《濟(jì)南市汽車維修管理?xiàng)l例》已于2009年2月24日經(jīng)濟(jì)南市第十四屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議通過，并于2009年3月27日經(jīng)山東省第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十次會(huì)議批準(zhǔn)，現(xiàn)予公布。

　　濟(jì)南市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)2009年3月27日第一章　總則第一條　為規(guī)范汽車維修經(jīng)營行為，保障汽車維修當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)汽車維修市場秩序，根據(jù)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。

　　第二條　本市行政區(qū)域內(nèi)從事汽車維修經(jīng)營和管理的單位、個(gè)人，應(yīng)當(dāng)遵守本條例。

　　第三條　市和縣（市）、歷城區(qū)、長清區(qū)交通行政主管部門負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的汽車維修管理工作；汽車維修管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體實(shí)施汽車維修管理工作。

　　第四條　工商行政、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)和社會(huì)保障、公安、安全生產(chǎn)監(jiān)督和城市管理行政執(zhí)法等部門按照各自職責(zé)，依法做好汽車維修的相關(guān)管理工作。

　　第五條　汽車維修管理應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和便民的原則。鼓勵(lì)汽車維修經(jīng)營者實(shí)行集約化、專業(yè)化和連鎖經(jīng)營，推進(jìn)維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，促進(jìn)汽車維修業(yè)的合理分工和協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　第六條　汽車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營，誠實(shí)信用，公平競爭。

　　第二章　經(jīng)營許可第七條　本市對(duì)汽車維修經(jīng)營實(shí)行許可制度。汽車維修經(jīng)營許可應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的汽車維修經(jīng)營企業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

　　第八條　汽車維修經(jīng)營許可包括：一類、二類、三類汽車維修經(jīng)營許可和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修經(jīng)營許可，其具體許可事項(xiàng)是：

　�。ㄒ唬┮活惼�車維修經(jīng)營許可是指可以從事汽車維修竣工檢驗(yàn)和二類汽車維修經(jīng)營許可的全部業(yè)務(wù)。

　　（二）二類汽車維修經(jīng)營許可是指可以從事整車修理、總成修理、日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)、小修、維修救援和三類汽車維修經(jīng)營許可的全部業(yè)務(wù)。

　　（三）三類汽車維修經(jīng)營許可是指可以從事發(fā)動(dòng)機(jī)維修、車身維修、電氣系統(tǒng)維修、自動(dòng)變速器維修、噴油泵和噴油器維修、散熱器（水箱）維修、空調(diào)維修、車身清潔維護(hù)、涂漆、輪胎動(dòng)平衡和修補(bǔ)、四輪定位檢測調(diào)整、供油系統(tǒng)維護(hù)和油品更換、曲軸修磨、氣缸鏜磨、車輛裝潢（蓬布、坐墊及內(nèi)裝飾）、車輛玻璃安裝業(yè)務(wù)和小型車的日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)、個(gè)別零配件的更換業(yè)務(wù)。

　�。ㄋ模┪ｋU(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修經(jīng)營許可是指可以從事運(yùn)輸易燃、易爆、腐蝕、放射性、劇毒貨物的汽車維修和一類汽車維修經(jīng)營許可的全部業(yè)務(wù)。

　　第九條　申請從事汽車維修經(jīng)營的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定具備與經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的場地、廠房、設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)人員、維修管理制度和環(huán)境保護(hù)措施。

　　從事機(jī)修、電器、鈑金、涂漆、車輛技術(shù)評(píng)估、價(jià)格結(jié)算、業(yè)務(wù)接待、質(zhì)量檢驗(yàn)的汽車維修技術(shù)人員，應(yīng)當(dāng)按照國家和省有關(guān)規(guī)定具有相應(yīng)從業(yè)資格證書。

　　從事汽車維修經(jīng)營不得使用中小學(xué)校、幼兒園區(qū)域內(nèi)的場地，不得在居民區(qū)、商業(yè)區(qū)等人員密集區(qū)域內(nèi)從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修和產(chǎn)生噪聲、有害氣體等污染的汽車維修經(jīng)營。

