《中華人民共和國(guó)公司法》第五條規(guī)定：“公司從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，接受政府和社會(huì)公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”。國(guó)務(wù)院國(guó)資委二00八年1月正式出臺(tái)中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任指導(dǎo)意見(jiàn)。中國(guó)的一批企業(yè)，尤其是一批著名的國(guó)有大型企業(yè)，已經(jīng)認(rèn)識(shí)到強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，通過(guò)編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告書(shū)來(lái)規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，贏得社會(huì)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更有效的監(jiān)督，更好的履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，保證股東、社會(huì)、供貨方、顧客以及職工的權(quán)益的重要性和必要性。

　　二、編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告書(shū)的原則與重點(diǎn)內(nèi)容

　　1、編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告書(shū)的原則

　�、俜�合《公司法》和國(guó)務(wù)院國(guó)資委關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的八項(xiàng)原則。

　�、趫�(jiān)持社會(huì)、股東、客戶(hù)、供方、職工全方位兼顧的原則。

　�、蹐�(jiān)持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原則。

　�、軋�(jiān)持符合對(duì)企業(yè)規(guī)定的法律法規(guī)的原則。

　�、輬�(jiān)持與行業(yè)管理、國(guó)際慣例接軌的原則。

　　2、編制的重點(diǎn)內(nèi)容

　�、�?lài)?guó)資委規(guī)定企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)八項(xiàng)責(zé)任責(zé)任，尤其是企業(yè)需要承擔(dān)的與構(gòu)建和諧社會(huì)緊密相關(guān)的資源節(jié)約環(huán)境保護(hù)、保障生產(chǎn)安全、維護(hù)員工合法權(quán)益、參與社會(huì)公益事業(yè)等內(nèi)容。

　�、谛袠I(yè)對(duì)企業(yè)規(guī)定的行業(yè)管理規(guī)定內(nèi)容，尤其是行業(yè)的管理制度。

　�、鄢浞职l(fā)揮行業(yè)領(lǐng)頭羊的作用，大力發(fā)展與上游供應(yīng)商和下游用戶(hù)的戰(zhàn)略合作，逐步引導(dǎo)，形成共同發(fā)展、共同履行社會(huì)責(zé)任的新格局。

　�、懿贿z余力的發(fā)展。

　　⑤堅(jiān)持以人為本，充分考慮職工對(duì)企業(yè)的要求，關(guān)愛(ài)職工，注重員工的發(fā)展。

　　三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告書(shū)的主要內(nèi)容

　　1、依法經(jīng)營(yíng)誠(chéng)實(shí)守信

　　公司結(jié)合自身實(shí)際，以深入普法為先導(dǎo)，以制度規(guī)范為基礎(chǔ)，以依法辦事為核心，以綜合治理為手段，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為根本，不斷加大依法治企的力度，建立健全規(guī)章制度。企業(yè)的管理人員均經(jīng)過(guò)《公司法》、《勞動(dòng)合同法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《合同法》的培訓(xùn)，并結(jié)合不同的崗位，進(jìn)行相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)的培訓(xùn)，使公司員工掌握國(guó)家法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，并持證上崗，為企業(yè)的守法經(jīng)營(yíng)提供保障。

　　公司依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，并結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)加以規(guī)范，并通過(guò)督察督辦、效能監(jiān)察和定期考核，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)工作的規(guī)范進(jìn)行，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)解決在管理過(guò)程中，保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的穩(wěn)定、促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

　　2、不斷提高持續(xù)盈利能力

　　公司充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)今世界，人類(lèi)正在經(jīng)歷一場(chǎng)全球性的科學(xué)技術(shù)革命。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，綜合國(guó)力的較量，日益集中地表現(xiàn)在科技競(jìng)爭(zhēng)方面。公司始終把自主創(chuàng)新作為未來(lái)公司科技發(fā)展的戰(zhàn)略基點(diǎn)，大力提高科技自主創(chuàng)新能力。公司目前有一個(gè)國(guó)家級(jí)技術(shù)中心、兩個(gè)研究所和三個(gè)具有研發(fā)能力的科技開(kāi)發(fā)部和技術(shù)部，具有較強(qiáng)的工藝改進(jìn)和產(chǎn)品研發(fā)能力，近幾年洛玻先后設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了STN型超薄玻璃基片產(chǎn)品，PDP顯示器用基板玻璃產(chǎn)品、G75玻纖電子紗、電子布、高硅氧布、125噸大噸位起重機(jī)、電磁吊等新產(chǎn)品。

