在這大半個(gè)世紀(jì)中，美國(guó)在探討和實(shí)踐CI理論的基本概念上，獲得很大的成果。在這時(shí)期有不少的企業(yè)揚(yáng)名國(guó)際，如可口可樂(lè)、IBIM等。60年代CI的理論更全面獲得企業(yè)的支持和信賴(lài)，確立了企業(yè)形象（CORPORATE IDENTITY）在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上之學(xué)術(shù)地位。

　　隨著CI理論的深化發(fā)展，很自然地，視覺(jué)的傳達(dá)需求，是不可輕視的，因此，視覺(jué)形象VI（VISUAL IDENTITY）的理論，在美國(guó)相繼得到重視和發(fā)展。

　　日本在刀年代引人CI理論，并且成功地把CI注入日本的生命，變成了日本獨(dú)有的企業(yè)形象哲學(xué)。

　　日本的民族精神是民族意識(shí)強(qiáng)烈，服從性高，雄。已大，做事盡力，樂(lè)觀，夸張和徹底。因此，可從美國(guó)人的CI理論（CORPORATE IDENTITY）中看到之英文意義是用眼睛觀看到的企業(yè)形象（OBSERVATION）。而日本人的CI理念（CORPORATE IMAGE）英文意義則是藉著五官，透過(guò)見(jiàn)、聞、感覺(jué)和認(rèn)知出來(lái)的企業(yè)形象（PER-CEPTION）。

　　近年世界各國(guó)的CI專(zhuān)家和企業(yè)家，不斷探討現(xiàn)代CI的理論，開(kāi)拓新的企業(yè)戰(zhàn)略，出奇制勝。有些企業(yè)以強(qiáng)調(diào)國(guó)家的優(yōu)越形象NI（NATIONAL IDENTITY）來(lái)與企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)合，在市場(chǎng)上取得成果。如舉世知名的法國(guó)香水和意大利皮鞋等。每見(jiàn)一些商品只掛上國(guó)家的優(yōu)越形象，大多都可以在國(guó)際上行銷(xiāo)獲利。

　　有些企業(yè)更別出心裁，創(chuàng)造出優(yōu)越的地理因素之地理形象等略CI（GEO-GRAPHIC IDENTITY）來(lái)制造和宣傳產(chǎn)品。如位于死海兩岸的國(guó)家，約旦和以色列，他們都能夠洞察先機(jī)，聘請(qǐng)專(zhuān)家從死海海水中，研究出能提煉成護(hù)膚用品的要素，制成產(chǎn)品，以死海的獨(dú)特地理形象為企業(yè)形象，令產(chǎn)品得天獨(dú)厚，廣受歡迎。

　　有些企業(yè)假借偉人的名字，或以創(chuàng)業(yè)者家族的名字塑造成獨(dú)特的個(gè)人威信的形象PI（PERSONAL IDENTITY）來(lái)贏取消費(fèi)者的信賴(lài)。如拿破侖白蘭地，迪斯尼的卡通兒童精品等。這些企業(yè)戰(zhàn)略，都會(huì)團(tuán)著人物鮮明的形象和典政雋永之因素，使企業(yè)形象在消費(fèi)者心中歷久常新。

　　一個(gè)有崇高理想的企業(yè)，不會(huì)只滿足于在本國(guó)之成功，而放棄開(kāi)拓國(guó)際的市場(chǎng)�？傁Ｍ�有朝一日，企業(yè)能享譽(yù)國(guó)際，產(chǎn)品能暢銷(xiāo)全球。因此，企業(yè)國(guó)際形象II（INTERNATIONAL IDENTITY）的理論，在深化研究和務(wù)實(shí)推行的行動(dòng)上，已獲得不少超級(jí)企業(yè)的信任和支持。因?yàn)閲?guó)際上的市場(chǎng)是廣大的，就算是相同性質(zhì)的企業(yè)，只要本身有實(shí)力，就算對(duì)手強(qiáng)功，也可以各據(jù)陣地，逐鹿中原，平分春色。國(guó)際超級(jí)的企業(yè)如：EM與蘋(píng)果電腦，奔馳與勞斯萊斯汽車(chē)，可口可樂(lè)與百事可樂(lè)汽水等。都能夠建立一套自己的國(guó)際企業(yè)形象哲學(xué)，揚(yáng)名于世。

