健全企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)世界企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和企業(yè)制度不斷完善，企業(yè)制度和企業(yè)管理逐步走向現(xiàn)代化。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的前提是能夠提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)，這就要求企業(yè)必須靠過硬的技術(shù)和先進(jìn)的管理理念去實(shí)現(xiàn)。

　　按照世界先進(jìn)企業(yè)的管理理念和制度模式管理企業(yè)。這些理念、制度模式并不新鮮，已經(jīng)廣為人知，秘訣僅在于，他們做到了而且是不走樣地嚴(yán)格遵循。當(dāng)然，這并非不顧國(guó)情的生搬硬套。他們的智慧和創(chuàng)造性，恰在于使這一制度在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中有效地建立和生存下來�？恐贫热ス苋�，而不是靠人管人。

　　同時(shí)在制度建設(shè)上廣泛聽取員工意見，集思廣益，使制度執(zhí)行有一定的群眾基礎(chǔ)。制度執(zhí)行保持透明度，不定期公示，通過溝通發(fā)揮員工的創(chuàng)新潛力，增強(qiáng)文化底蘊(yùn)，

　　二、人才培養(yǎng)與使用

　　人才就是高素質(zhì)具有綜合能力的管理人員，即是專業(yè)方面的專家，能夠在工程中分析問題，解決問題。同時(shí)是管理方面的專家，協(xié)調(diào)工程各方面的關(guān)系，全能的復(fù)合型人才。

　　重視人才的引進(jìn)和有效使用激發(fā)企業(yè)員工的普遍創(chuàng)新熱情，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變理念，在對(duì)待人才方面要采取更開明的態(tài)度，采取物質(zhì)和精神的手段通過持有股權(quán)、績(jī)效工資、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)留住人才。通過引進(jìn)人才，并將各類人才的潛能，最大限度地發(fā)揮出來。同時(shí)，要營(yíng)造全員的創(chuàng)新環(huán)境，采取不同手段激勵(lì)廣大員工的創(chuàng)新激情，增強(qiáng)全體員工的事業(yè)心和責(zé)任心。

　　組織監(jiān)理人員的崗位培訓(xùn)是提高監(jiān)理隊(duì)伍素質(zhì)的長(zhǎng)久之計(jì)，面對(duì)新結(jié)構(gòu)技術(shù)、工藝材料、新的管理理念不斷涌現(xiàn)，有計(jì)劃培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，提高整體素質(zhì)。由于人員水平的參差不齊，只有在客觀公正的評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，才可能采取正確的激勵(lì)和分配機(jī)制，以激發(fā)職工的工作積極性和潛能。

　　通過考培結(jié)合，引教并舉，進(jìn)一步改善人才結(jié)構(gòu)，提高人才質(zhì)量，全面提高全員綜合素質(zhì)和科學(xué)化的工作水平，在各專業(yè)產(chǎn)生一批學(xué)科帶頭人，樹立監(jiān)理工作的技術(shù)管理權(quán)威。不斷拓寬監(jiān)理公司的服務(wù)范圍進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)，為公司的生存與發(fā)展尋求新的支持點(diǎn)。監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)人才的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人盡其用、揚(yáng)長(zhǎng)避短，由于總監(jiān)理工程師在項(xiàng)目?jī)?nèi)對(duì)外代表企業(yè)的形象，直接決定項(xiàng)目運(yùn)作的好壞，必須抓好對(duì)總監(jiān)理工程師的管理工作。所以總監(jiān)理工程師的硬件招標(biāo)必須明確，并根據(jù)專業(yè)不同，經(jīng)驗(yàn)不同，分出等級(jí)，以便對(duì)項(xiàng)目更好的實(shí)現(xiàn)管理。企業(yè)時(shí)刻記住堅(jiān)持“以人為本”的管理理念。企業(yè)雖然有了人才、技術(shù)、知識(shí)，但如果不能有效的整和，還是不能成為有效資源。通過整和使其成為有效的資源，這恰恰是一流企業(yè)所必須具備的功底。

　　招募優(yōu)秀的人才，然后好好伺候他們使其樂此不疲，強(qiáng)調(diào)“以人為本”并不只是“姜太公釣魚”式的發(fā)布招聘廣告，而是用“三顧茅廬”的方式，設(shè)身處地，人情備至地吸引優(yōu)秀人才。只有最優(yōu)秀的人，才有眼光、胸懷和魅力吸引最優(yōu)秀的人才。