　　3、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平

　　公司秉承“顧客第一、服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，真誠(chéng)為顧客服務(wù)。設(shè)立用戶(hù)服務(wù)組織，對(duì)從事用戶(hù)服務(wù)的人員進(jìn)行產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品使用特點(diǎn)和銷(xiāo)售知識(shí)等全方位的培訓(xùn)，通過(guò)全面研究國(guó)內(nèi)外用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求信息，以及國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的服務(wù)理念，制定高于相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的公司產(chǎn)品售后服務(wù)文件，開(kāi)展規(guī)范化的用戶(hù)服務(wù)工作。對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，公司將按照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和《售后服務(wù)公約》等規(guī)定，在五個(gè)工作日內(nèi)派員前往處理，十個(gè)工作日內(nèi)反饋處理意見(jiàn)。

　　4、自主創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步

　　不斷創(chuàng)新企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成了一套完整的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。研發(fā)技術(shù)裝備，促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的提高。利用自己研制的核心技術(shù)，自行設(shè)計(jì)興建了擁有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的我國(guó)第一條生產(chǎn)線(xiàn)，經(jīng)過(guò)艱難的技術(shù)攻關(guān)，先后攻克生產(chǎn)技術(shù)難關(guān)，取得多項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利，產(chǎn)品核心工藝技術(shù)指標(biāo)已達(dá)到世界先進(jìn)水平。

　　5、資源節(jié)約環(huán)境保護(hù)

　　全面貫徹和落實(shí)國(guó)家以及地方環(huán)保法律、法規(guī)，加強(qiáng)公司內(nèi)部污染物排放監(jiān)督控制；建設(shè)自己的環(huán)境監(jiān)測(cè)站，配備必要的環(huán)境監(jiān)測(cè)儀器，根據(jù)公司生產(chǎn)和排污特點(diǎn)對(duì)各廢氣、環(huán)境空氣、廢水、廠(chǎng)界噪聲進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)。夯實(shí)企業(yè)環(huán)保工作基礎(chǔ)，強(qiáng)化節(jié)能減排管理，建立和完善節(jié)能減排指標(biāo)體系、監(jiān)測(cè)體系和考核體系，引導(dǎo)全公司員工參與節(jié)能減排工作，采用各種宣傳手段，提高全員資源憂(yōu)患意識(shí)和環(huán)境保護(hù)意識(shí)。并積極開(kāi)展環(huán)境體系IS014000的宣傳貫徹活動(dòng)。

　　6、保障生產(chǎn)安全   維護(hù)員工合法權(quán)益

　　貫徹國(guó)家“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面貫徹落實(shí)國(guó)家安全生產(chǎn)的相關(guān)法律、法規(guī)條例，加強(qiáng)企業(yè)依法監(jiān)督控制，依法規(guī)范管理，步入法制化管理的軌道。以人為本、關(guān)愛(ài)生命，建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，切入安全生產(chǎn)要害，分級(jí)編制集團(tuán)、子公司安全應(yīng)急救援預(yù)案82個(gè)。全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立一個(gè)長(zhǎng)效的安全生產(chǎn)管理機(jī)制。落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，公司與所有直屬單位第一責(zé)任人簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任承包書(shū)》，實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，責(zé)任落實(shí)、人人有責(zé)，控制和降低工傷事故率，減少人身傷害和企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失，創(chuàng)造企業(yè)生產(chǎn)效益和綜合效益最大化。

　　公司堅(jiān)持以人為本、全心全意依靠員工的辦企業(yè)方針，從1961年4月建立職代會(huì)制度，在50余年的發(fā)展中，公司按照國(guó)家《公司法》要求，建立各級(jí)工會(huì)組織和員工代表大會(huì)制度，把落實(shí)以職代會(huì)為基本形式的員工民主管理工作作為維護(hù)員工權(quán)益的首要工作，推進(jìn)民主管理和民主監(jiān)督，深化廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，充分發(fā)揮員工在民主管理、民主決策和民主監(jiān)督方面的重要作用，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要決策，均要經(jīng)過(guò)員工代表大會(huì)通過(guò)。

　　7、參與社會(huì)公益事業(yè)

　　積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，一是參加社會(huì)舉辦的各項(xiàng)公益捐款活動(dòng)；二是每年都抽調(diào)人力、物力，參加洛陽(yáng)市綠化植樹(shù)活動(dòng)；三是組織員工參加義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)；四是組織民兵參加國(guó)防活動(dòng)和社會(huì)治安的治理工作；五是將企業(yè)的生活服務(wù)設(shè)施，向社會(huì)提供；六是組織員工參加學(xué)雷鋒活動(dòng)和到社會(huì)福利院的獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)……

　　積極開(kāi)展扶貧助困工作，充分發(fā)揮公司行業(yè)龍頭的優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)周邊貧困縣區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為服務(wù)、帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。

　　四、取得成效

　　社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布，極大的提升了企業(yè)的形象，增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)企業(yè)信譽(yù)的信任，促進(jìn)了企業(yè)銷(xiāo)售市場(chǎng)的開(kāi)拓，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。