　　這個(gè)國(guó)際CI的［星戰(zhàn)計(jì)劃］大戰(zhàn)場(chǎng)，中國(guó)遲早部要加人，但是今天中國(guó)在導(dǎo)人CI理論的時(shí)口尚淺之際，為了適應(yīng)國(guó)情，配合中國(guó)企業(yè)對(duì)CI的認(rèn)識(shí)和具體而有策略地引向深化作用，筆者特別提出五項(xiàng)有關(guān)中國(guó)企業(yè)形象必須注意建議，為使形象鮮明，加強(qiáng)記憶，特稱(chēng)為［紅星戰(zhàn)略］，希望能收一語(yǔ)三關(guān)之效。一、紅星是中國(guó)國(guó)家形象；二、要做企業(yè)之紅星，必先具戰(zhàn)意與謀略；三、星符有五角、五個(gè)放射區(qū)，企業(yè)以中國(guó)為本，發(fā)展到世界五大洲。寓意弘遠(yuǎn)，也與建議的五意觀念吻合。五個(gè)企業(yè)形象戰(zhàn)略，越是深化發(fā)展，我們紅星的光芒就更摧燦，越是均衡深化擴(kuò)張，我們紅星的形象就更廣大和美麗。

　　（－）管理形象的意識(shí)MI-M（MANAGEMENT IDENTITY OF MIND）

　　企業(yè)的成敗，全在于人。人的潛能極大，若結(jié)集成群，意議一致，勢(shì)可移山。因此，企業(yè)在人的管理策略上，若善加指導(dǎo)，調(diào)配得當(dāng)，員工必土氣大增，企業(yè)定會(huì)不斷創(chuàng)造奇跡。若不然，企業(yè)的失敗亦在于此。人的最珍貴潛能，就是意識(shí)，它是人類(lèi)一切精神的覺(jué)醒狀能，也是人心所發(fā)出的一切作用之現(xiàn)象，更是人的德性和尊嚴(yán)的孕育田地。

　　企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之先，必須制定理想和目標(biāo)，在招攬賢才，各就其職時(shí)，必須向員工申明企業(yè)的宗旨、產(chǎn)品的使命、廠房的制度、生產(chǎn)運(yùn)作的方式。各職級(jí)的責(zé)任，必須清楚列明，讓員工清楚指示，遵守職規(guī)，服從指令。在工作的效率和質(zhì)量上，要經(jīng)常通過(guò)會(huì)議溝通，作出檢討。主管處理事務(wù)要實(shí)事求是，對(duì)事不對(duì)人，避免私怨斗爭(zhēng)，阻礙合作氣氛，主管對(duì)下屬更要以身作則，誠(chéng)。已指導(dǎo)，訓(xùn)練下屬對(duì)工作養(yǎng)成先和先覺(jué)的敏銳才能，減低人為的失誤和損耗。一些有資規(guī)的員工，機(jī)構(gòu)需要提供栽培和進(jìn)升的機(jī)會(huì)，人才不外流，實(shí)為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。一切既定的政策、規(guī)則，務(wù)要切實(shí)執(zhí)行，賞罰分明。

　　企業(yè)形象守則（CORPORATE IDENTITY MANUAL）之制訂，是為了幫助加強(qiáng)CI在使用時(shí)，有統(tǒng)一的管理意識(shí)的工具。守則內(nèi)容從企業(yè)首腦的引言、企業(yè)計(jì)劃的概念、宗旨、目的、從業(yè)的方針、市場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)和期望、企業(yè)的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、產(chǎn)品商標(biāo)、商標(biāo)圖案、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)顏色、制服、文件、信函和單據(jù)的設(shè)計(jì)指引、產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，甚至到車(chē)輛的外觀、辦公室之裝修、店鋪的門(mén)面、招牌、立體商標(biāo)的規(guī)格和結(jié)構(gòu)、建筑物的外觀、建筑物周?chē)�的環(huán)境設(shè)施、建筑物設(shè)施使用的指標(biāo)系統(tǒng)和廣告策略上的商標(biāo)規(guī)格等等。部以文字和圖例清楚地說(shuō)明，以確保企業(yè)的視覺(jué)形象VI（VISUAL IDENTITY）系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)基本設(shè)計(jì)規(guī)范和概念，在使用時(shí)可以收到具體的形象統(tǒng)一效果。