　　第十條　在歷下區(qū)、市中區(qū)、槐蔭區(qū)、天橋區(qū)行政區(qū)域內(nèi)申請從事汽車維修經(jīng)營的單位和個(gè)人，向市汽車維修管理機(jī)構(gòu)提出；在縣（市）和歷城區(qū)、長清區(qū)行政區(qū)域內(nèi)申請從事汽車維修經(jīng)營的單位和個(gè)人，向所在地縣級(jí)汽車維修管理機(jī)構(gòu)提出。申請時(shí)應(yīng)當(dāng)提交下列材料：

　�。ㄒ唬┥暾垥�；

　�。ǘ�）申請人身份證明原件和復(fù)印件；

　�。ㄈ�）擬聘用技術(shù)人員名冊及職稱證明、技術(shù)技能資質(zhì)證書、從業(yè)資格證書；

　�。ㄋ模┙�(jīng)營場地使用權(quán)證明文件原件和復(fù)印件；

　�。ㄎ澹┰O(shè)備、設(shè)施清單及設(shè)備合格證明原件和復(fù)印件；

　　（六）質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)管理、車輛維修檔案管理、設(shè)備管理、配件管理和環(huán)境保護(hù)措施等制度文本；

　�。ㄆ撸﹪�家規(guī)定需要提交的其他材料。

　　第十一條　汽車維修管理機(jī)構(gòu)收到申請時(shí)，對(duì)申請人提交的申請材料不齊全的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場一次告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容。

　　汽車維修管理機(jī)構(gòu)受理申請后，應(yīng)當(dāng)向申請人出具受理通知書，自受理之日起十五個(gè)工作日內(nèi)依法對(duì)申請材料審查、核實(shí)并作出決定。符合條件的，應(yīng)當(dāng)向申請人頒發(fā)汽車維修經(jīng)營許可證；不符合條件的，應(yīng)當(dāng)出具不予許可決定書。

　　汽車維修經(jīng)營許可證應(yīng)當(dāng)載明企業(yè)類別和許可經(jīng)營的具體事項(xiàng)。

　　第十二條　汽車維修經(jīng)營許可實(shí)行有效期制度。一類、二類汽車維修經(jīng)營和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修經(jīng)營的許可有效期為六年；三類汽車維修經(jīng)營的許可有效期為三年。

　　汽車維修經(jīng)營者在汽車維修經(jīng)營許可有效期屆滿后需延續(xù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿三十日前向作出許可決定的汽車維修管理機(jī)構(gòu)提出延續(xù)申請。汽車維修管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自接到延續(xù)申請之日起十五個(gè)工作日內(nèi)審查完畢并作出決定，符合條件的，直接辦理換證手續(xù)；不符合條件的，應(yīng)當(dāng)出具不予延續(xù)的決定書；逾期未作出決定的，視為準(zhǔn)予延續(xù)。汽車維修經(jīng)營者逾期未申請?jiān)S可延續(xù)的，汽車維修管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)注銷其汽車維修經(jīng)營許可。

　　第十三條　汽車維修經(jīng)營者變更許可事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)向作出許可決定的汽車維修管理機(jī)構(gòu)提出申請。對(duì)于符合法定條件、標(biāo)準(zhǔn)的，汽車維修管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法辦理變更手續(xù)。

　　汽車維修經(jīng)營者變更名稱、法定代表人的，應(yīng)當(dāng)向作出許可決定的汽車維修管理機(jī)構(gòu)備案。

　　第十四條　任何單位和個(gè)人不得使用失效、偽造、變造等無效的汽車維修經(jīng)營許可證從事汽車維修經(jīng)營活動(dòng)。

　　汽車維修經(jīng)營者不得出租、出借、倒賣、非法轉(zhuǎn)讓汽車維修經(jīng)營許可證。

　　第十五條　取得汽車維修經(jīng)營許可證的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)依法辦理工商、稅務(wù)登記等手續(xù)后，方可營業(yè)。

　　第三章　維修經(jīng)營第十六條　汽車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所的醒目位置懸掛汽車維修經(jīng)營許可證，按照許可證載明的具體許可事項(xiàng)從事汽車維修經(jīng)營。

