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2009-02-13 15:29 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
�。�1）保持簡單：不聚焦、不分段的充滿行話的語句會引起迷惑，語言通常就是不嚴(yán)密的工具，行話重復(fù)得越多，含義變得越不清晰。
（2）使用比喻和類推：比喻、類推、例子或簡單的語言，將在溝通復(fù)雜的想法時變得簡單和高效。
�。�3）使用多種溝通機(jī)制：會議、非正式的一對一或小組談話、正式的介紹等。當(dāng)同樣的信息從不同的方向到達(dá)一個人那里，那么這些信息會被聽進(jìn)去。
�。�4）重復(fù)關(guān)鍵信息：盡可能多的去重復(fù)關(guān)鍵的信息，計劃好溝通的機(jī)會，如與團(tuán)隊(duì)成員每周例會、個別的一對一的交流等。
�。�5）行動先導(dǎo)：如果說的跟做的不一樣，那么沒有人會聽你的，所以必須怎么說就怎么做。
�。�6）明確定位矛盾：如果不一致的行為有合適的理由，那么就去解釋；如果沒有合適的理由，那么就盡快去改變行為。
�。�7）去聽和被聽：溝通都是雙向的，注意力要集中在說了什么，而不是自身的感受。
經(jīng)常的、誠實(shí)的、一致的溝通是創(chuàng)建信任和忠誠的關(guān)鍵，特別是在項(xiàng)目和組織變動的時候更加關(guān)鍵。
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