　　在這里我要強(qiáng)調(diào)地指出，守則是為企業(yè)的實(shí)際用途而設(shè)，非是一種徒具外表、華而不實(shí)的裝飾工具。每見(jiàn)一些不成熟的CI策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，為客戶提供的守則，可謂照單抓藥，千篇一律。策劃人甚至誤解CI就是一本商標(biāo)用途舉例的書(shū)刊編排設(shè)計(jì)工作而矣！這種營(yíng)養(yǎng)不良的CI系統(tǒng)，一定不能為企業(yè)提供營(yíng)養(yǎng)，幫助企業(yè)成長(zhǎng)；反而在使用時(shí)，處處產(chǎn)生矛盾，要時(shí)時(shí)作出妥協(xié)，遷就和更改。這種守則令執(zhí)行者無(wú)所適應(yīng)，打擊土氣，影響企業(yè)威信。這種“守則”最大的殺傷力，是企業(yè)管理形象意識(shí)的殺手，它專(zhuān)門(mén)謀殺意識(shí)，不可不防。

　　守則的設(shè)計(jì)，可以因企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)策略需求，配合步伐，彼此協(xié)商，把守則分成幾個(gè)階段編制，這樣可以避免一些方案，因時(shí)間不足而草率決定之錯(cuò)漏。

　　守則一經(jīng)編訂，方案落實(shí)，設(shè)計(jì)規(guī)范明確，圖例清晰，就要軍令如山，按本執(zhí)行，不容許執(zhí)行人員隨意更改，擾亂形象的統(tǒng)一。

　　守則除了大部份是正面的規(guī)范指引外，在特殊情況下，應(yīng)把一些容易導(dǎo)致犯錯(cuò)的情況，以明確的圖例列舉，作為反面之禁忌。如企業(yè)的標(biāo)志不準(zhǔn)斜放、企業(yè)的名稱(chēng)不得分割開(kāi)來(lái)排列、產(chǎn)品上的商標(biāo)不能印上其他顏色等，以增強(qiáng)執(zhí)行人員的遵行意識(shí)。

　　守則要落實(shí)分發(fā)到各部門(mén)執(zhí)行人員手上，并在指定的時(shí)間限期，召集各執(zhí)行人員任會(huì)議上提尼確保導(dǎo)住執(zhí)行員工對(duì)守則完全理解，至執(zhí)行無(wú)誤。更應(yīng)在每本守則上印上編號(hào)，守則持有者要簽署存案，除執(zhí)行人員外，守則絕對(duì)不可讓其他雇員擁有，或隨意傳閱、復(fù)印。必知守則為企業(yè)在市場(chǎng)上的戰(zhàn)略，有如行軍密令，這點(diǎn)一定要認(rèn)真執(zhí)行，不容有失，否則被對(duì)手洞察先機(jī)，便有機(jī)可乘，企業(yè)的損失是難以估計(jì)的。

　　當(dāng)CI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作完成后，企業(yè)應(yīng)與CI策劃?rùn)C(jī)構(gòu)繼續(xù)保持聯(lián)系，最好能達(dá)成協(xié)議，聘為企業(yè)CI策略的顧問(wèn)，這樣在企業(yè)CI成長(zhǎng)的路途上，會(huì)得到適當(dāng)?shù)膮f(xié)助，CI在市場(chǎng)的導(dǎo)人和深化的作用上，獲益良多。

　　相同性質(zhì)的企業(yè)，CI策劃?rùn)C(jī)構(gòu)只可選擇其一，這一點(diǎn)企業(yè)和門(mén)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)可以協(xié)商和簽訂合約。企業(yè)不應(yīng)為了低付費(fèi)用而放棄這權(quán)利，假如CI策劃?rùn)C(jī)構(gòu)同時(shí)為兩家性質(zhì)相同的企業(yè)未設(shè)計(jì)問(wèn)系統(tǒng)，會(huì)引至觀念混亂，發(fā)生矛盾和獨(dú)家商業(yè)秘密外泄的危機(jī)。

　　企業(yè)聘用人才要有意識(shí)，CI策劃人要有意識(shí)，CI執(zhí)行人員要有意識(shí)，這樣，接收企業(yè)CI印象的消費(fèi)者，就會(huì)強(qiáng)烈地意識(shí)到企業(yè)的存在。