　　第十七條　汽車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在收費(fèi)窗口或者經(jīng)營場所醒目位置公示工時(shí)定額名錄、維修工時(shí)單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、常用配件價(jià)格、配件加價(jià)率、汽車維修質(zhì)量保證期、受理投訴電話。

　　汽車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將公示的工時(shí)定額名錄、維修工時(shí)單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、配件加價(jià)率、汽車維修質(zhì)量保證期在公示后五個(gè)工作日內(nèi)報(bào)作出許可決定的汽車維修管理機(jī)構(gòu)備案。

　　第十八條　汽車維修經(jīng)營者對(duì)送修的車輛應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修前故障診斷，告知托修方所診斷的結(jié)果、需要維修的項(xiàng)目、維修方案、維修工時(shí)費(fèi)用預(yù)算及所需配件品名、型號(hào)、生產(chǎn)廠家和價(jià)格，并與托修方依法訂立維修合同。

　　汽車維修經(jīng)營者承接整車修理、總成修理或者二級(jí)維護(hù)的，應(yīng)當(dāng)與托修方訂立書面維修合同。書面維修合同應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

　　（一）汽車維修經(jīng)營者名稱和托修方名稱、托修車輛車型、牌照號(hào)碼或者發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼；

　　（二）汽車故障現(xiàn)象和維修項(xiàng)目；

　�。ㄈ�）工時(shí)定額、工時(shí)單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；

　�。ㄋ模┚S修需用配件的品名、型號(hào)、生產(chǎn)廠家、價(jià)格、加價(jià)率；

　�。ㄎ澹┚S修費(fèi)用預(yù)算；

　�。�六）維修質(zhì)量保證期；

　�。ㄆ撸┚S修期限、付款期限和方式；

　�。ò耍┻`約責(zé)任及解決爭議的方法；

　�。ň牛╇p方約定的其他事項(xiàng)。

　　汽車維修經(jīng)營者在維修中變更維修項(xiàng)目、增加維修費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)事先征得托修方同意；事先未征得托修方同意所產(chǎn)生的維修費(fèi)用由汽車維修經(jīng)營者承擔(dān)。

　　第十九條　汽車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的汽車維修標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范進(jìn)行維修作業(yè)；尚無標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的，可以參照汽車生產(chǎn)企業(yè)提供的維修手冊、使用說明書和有關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行維修。

　　第二十條　汽車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立采購配件登記制度，記錄購買日期、供應(yīng)商名稱、地址、產(chǎn)品名稱及規(guī)格型號(hào)等，并查驗(yàn)產(chǎn)品合格證等相關(guān)證明。

　　汽車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將原廠配件、副廠配件和修復(fù)配件分別標(biāo)識(shí)，明碼標(biāo)價(jià)，供用戶選擇。

　　第二十一條　汽車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)使用符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的配件、燃潤料對(duì)汽車進(jìn)行維修。因使用產(chǎn)品質(zhì)量不合格的配件或者燃潤料造成托修方車輛損壞的，汽車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)先行無償修復(fù)，并依法承擔(dān)其他責(zé)任。

　　第二十二條　汽車維修經(jīng)營者使用托修方自備配件維修車輛的，應(yīng)當(dāng)在維修合同中載明自備配件的品名、規(guī)格、型號(hào)、生產(chǎn)廠家。

　　第二十三條　汽車維修竣工出廠時(shí)，汽車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向托修方出具維修結(jié)算清單。工時(shí)、配件、材料等費(fèi)用應(yīng)當(dāng)在維修結(jié)算清單中分項(xiàng)列出。

　　第二十四條　汽車整車修理、總成修理或者二級(jí)維護(hù)后，汽車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對(duì)所修車輛進(jìn)行維修質(zhì)量檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格的，出具由維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員簽發(fā)的汽車維修合格證，并建立汽車維修檔案。汽車維修檔案應(yīng)當(dāng)包括維修合同、承修人員簽字的維修單及質(zhì)量檢驗(yàn)人員簽字的維修質(zhì)量檢驗(yàn)單、汽車維修合格證副本及維修結(jié)算清單等內(nèi)容。

　　第二十五條　汽車維修實(shí)行質(zhì)量保證期制度。汽車維修經(jīng)營者公示執(zhí)行的質(zhì)量保證期不得低于國家規(guī)定的下列標(biāo)準(zhǔn)：