　　三、多種經(jīng)營(yíng)和靈活的經(jīng)營(yíng)方針

　　近一段時(shí)期，監(jiān)理行業(yè)仍將維持綜合性大型監(jiān)理公司與專業(yè)性的中小型企業(yè)并存的現(xiàn)狀，這也是與市場(chǎng)需求合拍的，這就要求現(xiàn)代監(jiān)理企業(yè)去適應(yīng)從而確定經(jīng)營(yíng)方針政策，確立在市場(chǎng)的占有率。監(jiān)理公司做為一個(gè)企業(yè)，以追求企業(yè)效益為根本，通過加大公司資本的積累，來實(shí)現(xiàn)資本最優(yōu)化，是企業(yè)追求的目標(biāo)。這一切是通過對(duì)市場(chǎng)的占有來實(shí)現(xiàn)的，這就要求我們的企業(yè)以經(jīng)營(yíng)為龍頭，做好市場(chǎng)調(diào)研工作。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，提高中標(biāo)率。在投標(biāo)前，盡量熟悉各家擬投標(biāo)公司的具體情況，發(fā)揮本企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，做好技術(shù)標(biāo)的編制工作，做到有特點(diǎn)，有針對(duì)性，技高一籌。同時(shí)商務(wù)標(biāo)的確定，要參照近期同類型工程的在投標(biāo)前，盡量熟悉各家擬投標(biāo)公司的具體情況，發(fā)揮本企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，做好技術(shù)標(biāo)的編制工作，做到有特點(diǎn)，有針對(duì)性，技高一籌。同時(shí)商務(wù)標(biāo)的確定，要參照近期同類型工程的中標(biāo)價(jià)格。在不虧本的基礎(chǔ)上中標(biāo)，然后，在條款上協(xié)商以期最終贏利。根據(jù)工程類別、性質(zhì)、難易程度不同而決定不同的投標(biāo)策略。投標(biāo)前應(yīng)清楚自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，投標(biāo)是為了取得良好收益，還是為了樹立品牌效應(yīng)。不要僅僅停留在一個(gè)工程收入多少，同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到做廣告尚需花錢。任務(wù)飽滿時(shí)，可以投高標(biāo)，任務(wù)不足時(shí)，可以投低標(biāo)，以便于留住人員以便再戰(zhàn)。只有充足的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場(chǎng)份額，才談的上一流企業(yè)。同時(shí)要不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)渠道，加大經(jīng)營(yíng)上的投入。企業(yè)須有“走出去”打入國(guó)際市場(chǎng)的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見，到國(guó)際上參與競(jìng)爭(zhēng)，人員外派學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，“引進(jìn)來”先進(jìn)的管理理念，走在其它企業(yè)的前面。走出去，請(qǐng)進(jìn)來，這是在中國(guó)乃至世界企業(yè)被普遍認(rèn)可的一種尋求進(jìn)步和發(fā)展的良策。通過利用他人的豐富經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的理念使自身企業(yè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。

　　四、居安思危，抓廉政、講誠(chéng)信

　　通過多年監(jiān)理制的運(yùn)行，為工程建設(shè)貢獻(xiàn)了巨大的力量，但同時(shí)應(yīng)看到監(jiān)理企業(yè)存在或多或少的問題，監(jiān)理聲譽(yù)有待進(jìn)一步提高。監(jiān)理手中的權(quán)利，易被別有用心的人窺于利用，所以作為一流的監(jiān)理企業(yè)應(yīng)清醒的認(rèn)識(shí)到廉政工作的重要性。居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴，加強(qiáng)廉政建設(shè)。作為監(jiān)理企業(yè)廉政建設(shè)是與企業(yè)的生命息息相關(guān)，一個(gè)人的行為影響一個(gè)企業(yè)，一個(gè)企業(yè)影響一個(gè)行業(yè)，所以我們必須從狠抓企業(yè)人員的思想防范入手，不能低估吃吃喝喝等事情的威力，不要以為通過批評(píng)教育就能抵御它所帶來的危害。如何鑄造抵御不良之風(fēng)的有效盾牌，這是一個(gè)長(zhǎng)效的機(jī)制設(shè)立所面臨的問題。

　　誠(chéng)實(shí)守信乃為人之道、立身之本，是中華民族的傳統(tǒng)美德；誠(chéng)實(shí)守信系企業(yè)治業(yè)之道、興業(yè)之本，企業(yè)精神第一要義。