　　（二）服務(wù)形象的意圖SI～A（SERVICE IDENTITY OF AIM）

　　企業(yè)的事業(yè)以顧客為基礎(chǔ)。消費(fèi)者會(huì)因?yàn)閷?duì)企業(yè)的服務(wù)印象，產(chǎn)生選購(gòu)該企業(yè)的產(chǎn)品之意圖。因此，企業(yè)在制定服務(wù)策略上，一定要設(shè)身處地，將自己作為顧客，站在消費(fèi)者立場(chǎng)上，對(duì)消費(fèi)者的心理和感受，加以深人的分析，并要處處維護(hù)顧客的尊嚴(yán)，兔被服務(wù)人員的無(wú)知而傷害，損害服務(wù)形象。企業(yè)在服務(wù)上，提供簡(jiǎn)化和快捷的程序，優(yōu)雅和舒適的環(huán)境是必要的。服務(wù)人員整潔的儀表，美麗的笑容，溫和的語(yǔ)氣，在車(chē)的回謝和忠誠(chéng)忍耐的態(tài)度，是非常重要的，它就是企業(yè)獲得顧客歡迎與信賴(lài)的謀略。須知人的行為之推動(dòng)力，就是“意圖”，它是一種引起人動(dòng)機(jī)的心理現(xiàn)象。當(dāng)消費(fèi)者意圖購(gòu)物的時(shí)候，企業(yè)服務(wù)的良好形象，便成為消費(fèi)者。動(dòng)中的推銷(xiāo)員。

　　企業(yè)對(duì)服務(wù)員工要提供專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，讓員工明白人人為我，我為人人的道理。因?yàn)樯鐣?huì)是由人群組成的，今天你獲得他人熱誠(chéng)的服務(wù)，會(huì)感到愉快、安慰，對(duì)你現(xiàn)在所生活的地方，充滿希望和熱愛(ài)。反之，你會(huì)感到憤怒、怨恨，對(duì)你現(xiàn)在所生活之地，充滿失望和冷漠。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更要以身作則，點(diǎn)燃起員工積極生命的火花，使員工對(duì)工作、生活，抱有樂(lè)觀的心態(tài)，朝氣和活力，有敬業(yè)樂(lè)業(yè)精神，認(rèn)識(shí)到從業(yè)不單只是為了賺取金錢(qián)，維持生活基本需要，而是要以熱情、理想和積極奮斗爭(zhēng)取工作表現(xiàn)，博取進(jìn)升機(jī)會(huì)，在賺取生活費(fèi)用改善之同時(shí)，更重要的是以貢獻(xiàn)社會(huì)和服務(wù)人群的情操，贏取。動(dòng)靈的滿足。

　　企業(yè)對(duì)員工施行服務(wù)表現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)，是很需要的。但要在物質(zhì)和精神上，取得平衡，方為有效，以達(dá)到對(duì)員工回餓和勉勵(lì)的作用。純以物質(zhì)為餌，會(huì)造成貪婪，養(yǎng)成員工唯利是圖的心態(tài)，若員工全是見(jiàn)利思遷之徒，是企業(yè)危機(jī)。但只強(qiáng)調(diào)精神安慰，流于空談，不切實(shí)際，會(huì)使員工對(duì)企業(yè)的承諾失去信。乙，影響奮斗目標(biāo)。企業(yè)要建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，也要嚴(yán)格地執(zhí)行和重視執(zhí)行，目的是精神與物質(zhì)均衡并重，對(duì)獲獎(jiǎng)員工達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)效果，對(duì)未獲獎(jiǎng)員工則做到激勵(lì)作用。一筆合理的獎(jiǎng)金、一份意義深長(zhǎng)的禮物、一張?jiān)O(shè)計(jì)印制精美的獎(jiǎng)狀、一具美觀精致的獎(jiǎng)座和一個(gè)簡(jiǎn)單（或隆重）壯嚴(yán)的頒獎(jiǎng)儀式，加上企業(yè)要員的一句語(yǔ)重深長(zhǎng)的勉勵(lì)說(shuō)話，員工的服務(wù)精神，企業(yè)的服務(wù)形象，就會(huì)透過(guò)這種策略逐步地彰顯。

　　“已所不欲，勿施于人”境中國(guó)人的美德。同樣道理，企業(yè)一切在服務(wù)上的策略，均要以助人獲得滿足為依舊。一切意圖不軌的服務(wù)構(gòu)想，狂妄浮夸服務(wù)語(yǔ)氣，怠慢輕視的服務(wù)態(tài)度，只會(huì)造成對(duì)企業(yè)服務(wù)形象的損失，是得不到消費(fèi)者支持和擁護(hù)的。

