親愛的網(wǎng)校學(xué)員以及想加入我們的考生們：您交費開通網(wǎng)校課程之后，可以在網(wǎng)校首頁左上方登錄區(qū)內(nèi)用自己注冊的用戶名和密碼登錄進(jìn)入“我的網(wǎng)校我的家”開始學(xué)習(xí)。通過在線學(xué)習(xí)，學(xué)員可以領(lǐng)略到高清課件、移動課堂的學(xué)習(xí)便捷性和網(wǎng)校老師輔導(dǎo)的專業(yè)性及實用性。以下是學(xué)員一般會遇到的問題，網(wǎng)校為您一一解答。

問題：為什么我進(jìn)入講座后，無法正常收聽？

網(wǎng)校解答：一般無法正常收看課程講座有以下幾方面原因：

一、是否安裝最新版本的播放器

網(wǎng)校的所有視頻、音頻課件需要最新版本的Flash播放器支持，如果您的電腦系統(tǒng)沒有最新版本的播放器，請在網(wǎng)校下載并安裝。

二、是否存在網(wǎng)絡(luò)限制

網(wǎng)校課件通過RTSP和MMS協(xié)議進(jìn)行傳輸，如果您的電腦中開啟了網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件，請先關(guān)閉后再試。如果您是通過代理服務(wù)器或者帶有防火墻的網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，請聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)管理員解決；

三、電腦系統(tǒng)是否發(fā)生變化

如果您是最近無法正常收看，可以從以下幾個方面尋找原因：

①檢查電腦系統(tǒng)近期有無變動。例如：系統(tǒng)是否感染病毒、系統(tǒng)運行是否正常、是否重新安裝過系統(tǒng)等；

②是否安裝了什么新軟件。暫時關(guān)閉或者卸載此軟件后再試；

③播放器是否正常?？梢酝ㄟ^利用播放器播放一個聲音文件試試，不正常則重裝播放器；

④網(wǎng)絡(luò)是否發(fā)生了變動。例如：是否更換了上網(wǎng)方式、網(wǎng)絡(luò)增加了限制等。

相關(guān)鏈接：【網(wǎng)校解答】建設(shè)工程教育網(wǎng)網(wǎng)上輔導(dǎo)課程操作流程