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怎樣做好工程項(xiàng)目移交驗(yàn)收工作

2006-12-10 09:25    【  【打印】【我要糾錯(cuò)】

  一、項(xiàng)目經(jīng)理層重視

  功在平時(shí)搞工程的人大都認(rèn)為,工程的開始和收尾最難干,尤其收尾,紛繁復(fù)雜是個(gè)擦屁服活,忙活了半天看不出成績,沒形象。加上臨近結(jié)束,人心浮動(dòng), 和分包商的關(guān)系也因?yàn)闋可娴阶詈蟮慕Y(jié)算,扯皮事兒多,矛盾日漸實(shí)出,遠(yuǎn)沒有施工期的那種協(xié)同配合的熱絡(luò)勁兒。驗(yàn)收單位此時(shí)卡得也要嚴(yán)些,因?yàn)槎贾,萬一出錯(cuò)的話,沒有后季兒好找了。

  在這種情況下,項(xiàng)目經(jīng)理層的重視和對(duì)收尾工作的強(qiáng)力支持就顯得異常重要了。通常,項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)親自過問。否則,可就慘了。而且,這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須是深知其中厲害,并有耐心來做此事的人。實(shí)際情況也巧了,我經(jīng)歷過的這兩個(gè)項(xiàng)目,在收尾的時(shí)候都換了項(xiàng)目經(jīng)理,專門負(fù)責(zé)收尾。收尾之難,之不被愿意做,由此可見一斑。

  還有,說是收尾,但收的全是以前的活,所以,盡管收尾工作本身的技巧和努力很重要,但收尾工作做的好壞與否,與平時(shí)所做的工作有著更根本的關(guān)系,也就是說功在平時(shí)。這里的平時(shí)之功,不僅指工程建筑物,更指與之相關(guān)的各類文檔。

  二、專人負(fù)責(zé)、強(qiáng)調(diào)計(jì)劃

  因?yàn)槭瘴补ぷ鞯膹?fù)雜和千頭萬緒,收尾必須指定專人負(fù)責(zé)。此人直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理層負(fù)責(zé),輔以各個(gè)部門中項(xiàng)目工作時(shí)間較長,熟悉情況者,組成一個(gè)精干的移交、驗(yàn)收、資料歸檔小組,具體實(shí)施以移交驗(yàn)收和竣工歸檔為主的收尾工作。

  收尾要特別強(qiáng)調(diào)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該由負(fù)責(zé)收尾的人根據(jù)工程實(shí)際情況,結(jié)合合同條款擬定初稿,然后經(jīng)由項(xiàng)目經(jīng)理主持,各部門(尤其是合同、技術(shù)和施工部門)的會(huì)審,確定后下發(fā),嚴(yán)格執(zhí)行。為保證計(jì)劃的執(zhí)行,最好要有一個(gè)例會(huì)制度,各方定期審查進(jìn)度,及時(shí)解決存在的問題。

  三、協(xié)同配合

  主要是技術(shù)、合同和現(xiàn)場(chǎng)的配合,現(xiàn)場(chǎng)上又主要涉及各個(gè)分包商的配合,必須積極、堅(jiān)決、嚴(yán)格地按驗(yàn)收計(jì)劃行事。實(shí)際執(zhí)行中,現(xiàn)場(chǎng)配合的難度要大一些:沒有一家分包商樂意搞修補(bǔ),清理這些活,原因很簡(jiǎn)單:賠錢。這就需要給予耐心細(xì)致的說服,講明利害關(guān)系。最好再準(zhǔn)備一支自已的修補(bǔ)小分隊(duì),關(guān)鍵的時(shí)候頂上去。費(fèi)用當(dāng)然是從分包商那里扣除。軟硬兼施的目的只有一個(gè):把活做了!

  現(xiàn)場(chǎng)的另一個(gè)難點(diǎn)是,裁員往往先裁現(xiàn)場(chǎng)人員。這極易導(dǎo)致他們心理失衡,如果應(yīng)對(duì)不當(dāng),會(huì)對(duì)以后的工作造成極大麻煩。怎么辦呢,我的經(jīng)驗(yàn)是恪守公正、以誠待人、以情動(dòng)人。

  實(shí)際上,他們?cè)诶碇巧弦彩悄芙邮懿脝T這個(gè)現(xiàn)實(shí)的,只是感情接受不了。施工期出力最大,現(xiàn)在又最先把他們裁掉,好像缺磨殺驢,或者磨還沒有卸呢,就已經(jīng)開始?xì)ⅢH了。所以,負(fù)責(zé)收尾的人也要理解他們的感受。在確定裁員的時(shí)候,盡可能幫他們聯(lián)系以后的工作,安排一個(gè)好的去處,實(shí)在幫不了的話,也可以在獎(jiǎng)金、紀(jì)念品等方面考慮一下,哪怕是給出一定時(shí)間,派個(gè)車帶他們到整個(gè)工地看一看,拍個(gè)照什么的,也行?傊痪湓挘谠S可的范圍內(nèi),盡可能多地幫一下他們,減少那種人走茶涼的感覺。