　　（三）產(chǎn)品形象的意匠PI～P（PRODUCT IDENTITY OF PRINCIPLE）

　　企業(yè)的產(chǎn)品以消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)的消費(fèi)力為定位。消費(fèi)者則以產(chǎn)品的意匠作出選擇。企業(yè)為產(chǎn)品在市場(chǎng)的需求作出策略時(shí)，產(chǎn)品的新意，實(shí)用的功能，產(chǎn)品的品質(zhì)、外型，受歡迎的程度，使用時(shí)的安全問(wèn)題，對(duì)人體的影響，對(duì)生態(tài)是否造成破壞，對(duì)大自然環(huán)境是否造成污染，對(duì)道德是否造成傷害等等的問(wèn)題，都成為考慮因素。這時(shí)候市場(chǎng)的調(diào)查和數(shù)據(jù)，深入分析和研究，都是非常重要的。更要細(xì)心考慮到產(chǎn)品在大量投產(chǎn)時(shí)，是否遇到一些失控的情況，令產(chǎn)品質(zhì)量下降，影響形象。一件優(yōu)秀的產(chǎn)品，貴平“意匠”，它是產(chǎn)品創(chuàng)意、品質(zhì)、功能、形制和美感上的生命，也是人類(lèi)一直追求的完美象征。一件匠心獨(dú)運(yùn)的成功產(chǎn)品，不但為企業(yè)帶來(lái)聲譽(yù)與財(cái)富，更為人類(lèi)帶來(lái)幸福，為民族帶來(lái)尊嚴(yán)，為國(guó)家?guī)��?lái)光榮。

　　企業(yè)在投資制造產(chǎn)品的定位概念上，意匠各有不同。有些是從產(chǎn)品類(lèi)別在社會(huì)上的需要而作出定位。如工具式的產(chǎn)品，醫(yī)療用品，食品，文化用品，美容用品，裝飾品，先進(jìn)的科技用品，啟發(fā)兒童智慧的物品（玩具）和家庭用品等等。先定位，再?gòu)氖袌?chǎng)的調(diào)查、分析、研究中，為產(chǎn)品營(yíng)造一個(gè)嶄新的形象，推出市場(chǎng)。

　　有些企業(yè)專(zhuān)門(mén)跟從市場(chǎng)流行的產(chǎn)品作為投資制造的定位概念。因?yàn)榱餍械漠a(chǎn)品，有一定的市場(chǎng)接受力，風(fēng)險(xiǎn)減低，生產(chǎn)技術(shù)和條件成熟，稍動(dòng)腦筋，營(yíng)造出一種在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的條件，便可行銷(xiāo)獲利。固定位不同，有幾種制造意匠：

　　一、現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)與功能，全不作改進(jìn)，只把售價(jià)降低，造成銷(xiāo)售上的競(jìng)爭(zhēng)力，建立薄利多銷(xiāo)的形象。

　　二、把產(chǎn)品的品質(zhì)和款式改善，功能不變，售價(jià)以市場(chǎng)相同，爭(zhēng)取消費(fèi)者信任，建立以質(zhì)取勝的形象。

　　三、提高品質(zhì)，創(chuàng)造新款外型，加強(qiáng)使用功能，甚至納入某個(gè)名牌系列（注冊(cè)商標(biāo)）之內(nèi)，提高售價(jià)，脫離平價(jià)層面的消費(fèi)市場(chǎng)，走高檔路線，建立優(yōu)質(zhì)品牌的形象。

　　聰明的企業(yè)家，能夠從發(fā)出問(wèn)題和解答問(wèn)題中，發(fā)現(xiàn)投資制造產(chǎn)品的定位患匠。因?yàn)楫a(chǎn)品是為人類(lèi)生活需求而制造的，隨著社會(huì)進(jìn)步，生活需求和水準(zhǔn)不斷提高，過(guò)時(shí)的產(chǎn)品，一定會(huì)有本符合現(xiàn)代需求的缺點(diǎn)，但在還沒(méi)有改善的產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí)，它仍是市場(chǎng)暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，這個(gè)空檔期之盲點(diǎn)，往往成為聰明企業(yè)家獲得大展才華的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

