親愛的網(wǎng)校學(xué)員以及想加入我們的考生們：您交費開通網(wǎng)校課程之后，可以在網(wǎng)校首頁左上方登錄區(qū)內(nèi)用自己注冊的用戶名和密碼登錄進入“我的網(wǎng)校我的家”開始學(xué)習(xí)。通過在線學(xué)習(xí)，學(xué)員可以領(lǐng)略到高清課件、移動課堂的學(xué)習(xí)便捷性和網(wǎng)校老師輔導(dǎo)的專業(yè)性及實用性。以下是學(xué)員一般會遇到的問題，網(wǎng)校為您一一解答。

問題：無法正常瀏覽網(wǎng)上課程的主要原因有哪些？

網(wǎng)校解答：建設(shè)工程教育網(wǎng)校課件適用于IE瀏覽器，無法正常瀏覽網(wǎng)上課程的原因可能有以下幾種，請學(xué)員對照逐一排除：

1.您沒有注冊、選課或交費。

2.您沒有安裝相應(yīng)的播放器軟件

網(wǎng)校的高清課程采用Flash高清流媒體技術(shù)，無需安裝特別軟件，視頻傳輸清晰流暢，播放穩(wěn)定，操作簡單易用。如果不能看課，可能是您電腦上的flash插件版本過低，建議升級flash插件。

3.沒有選擇最適合您網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的課件播放效果

為了使您能夠看到網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)效果，同一講課內(nèi)容，網(wǎng)校新推出的高清課件，提供的播放模式是自適應(yīng)、高清、寬帶、音頻效果。網(wǎng)校是根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境制作的自適應(yīng)、高清、寬帶、音頻等不同效果的課件，它們的區(qū)別主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸量的大小和播放效果方面，分別適用于不同上網(wǎng)方式的學(xué)員，大家可以根據(jù) 自己當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)狀況選擇學(xué)習(xí)。

4.網(wǎng)絡(luò)傳輸情況太差

如果您當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)狀況太差或不穩(wěn)定，那會造成課件播放不連貫，經(jīng)常顯示正在連接或緩沖，您可以嘗試以下方法解決：

①您可以通過多次點擊課件鏈接或者在網(wǎng)絡(luò)情況好轉(zhuǎn)時瀏覽；

②暫時選擇對網(wǎng)絡(luò)帶寬要求較低的音頻效果課件進行學(xué)習(xí)；

③更換上網(wǎng)設(shè)備、上網(wǎng)方式或網(wǎng)絡(luò)接入商；

④如果還是不行，則建議您下載了學(xué)習(xí)。

5.是否存在網(wǎng)絡(luò)限制

網(wǎng)校課件通過RTSP和MMS協(xié)議進行傳輸，如果您的電腦中開啟了網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件，請先關(guān)閉后再試。如果您是通過代理服務(wù)器或者帶有防火墻的網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，請聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)管理員解決，假如暫時無法解決，您可以分別試用剩余的幾種課件效果，如果還是不行，那么建議您下載課件進行學(xué)習(xí)；

6.電腦系統(tǒng)是否發(fā)生變化

如果您是最近無法正常收看，可以從以下幾個方面尋找原因：

①檢查電腦系統(tǒng)近期有無變動。例如：系統(tǒng)是否感染病毒、系統(tǒng)運行是否正常、是否重新安裝過系統(tǒng)等；

②是否安裝了什么新軟件。暫時關(guān)閉或者卸載此軟件后再試；

③播放器是否正常?？梢酝ㄟ^利用播放器播放一個聲音文件試試，不正常則重裝播放器；

④網(wǎng)絡(luò)是否發(fā)生了變動。例如：是否更換了上網(wǎng)方式、網(wǎng)絡(luò)增加了限制等；

7.播放器有故障或與系統(tǒng)程序有沖突

解決辦法：重新下載安裝最新版本的播放器或修復(fù)系統(tǒng)程序，對于操作系統(tǒng)的嚴(yán)重問題或是感染過計算機病毒的用戶，建議重裝系統(tǒng)！

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