  對(duì)他們的成績要給予充分的肯定,曾經(jīng)跟一個(gè)被裁員的工程師講:“雖然你走了,但你要把你的影響繼續(xù)留下來”后來他給了我一份總結(jié),其中給出了許多有益的經(jīng)驗(yàn)和以后工作的建議。在整個(gè)收尾工程中,也沒有遇到過一次因人員留失而造成的不必要損失,都平穩(wěn)過渡了。至今,我和他們中大多數(shù)都保持著良好的關(guān)系。當(dāng)然了,在制度上,也做了必要的防范,確保該收上來的信息、數(shù)據(jù)、文檔等能及時(shí)的收上來。制度必須是嚴(yán)密無情的,這樣人才能夠有情。

  四、驗(yàn)收項(xiàng)目的順序和數(shù)量

  這個(gè)主要從兩方面考慮,合同利益和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際。一般而言,應(yīng)該是“成熟一個(gè),發(fā)展一個(gè)”且越早移交越好。因?yàn)橐平灰院螅梢詼p少已方費(fèi)用,盡早進(jìn)入缺陷責(zé)任期,盡早轉(zhuǎn)移責(zé)任給業(yè)主,也利于盡早結(jié)算工程款和質(zhì)保金。當(dāng)然,這需要合同部門和監(jiān)理、業(yè)主方面去談判界定。但如果工程項(xiàng)目較小且裁員減料等對(duì)己方的效益不很明顯,則可考慮將幾個(gè)分部工程合并驗(yàn)收、移交,這樣就可以減少驗(yàn)收、移交的費(fèi)用用并提高效率(包括人情方面)。

  五、充分準(zhǔn)備

  移交驗(yàn)收是個(gè)瑣碎、重復(fù)的工作,所以得有充分的準(zhǔn)備。主要是兩方面:資料和現(xiàn)場(chǎng),尤其是資料。資料一定要根據(jù)規(guī)范要求,準(zhǔn)備齊全;現(xiàn)場(chǎng)主要是缺陷修補(bǔ)和驗(yàn)收前的清理。

  在準(zhǔn)備過程中,盡可能讓監(jiān)理和業(yè)主提前介入,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,如果有個(gè)別問題在驗(yàn)收前實(shí)在解決不了,要爭(zhēng)取他們同意將其列入遺留問題,以求不致因此而延誤驗(yàn)收。還有,一般而言,監(jiān)理和業(yè)主是不太希望提前驗(yàn)收的,那么負(fù)責(zé)驗(yàn)收的人,就需要一二再、再二三地提出驗(yàn)收的要求,要善于利用種種契機(jī),直到取得同意為止。

  充分準(zhǔn)備成功的標(biāo)志是什么呢?就是水到渠成的感覺。所有的問題都在驗(yàn)收前就已經(jīng)解決掉了,真正到驗(yàn)收那一天,只是個(gè)形式,簽字就行了。

  六、程式化

  第一次驗(yàn)收是比較難的,所以一定要保證成功率,不許失敗。第一次通過以后,就可以得到一些適用于該項(xiàng)目的程式化的東西,以后的驗(yàn)收,就比較容易了。程式化的另一層意思就是合同和規(guī)范中明確要求的內(nèi)容必須嚴(yán)格執(zhí)行,這里就不再多說了。

  七、主持、參加移交驗(yàn)收的好處

  最大的好處說是:質(zhì)量意識(shí)的提高,沒有人愿意給人擦屁股,當(dāng)你移交驗(yàn)收的時(shí)候,因?yàn)榍捌谑┕さ膯栴}把你搞得惱火萬分的時(shí)候,你的質(zhì)量意識(shí)自然就強(qiáng)了。如果不想被后面的人罵,就一定要把現(xiàn)在的活做好。

  另外,就是水平的提高,尤其在對(duì)工程的整體把握上,因?yàn)槭┕さ臅r(shí)候,你不可能面面俱到,移交驗(yàn)收時(shí)就可以,那是一次全面檢閱。甚至,往往還會(huì)有一些早被人遺忘的陳谷子,爛芝麻,被翻撿出來,重新晾曬。

來源:勵(lì)志項(xiàng)目管理資源網(wǎng)

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