　　企業(yè)在制造和推行一種產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)計(jì)下長(zhǎng)遠(yuǎn)的策略，當(dāng)?shù)谝淮�產(chǎn)品被市場(chǎng)接納后，企業(yè)會(huì)根據(jù)營(yíng)運(yùn)和市場(chǎng)行銷(xiāo)的因素，將產(chǎn)品的品質(zhì)、顏色、款式、功能逐步改良，推出市場(chǎng)。這是企業(yè)特意利用改良的策略來(lái)與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，以保持追上時(shí)代和優(yōu)秀產(chǎn)品的形象，爭(zhēng)取市場(chǎng)的地位。

　　當(dāng)產(chǎn)品推出市場(chǎng)時(shí)，若有好的廣告宣傳與之配合，對(duì)產(chǎn)品的推廣，收效會(huì)更大。但企業(yè)要切實(shí)注意，不要讓廣告人對(duì)產(chǎn)品的用途、功能作過(guò)份的夸大（特別是藥品），因?yàn)闀?huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的期望過(guò)高，當(dāng)使用時(shí)發(fā)現(xiàn)言過(guò)其實(shí)，便會(huì)對(duì)企業(yè)造成誤會(huì)，影響和破壞產(chǎn)品形象。

　　產(chǎn)品在市場(chǎng)行銷(xiāo)時(shí)，好的包裝設(shè)計(jì)極為重要。設(shè)計(jì)印刷精美的包裝，不僅能裝飾產(chǎn)品，提高格調(diào)，還可以產(chǎn)生美觀的陳列效果，吸引顧客購(gòu)買(mǎi)。結(jié)構(gòu)完美的包裝，更能產(chǎn)生保護(hù)產(chǎn)品的作用，令顧客對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品印象良好，充滿信心。

　　產(chǎn)品形象是企業(yè)的美貌。產(chǎn)品意匠是企業(yè)的智慧。惟有美貌與智慧并重，企業(yè)的產(chǎn)品才能完美無(wú)假，雄霸市場(chǎng)，屹立不倒。

　　（四）廣告形象的意念A(yù)I~A（ADVERTISING IDENTITY OF ACCLAMATION）

　　企業(yè)的廣告宣傳是以群眾為對(duì)象。群眾會(huì)被好的廣告意念所吸引，歷久難忘。因此，企業(yè)與廣告策劃人在籌劃廣告策略時(shí)，先要從群眾的生活習(xí)慣，民族意識(shí)，教育水平，文明認(rèn)知，情緒感受和喜好厭惡等作出分析和理解。不要只針對(duì)一小部分消費(fèi)者的心理，和過(guò)份遷就他們的喜好（特殊情況例外），而忽略了向大多數(shù)的群眾傳達(dá)創(chuàng)意，今天的群眾，就是各類(lèi)不同企業(yè)的顧客。所以一則好的廣告意念，會(huì)令人激賞，在激賞作用引致情緒高漲的時(shí)刻，人的觀念與情思意念，會(huì)與激賞的事物共鳴契合，原先的主觀與偏見(jiàn)，會(huì)在短暫時(shí)刻中被這種精神現(xiàn)象所支配。這種現(xiàn)象，在你難得與最崇拜的人物相聚時(shí)，就容易表現(xiàn)出來(lái)。其實(shí)很多時(shí)消費(fèi)者的心理是矛盾的，有時(shí)購(gòu)買(mǎi)了東西也不知道為什么。不能否認(rèn)的事實(shí)，購(gòu)物行為本身就是一種精神現(xiàn)象，一種情緒的發(fā)泄和享受！廣告意念創(chuàng)作人，若深明此理，融會(huì)貫通，靈活運(yùn)用，不論身處何地，只要投入生活，從人群中去細(xì)心觀察，敏銳捕捉，好的廣告意念便會(huì)脫穎而出，源源不絕，取之不盡，用之不竭。

