2012-06-06 16:46 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
黨的十六屆三次全會提出了共建和諧社會的工作目標,當前貫徹在建筑施工企業(yè)中就是要以人本管理方法建立穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系,才能留住人才。人才是企業(yè)的第一資本,在西方管理理論蓬勃發(fā)展過程中,如何調(diào)動人的積極性,充分挖掘人的創(chuàng)造性,提高人的積極性成為企業(yè)和組織戰(zhàn)略管理思考的核心,是人力資源管理理論研究的重點。
中國正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌和社會轉(zhuǎn)型的歷史性變革時期,建筑施工企業(yè)在建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的進程中內(nèi)部的勞動關(guān)系也發(fā)生了巨大的變化,呈現(xiàn)出空前的復雜局面。特別是現(xiàn)在國內(nèi)建筑企業(yè)提出“減員增效”的大氣候下,以人本管理為科學依據(jù)構(gòu)建穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系具有現(xiàn)實的重要意義。
確立人本管理效益觀。加強員工歸屬感在建筑行業(yè)中,市場競爭日趨激烈,企業(yè)之間、招標工程的競爭歸根到底是員工隊伍綜合素質(zhì)的較量,人們倡導的“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”是對企業(yè)的資質(zhì)、組織管理凝聚起來員工的整體素質(zhì)的總要求。同行業(yè)的競爭是建筑施工企業(yè)存在和發(fā)展的動力,而同行業(yè)的競爭實質(zhì)是企業(yè)人才、信息、資本實力的較量,企業(yè)的生存與發(fā)展完全掌握在人的手中,因而人是企業(yè)的主體,也是競爭的主體,是企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵因素。日本企業(yè)家提出“和睦高于一切”的口號,其目的就是為了調(diào)整企業(yè)中的人際關(guān)系,在管理上推行人本管理的方法,體現(xiàn)了一種人力資本的思想,人本管理是一種管理人格化的思想,就是逐步模糊和淡化管理層與被管理層之間的界限,擴張管理內(nèi)涵中的人格吸引力,使管理的整體觀念平等適用于全體成員,避免管理的銜接錯位而影響管理效果,這就是要求以管理者的人格魅力去引導員工服從管理。企業(yè)要從過去比較注重建筑施工管理的“硬件”方面,如項目開發(fā)手段、招標投資規(guī)模、效益計酬轉(zhuǎn)向在不忽視“硬件”的同時,更注重“軟件”方面,如人才的心理需求和綜合素質(zhì)、敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識等意識觀念的引導和開發(fā)管理上,從強調(diào)以人為中心的管理上來提高效益,這在當今社會是應該努力追求的管理方式。
確立人本管理思想最重要的特征是加強員工的歸屬感。企業(yè)通過給予員工應得的利益,這樣有助于培養(yǎng)經(jīng)營者與員工的健康和睦的關(guān)系,從而可結(jié)成命運共同體、利益共享,建筑施工企業(yè)的發(fā)展,意味著每個員工的發(fā)展,在利益驅(qū)動原則下,企業(yè)內(nèi)每個成員生活質(zhì)量的提高,都是通過大家共同努力去發(fā)展、維護公司利益來達到的,在無形中培養(yǎng)了共同的價值觀和共同的信念,進而產(chǎn)生企業(yè)精神,員工對企業(yè)產(chǎn)生一種強烈的向心力,使企業(yè)的管理層與員工群互相理解、互相信任,員工將自己的命運同企業(yè)的命運結(jié)合起來,與企業(yè)共發(fā)展,從而形成穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系,人才就不會流失,企業(yè)的全面發(fā)展就不會受外來影響。
要以人本管理理念打造可用之才。做到內(nèi)強素質(zhì)。提升企業(yè)的市場競爭指數(shù)人本管理的工作重點是放在精神和心理方面,而不單純是經(jīng)濟利益。英國管理大師彼得魯克曾經(jīng)指出:一個企業(yè)能否成功,在很大程度上取決于其“掌門人”的決策。在人本管理理論指導下,經(jīng)營者對員工的影響更加廣泛,是雙方深層次的思想交流,建筑施工企業(yè)的現(xiàn)狀是:建筑施工工地不集中,施工條件參差不齊,可以說一部分建筑施工企業(yè)的經(jīng)營者還未認識到人心在企業(yè)發(fā)展過程中的真正價值。借鑒人本管理理念,充分發(fā)揮人力資本的增值效應,促使提高建筑施工企業(yè)的經(jīng)營效益,是十分必要的。
企業(yè)人本管理的理論模式為:“主客體目標協(xié)調(diào).激勵.權(quán)變領(lǐng)導一管理與培訓.塑造環(huán)境.文化整合.生活質(zhì)量法.完成社會角色”。
企業(yè)人本管理的機制可概括為:
建立以新型精神激勵為主的激勵機制。傳統(tǒng)激勵主要以物質(zhì)激勵為主,在以信息、知識經(jīng)濟為主要競爭的今天,隨著企業(yè)員工自我意識的復蘇,員工的需求從低層次的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)化為高層次的精神需求,工作的權(quán)力、責任、成就與自我發(fā)展成為激勵機制,才能充分發(fā)揮員工的自覺性、主動性和創(chuàng)造性,才能充分挖掘員工的潛力。企業(yè)除建立內(nèi)部和諧的人際關(guān)系,實施精神鼓勵外,還應對在產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、管理革新等有突出貢獻的,給企業(yè)帶來明顯效益的人才實施重獎,激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力。通過激勵機制的建立健全,把通過營造良好人才氛圍產(chǎn)生的認同感和歸屬感轉(zhuǎn)化為技術(shù)創(chuàng)新的動力和行動,強大企業(yè)的人力資本,增強企業(yè)的市場競爭力,來推動企業(yè)的發(fā)展。
權(quán)變領(lǐng)導。傳統(tǒng)管理常常是在“管理過度”的同時卻存在“管理不足”,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系主要是對人的管理要實現(xiàn)權(quán)變領(lǐng)導。在權(quán)變領(lǐng)導中,必須根據(jù)環(huán)境因素的變化考慮影響管理的各種因素來制定各項措施。包括:能引發(fā)共鳴的韌性領(lǐng)導,充分授權(quán)與參與管理、合理的獎懲與目標管理等。企業(yè)領(lǐng)導應急企業(yè)之所急,獨具慧眼識真才,善于發(fā)現(xiàn)、培育、塑造人才,建立良好的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營機制和人本管理體制,合理使用人才,用之所學,用之所長,采用一些改革辦法,形成一種使拔尖人才脫穎而出的環(huán)境。
重視員工個人的發(fā)展。奧戀克斯能源公司董事長兼首席行政官羅伯特·豪普特福勒指出:“為員工提供創(chuàng)新的機會,不要總是叫他們埋頭工作,如果你真的為他們今后的發(fā)展著想,員工就會真心響應”。人本管理的核心,就是要為員工提供自我發(fā)展的機會,這是建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系的重要基石,企業(yè)必須為員工提供有助于知識技能提高培訓,為員工設(shè)計職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,幫助員工向自我實現(xiàn)的目標邁進。解決好企業(yè)改革和發(fā)展中存在的兩個問題,是構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系的前提改革開放以來,隨著經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)與社會結(jié)構(gòu)及價值取向的日益多元化,不僅原有的國有經(jīng)濟一統(tǒng)天下的局面已經(jīng)被全面打破,而且鐵飯碗、終身制的勞動就業(yè)也早已成為歷史。
企業(yè)與員工通過簽訂勞動合同確立勞動關(guān)系,為此人本管理方法要求:
以平等法律理念確立企業(yè)與員工的真正平等的勞動關(guān)系。
企業(yè)一般都是在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上,通過簽訂一定形式的勞動合同來確立企業(yè)與員工的權(quán)利和義務(wù),從而明確企業(yè)與員工的勞動關(guān)系。而國有建筑企業(yè)中的員工一般都是在企業(yè)預先擬定好的勞動合同文本上簽字,然后服從企業(yè)分工或安排。這就造成了現(xiàn)實的不平等,勞動者處于弱勢的現(xiàn)象。人本管理方法要求企業(yè)應為勞動者提供崗位說明書明確該崗位工作內(nèi)容,推行行政監(jiān)督和市場指導下的協(xié)議工資,勞動合同的內(nèi)容是勞資雙方在協(xié)商一致基礎(chǔ)上簽訂的,除此之外,企業(yè)還應為員工建立辭職流程,明確規(guī)定員工辭職的辦理程序,建立起員工自由流動的新型勞動關(guān)系。2)從保護員工根本利益點來制定改革辦法。國有建筑企業(yè)目前面臨“減員增效”的改革期,這一改革經(jīng)常和裁員、分流富余人員等結(jié)合在一起,從人本管理角度出發(fā),應建立完善的離職員工管理方法,為了讓員工順利體面地離開,企業(yè)在管理上遵循制度化管理,人性化操作的原則,以減少因企業(yè)裁員引發(fā)的勞動爭議,做到有理有據(jù)、把握技巧。
勞動關(guān)系已經(jīng)成為我國最基本、最重要的社會關(guān)系,勞動關(guān)系的和諧是決定整個社會是否和諧的重要基礎(chǔ),構(gòu)建和諧社會必定需要先構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系。建立穩(wěn)定和諧勞動關(guān)系是建筑施工企業(yè)管理層在工作中應該解決好的重要問題,樹立以人本管理的科學發(fā)展觀,建立健全規(guī)范的管理制度是改變不協(xié)調(diào)、不和諧的勞動關(guān)系格局的前提條件。
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