l．招標(biāo)方對(duì)未中標(biāo)人的投標(biāo)書(shū)及相關(guān)資料（ ?。?。
　　A．可自行保留投標(biāo)資料
　　B．完全享有投標(biāo)資料所有權(quán)
　　C．可退可不退
　　D．完整退還投標(biāo)資料或在投標(biāo)方同意的情況下，留作項(xiàng)目參考

　　2．物業(yè)管理企業(yè)可以采?。?　）等形式約定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)。
　　A．包干制
　　B．酬金制
　　C．包干制或者酬金制
　　D．包干制和酬金制

　　3．在醫(yī)院的物業(yè)管理中，要嚴(yán)格遵守（ ?。┲贫?，防止交叉感染和二次污染。
　　A．衛(wèi)生管理
　　B．安全用水管理
　　C．公共場(chǎng)所管理
　　D．醫(yī)療消毒隔離

　　4．（ ?。┦亲≌^(qū)物業(yè)管理的難題之一
　　A．綠化管理
　　B．清潔管理
　　C．社區(qū)文化管理
　　D．物業(yè)服務(wù)收費(fèi)

　　5．物業(yè)管理的智能化將促使物業(yè)管理由簡(jiǎn)單維護(hù)型、勞動(dòng)密集型向（ ?。┺D(zhuǎn)變，從而進(jìn)一步提升物業(yè)管理專業(yè)化水平。
　　A．復(fù)雜維護(hù)型
　　B．知識(shí)密集型
　　C．科技維護(hù)型
　　D．B與C

　　6．環(huán)保建設(shè)是（ ?。┪飿I(yè)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)之一。
　　A．寫字樓
　　B．住宅區(qū)
　　C．工業(yè)區(qū)
　　D．商業(yè)

　　7．實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在（ 　）中約定。
　　A．業(yè)主公約
　　B．物業(yè)服務(wù)合同
　　C．業(yè)主大會(huì)章程
　　D．物業(yè)管理委托合同

　　8．下列（ 　）不屬于醫(yī)院物業(yè)管理的特點(diǎn)。
　　A．環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)高
　　B．服務(wù)對(duì)象比較特殊
　　C．安全管理難度較大
　　D．公共秩序的維護(hù)要求高

　　9．項(xiàng)目管理中應(yīng)設(shè)置（ ?。?，并且作為項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)的一種新的管理模式，大大提高了項(xiàng)目部的工作效率，提高了項(xiàng)目部的服務(wù)質(zhì)量，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
　　A．業(yè)主管理中心
　　B．物業(yè)管理中心
　　C．客戶服務(wù)中心
　　D．業(yè)主服務(wù)中心

　　10．物業(yè)管理公司的管理規(guī)模很大，包括跨區(qū)、跨省的物業(yè)管理項(xiàng)目，此類公司一般采用（ ?。┑慕M織形式。
　　A．直線式
　　B．項(xiàng)目部式
　　C．事業(yè)部式
　　D．直線職能式

　　1.D 2.C 3.D 4.D 5.D 6.C 7.B 8.C 9.C 10.C

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