　　有時(shí)，出色的創(chuàng)意是種因緣契合，靈光一閃，意念便成。反之，就算日思夜想，抓破頭顱，也未可得，企業(yè)要有獨(dú)具慧眼的人才，曉得辭別好壞。不要以為凡事多做幾次，從中挑選，便有著數(shù)。很多時(shí)創(chuàng)意靈感如臨戰(zhàn)陣，要一鼓作氣，方為佳作。每見(jiàn)一些好的意念方案，負(fù)貢人未能抓住先機(jī)，還不斷強(qiáng)作修改，畫(huà)蛇添足，浪費(fèi)時(shí)間，阻礙生產(chǎn)，可謂犯了兵家大忌，再而衰，斷而竭矣！在此要補(bǔ)充一點(diǎn)，兔成誤導(dǎo)，這里強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)意，是創(chuàng)作人事前充分準(zhǔn)備，至精神情思蘊(yùn)釀成熟時(shí)，情緒突然觸及某種因素，觸動(dòng)靈感而產(chǎn)生的意念。

　　一則好的廣告標(biāo)語(yǔ)，是廣告成功的要素。意念雋永的廣告標(biāo)語(yǔ)，能一語(yǔ)雙關(guān)，一面帶出企業(yè)的形象、一面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，香港維他奶公司：“維他奶。點(diǎn)只汽水 簡(jiǎn)單”，可謂一句成名天下知，多年來(lái)，企業(yè)形象鮮明，深人民心，都有賴(lài)這句成功標(biāo)語(yǔ)歷久常新的廣告勉力。

　　一則廣告要設(shè)計(jì)美觀，有意念，收效大，家喻戶曉，不是容易的事。要看企業(yè)與廣告策劃?rùn)C(jī)構(gòu)之間的合作態(tài)度，能否坦誠(chéng)溝通，彼此信任，除去人為的成見(jiàn)因素造成的隔膜，取得共識(shí)。企業(yè)要提供準(zhǔn)確的資料，甚至商業(yè)上的一些秘密。所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。當(dāng)然，最后還是要看廣告創(chuàng)作人的才華了。

　　好的意念廣告，不一定是為了新奇而新奇，故弄玄虛的。好的意念有時(shí)可能會(huì)很簡(jiǎn)單，誠(chéng)懇、親切、不夸張、便叫人信服，取得成功。記得十多年前，美國(guó)有則小汽車(chē)租賃公司的報(bào)紙廣告，畫(huà)面有尾大魚(yú)，一尾小魚(yú)，小魚(yú)快要被大魚(yú)遍及吞吃，這時(shí)小魚(yú)回頭面向觀眾，很有信。動(dòng)和誠(chéng)懇地說(shuō)：“大魚(yú)吃小魚(yú)，本是常見(jiàn)的事，但作為小魚(yú)的我，一定會(huì)盡力奮斗，忠誠(chéng)服務(wù)，以爭(zhēng)取生存的機(jī)會(huì)，請(qǐng)你們支持我好嗎？我走不會(huì)令你們失望的”。這則廣告十分成功，企業(yè)越來(lái)越大。而這則廣告的意念，更成為經(jīng)典，因它充分利用了人類(lèi)同情和扶弱心理。廣告人要了解群眾的心理，善于運(yùn)用情節(jié)，看準(zhǔn)后只輕輕一擊，便可成功。

　　廣告的策略，有時(shí)是用較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)達(dá)成的。不要為第一則廣告推出后，沒(méi)有太大的反應(yīng)而灰心，因?yàn)樗�可能是為第二則廣告推出時(shí)，將會(huì)造成震撼而部署的。

　　廣告設(shè)計(jì)意念，就是一門(mén)人類(lèi)傳意的哲學(xué)。它會(huì)隨時(shí)代需求而變化，沒(méi)有固定的形式和法則，既定的學(xué)問(wèn)和方法，只可作借鑒和參考。這里有一個(gè)啟發(fā)廣告意念的程式（或許是秘訣）：“總要與眾幣同，但要群眾認(rèn)同”。很矛盾吧！試想想，叫人印象最深刻和最成功的廣告，是不是這樣。

