所謂項(xiàng)目，簡(jiǎn)單地說，就是在既定的資源和要求的約束下，為實(shí)現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù)。

　　項(xiàng)目管理，就是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。

　　易通物流公司的項(xiàng)目是按為客戶提供的運(yùn)輸服務(wù)量的大小來劃分的，共有：雀巢、百事、好麗友、飛利浦、北海糧油、辛克等，還包括其他一些小客戶。

　　鑒于公司這幾年積累的客戶很多，不能逐一的進(jìn)行介紹，下面僅就具有代表性的雀巢項(xiàng)目對(duì)其項(xiàng)日管理進(jìn)行分析。

　　易通公司對(duì)雀巢項(xiàng)目設(shè)立專職庫房、公司本部有專職人員管理，從接貨、配送、核算到收款等各個(gè)階段都是比照本項(xiàng)日左做的。

　　1.項(xiàng)目經(jīng)理

　　1）全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營的日常管理和質(zhì)量控制。

　　2）負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營的總成本控制和實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。

　　3）跟蹤項(xiàng)目的發(fā)展變化情況，每月編寫項(xiàng)日分析報(bào)告。

　　4）保持與雀巢物流相關(guān)人員的密切溝通，適時(shí)把握雀巢的物流需求變化，建立良好的客戶關(guān)系。

　　5）協(xié)調(diào)與各合作伙伴的關(guān)系，保持定期溝通機(jī)制，同時(shí)建立應(yīng)急備選方案。

　　6）定期（每周）組織召開項(xiàng)目部工作會(huì)議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隱患，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整、改進(jìn)和優(yōu)化物流方案。

　　7）及時(shí)匯報(bào)所發(fā)生的重大事件。

　　8）認(rèn)真履行公司領(lǐng)導(dǎo)安排和交辦的其他任務(wù)。

　　2.項(xiàng)目助理

　　1）負(fù)責(zé)每天雀巢訂單的受理并監(jiān)督執(zhí)行情況，特殊訂單應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。

　　2）負(fù)責(zé)安排訂單執(zhí)行后的在途跟蹤并錄入系統(tǒng)，直至貨物交接完畢。

　　3）受理、收集訂單執(zhí)行過程中的任何異常事件的反饋，及時(shí)認(rèn)真地做好記錄，處理和匯報(bào)處理結(jié)果。對(duì)于其中涉及到扣款和處罰的應(yīng)及時(shí)做好轉(zhuǎn)呈運(yùn)營部和其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　4）負(fù)責(zé)訂單執(zhí)行后應(yīng)收款項(xiàng)的計(jì)算并及時(shí)錄入系統(tǒng)，負(fù)責(zé)每月與雀巢方的對(duì)賬確認(rèn)、開具發(fā)票以及賬款的催收工作。

　　5）負(fù)責(zé)本項(xiàng)目各項(xiàng)成本開支的確認(rèn)和審核工作，包括內(nèi)部各種報(bào)銷和外部運(yùn)費(fèi)的結(jié)算等。

　　6）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好每月的項(xiàng)目分析和統(tǒng)計(jì)工作。

　　7）認(rèn)真完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作。

　　3.項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)理

　　1）全面負(fù)責(zé)雀巢項(xiàng)日庫區(qū)運(yùn)營的日常管理工作。

　　2）負(fù)責(zé)雀巢項(xiàng)目各合作方（雀巢、雙橋倉庫、裝卸隊(duì)、合作承運(yùn)商等）的關(guān)系協(xié)調(diào)。

　　3）負(fù)責(zé)庫區(qū)人員和工作環(huán)境的管理工作。

　　4）負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)急事件（車輛調(diào)度、人員）的組織安排等。

　　5）負(fù)責(zé)項(xiàng)目庫區(qū)作業(yè)成本（日常消耗品、臨時(shí)外租運(yùn)力及人員、內(nèi)部運(yùn)營耗費(fèi)等）的控制、審批及庫區(qū)相關(guān)成本向公司報(bào)賬工作。

　　6）負(fù)責(zé)百事項(xiàng)目天津的調(diào)度和協(xié)調(diào)裝車工作。

　　7）認(rèn)真完成項(xiàng)目經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　4.主管調(diào)度

　　1）負(fù)責(zé)拄靠車輛和合作承運(yùn)商的日常運(yùn)營管理。

　　2）負(fù)責(zé)每天雀巢訂單任務(wù)的調(diào)度安排（傳真確認(rèn)書與承運(yùn)商）、掛靠車運(yùn)營線路優(yōu)化安排和裝載安排。

　　3）負(fù)責(zé)監(jiān)控各合作承運(yùn)商的訂單出庫環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況，務(wù)必保障車輛的及時(shí)到達(dá)。

　　4）負(fù)責(zé)貨物交接后的運(yùn)單制作，承運(yùn)商運(yùn)費(fèi)核算，掛靠車和應(yīng)急社會(huì)車輛的預(yù)付款項(xiàng)等。