　　一個(gè)企業(yè)只有重視自身的信譽(yù)，塑造規(guī)避企業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)，把誠(chéng)信作為企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中的基本信條，只有注重信譽(yù)的企業(yè)，才能在市場(chǎng)交易的多次博弈中獲得最大利益；只有注重信譽(yù)的企業(yè)，才能在新的建設(shè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

　　五、好的企業(yè)文化

　　一個(gè)一流的監(jiān)理企業(yè)必然有良好的企業(yè)文化，有企業(yè)就有企業(yè)文化的存在，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)于鍛造企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)是必要，實(shí)踐證明企業(yè)文化在凝聚企業(yè)員工力量，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和開拓精神具有不可替代的作用，特別要在企業(yè)中逐步形成重視人才、尊重人才和崇尚科學(xué)技術(shù)的文化氛圍，使企業(yè)盡快過度到富于創(chuàng)新精神的學(xué)習(xí)型企業(yè)。職工能夠自覺維護(hù)企業(yè)形象，這是大多數(shù)監(jiān)理企業(yè)所應(yīng)加強(qiáng)的。

　　有了企業(yè)文化可以進(jìn)一步增進(jìn)企業(yè)的凝聚力、向心力，提高企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)及抗風(fēng)險(xiǎn)能力，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化的營(yíng)造、引導(dǎo)、促進(jìn)、提升，是十分必要的。一流的企業(yè)文化是一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信，求真務(wù)實(shí)，具有開拓創(chuàng)新精神與時(shí)俱進(jìn)政令暢通令行禁止的文化。

　　六、以優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)

　　企業(yè)良好的經(jīng)濟(jì)效益，必須靠?jī)?yōu)質(zhì)工作來保障。這就要求我們以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，對(duì)待每一天的每一項(xiàng)工作，因?yàn)槲覀兯�完成的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都是與企業(yè)賴以生存的市場(chǎng)信譽(yù)度緊密相關(guān)的。

　　由于監(jiān)理工作其獨(dú)立運(yùn)作，并是一種無形的管理工作，服務(wù)的好壞決定于監(jiān)理人員的工作能力和自覺性、積極性。目前，監(jiān)理人員的水平參差不齊，市場(chǎng)運(yùn)做有待進(jìn)一步規(guī)范，這就要求監(jiān)理企業(yè)必須以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)。工程的質(zhì)量是靠工作的質(zhì)量來保證，用一流人才去實(shí)現(xiàn)一流工作質(zhì)量。這就要求我們工作要有思路，有辦法，一味的熱情服務(wù)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須靠一流的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)去完成。這就要求監(jiān)理工程師必須根據(jù)項(xiàng)目全過程的控制理念，做到管理與技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，做好職業(yè)道德的自律。在項(xiàng)目管理中要牢固樹立監(jiān)理的技術(shù)權(quán)威，做好工程的預(yù)控工作，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家法律、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)的規(guī)章制度。首先，開工前必須結(jié)合工程特點(diǎn)，編制有針對(duì)性的監(jiān)理規(guī)劃和細(xì)則，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工作。同時(shí)要響應(yīng)投標(biāo)文件的內(nèi)容，充分利用企業(yè)內(nèi)專業(yè)人員的優(yōu)勢(shì)，做好對(duì)工程的主動(dòng)控制，前饋控制，做到防患于未然。企業(yè)內(nèi)部各部門緊緊圍繞項(xiàng)目的實(shí)施做好指導(dǎo)與服務(wù)。以一流的業(yè)績(jī)回報(bào)市場(chǎng)。

　　綜上所述，一流的企業(yè)必然是一個(gè)具有符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的現(xiàn)代體制和完善的管理制度，并在運(yùn)行過程中得到不折不扣的執(zhí)行的企業(yè)。同時(shí)，具有足夠數(shù)量的廉潔自律道德品質(zhì)高尚的一流人才，在具有良好企業(yè)文化氛圍工作環(huán)境中，通過優(yōu)質(zhì)工作，創(chuàng)建品牌效應(yīng)，在行業(yè)內(nèi)有具大影響力和開拓創(chuàng)新精神，能夠引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展方向，起到領(lǐng)頭羊的作用，并具有良好的社會(huì)信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益的的現(xiàn)代企業(yè)。