　�。ㄎ澹┢髽I(yè)文化形象的意會(huì)OCI~I（ORGANIZATION CULTURE IDENTITY OF IMAGINATION）

　　企業(yè)的文化以創(chuàng)業(yè)的理念為根，從業(yè)的科技為莖，從業(yè)人員的才華為葉，投巨踉晶圖騰唐琵，戲規(guī)規(guī)夠金娜細(xì)熟館申、鎮(zhèn)中造成深刻的影響力，就一定要獲得人群和社會(huì)的支持，提供養(yǎng)份，才可以茁壯成長(zhǎng)。企業(yè)文化要獲得群眾認(rèn)同，就要在企業(yè)一切的行為中，讓群眾意會(huì)到它的存任與特色。企業(yè)文化包羅萬(wàn)象，要人能全部感應(yīng)和接收得到，就要從人的意會(huì)人手了�！耙鈺�(huì)”是人的。心緒、情思和意識(shí)。它藉著感官作用，對(duì)生活中接觸到的一切事物（包括見(jiàn)、聞、感受），作出直覺(jué)的領(lǐng)會(huì)的一種精神狀態(tài)。很多時(shí)，人們意會(huì)得來(lái)的事物感受，會(huì)被經(jīng)驗(yàn)、主觀和偏見(jiàn)所左右，而造成不同的反應(yīng)和理解，企業(yè)傳達(dá)出來(lái)的文化形象，要得到群眾共識(shí)，對(duì)群眾的。心理和習(xí)慣，也要多作理解和意會(huì)。

　　企業(yè)文化可以轉(zhuǎn)化成專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)，經(jīng)濟(jì)動(dòng)力，社會(huì)風(fēng)氣，民間潮流，生活習(xí)慣，甚至是道德觀念。因此，企業(yè)文化對(duì)人民、社會(huì)和國(guó)家，造成非常深遠(yuǎn)的影響。

　　成功的企業(yè)文化，對(duì)人類(lèi)的文明和生活質(zhì)量的改善，貢獻(xiàn)很大。如電腦文化，電視文化，廣播文化，出版文化，時(shí)裝文化，飲食文化，居住文化，交通文化，美容文化，音樂(lè)文化，娛樂(lè)文化等等。中國(guó)在這十年間，已有很大的進(jìn)步，都是成功的企業(yè)文化帶來(lái)的成果。

　　企業(yè)彼此的交流活動(dòng)，造成企業(yè)文化廣傳的機(jī)會(huì)。通過(guò)講話，研討，分享，可將從業(yè)中所吸收到的經(jīng)驗(yàn)，互相交流。吸收他人所長(zhǎng)，改進(jìn)自己的不足，能夠在企業(yè)的管理、服務(wù)、生產(chǎn)和宣傳上，獲得幫助與改善。

　　企業(yè)業(yè)內(nèi)人士的文娛活動(dòng)晚會(huì)，能夠?yàn)閺臉I(yè)人員提供一個(gè)輕松愉快的溝通機(jī)會(huì)，員工平時(shí)工作上的壓力，人際問(wèn)的誤會(huì)，可以得到舒緩和諒解。也可以藉著這個(gè)公開(kāi)的場(chǎng)合認(rèn)識(shí)多一些同業(yè)朋友，日后在工作遇到問(wèn)題和困難時(shí)，可以請(qǐng)教同業(yè)，獲得幫助。企業(yè)的文娛活動(dòng)若辦得成功，能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的投入精神，對(duì)企業(yè)的健全形象的建立，作用極大。

　　企業(yè)能夠支持一些外界舉辦的藝術(shù)文化活動(dòng)，甚至成立資助基金，是一項(xiàng)極受社會(huì)人士敬重的行為，這也是企業(yè)回報(bào)社會(huì)的一點(diǎn)心意，是很值得重視和鼓勵(lì)的。要知道，一個(gè)文明和進(jìn)步的國(guó)家，一群崇尚藝術(shù)文化和情操高尚的人民，一個(gè)安定繁榮的社會(huì)，才是企業(yè)可以立足發(fā)展和創(chuàng)造夢(mèng)想之美地。

　　企業(yè)的文化形象，在視覺(jué)上，最強(qiáng)烈的感情能共通意會(huì)的，就是色彩。因?yàn)槊恳粋�(gè)人對(duì)色彩的感覺(jué)，都帶有一份民族感情和心理上的情懷。正如全世界大多數(shù)的人邵能共識(shí)到金色顯神圣的，藍(lán)色是自由的，白色是純潔的，紅色是熱情的，綠色是環(huán)保的。出色的企業(yè)形象顏色，是傳送企業(yè)文化哲理的先鋒，CI策劃人若能善用色彩，企業(yè)的文化形象，將更繽紛奪目。

　　假若企業(yè)的支化形象是深壯大的樹(shù)，群眾的意會(huì)便是一雙小蝴蝶、小樹(shù)熊和小麻雀。他們一定要被吸引到樹(shù)上，飛舞一頓，休息一頓和歌唱一頓。這才領(lǐng)略到大樹(shù)對(duì)他們的好處。