　　（一）整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛二萬公里或者一百日；

　　（二）二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛五千公里或者三十日；

　�。ㄈ�）一級(jí)維護(hù)、小修質(zhì)量保證期為車輛行駛二千公里或者十日。

　　汽車維修質(zhì)量保證期從車輛維修竣工出廠之日起計(jì)算。質(zhì)量保證期中行駛里程和期限以先達(dá)到者為準(zhǔn)。

　　第二十六條　在汽車維修質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成所修車輛無法正常使用的，汽車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)無償返修。

　　第二十七條　汽車維修經(jīng)營者對(duì)于從所修車輛換下的配件、總成，應(yīng)當(dāng)交托修方自行處理。

　　汽車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對(duì)汽車維修過程中產(chǎn)生的廢油、廢液及其他有毒有害物品，按照法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，防止污染環(huán)境。

　　第二十八條　汽車維修經(jīng)營者在從事汽車維修經(jīng)營活動(dòng)中不得對(duì)載有危險(xiǎn)貨物的運(yùn)輸車輛和對(duì)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛罐體進(jìn)行維修；不得更改發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼和車架號(hào)碼；不得承修已報(bào)廢的車輛；不得擅自改裝車輛。

　　第二十九條　汽車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定向汽車維修管理機(jī)構(gòu)報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料。

　　第四章　監(jiān)督檢查第三十條　交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)汽車維修管理機(jī)構(gòu)實(shí)施汽車維修管理工作的指導(dǎo)監(jiān)督。

　　汽車維修管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立對(duì)汽車維修經(jīng)營的監(jiān)督檢查制度，依法對(duì)汽車維修經(jīng)營者的經(jīng)營活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督檢查。

　　第三十一條　市交通主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同公安、工商等有關(guān)行政管理部門加強(qiáng)汽車維修管理的信息化建設(shè)，相互提供有關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)信息共享。

　　汽車維修管理機(jī)構(gòu)在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)汽車維修經(jīng)營者更改發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼或者車架號(hào)碼、承修報(bào)廢車輛、擅自改裝車輛的，應(yīng)當(dāng)告知公安部門；發(fā)現(xiàn)在汽車維修經(jīng)營許可證被依法吊銷、撤銷、注銷后仍繼續(xù)從事汽車維修經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)告知工商行政部門。

　　第三十二條　汽車維修管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)即時(shí)向社會(huì)公布汽車維修經(jīng)營者名錄及其經(jīng)營地址、許可事項(xiàng)和監(jiān)督檢查結(jié)果及處理情況，供公眾查閱。

　　第三十三條　在汽車維修管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查時(shí)，汽車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以配合，如實(shí)說明情況、提供相關(guān)資料。

　　汽車維修管理機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)當(dāng)為汽車維修經(jīng)營者保守商業(yè)秘密。

　　第三十四條　汽車維修管理機(jī)構(gòu)的工作人員應(yīng)當(dāng)按照法定職權(quán)和程序?qū)ζ�車維修經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，不得濫用職權(quán)、徇私舞弊，不得妨礙汽車維修經(jīng)營者的正常經(jīng)營秩序，不得要求汽車維修經(jīng)營者購買指定產(chǎn)品，不得參與或者變相參與汽車維修經(jīng)營活動(dòng)。

　　第五章　法律責(zé)任第三十五條　違反本條例規(guī)定，有下列行為之一，由汽車維修管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其停止經(jīng)營；有違法所得的，沒收違法所得；違法所得超過一萬元的，并處違法所得二倍以上十倍以下的罰款；違法所得不足一萬元的，并處二萬元以上五萬元以下的罰款；沒有違法所得的，處二萬元以上五萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

　�。ㄒ唬┪慈〉闷�車維修經(jīng)營許可從事汽車維修經(jīng)營活動(dòng)的；

　�。ǘ�）超越許可事項(xiàng)從事汽車維修經(jīng)營活動(dòng)的；

　　（三）使用失效、偽造、變造等無效的汽車維修經(jīng)營許可證從事汽車維修經(jīng)營活動(dòng)的。

　　第三十六條　違反本條例規(guī)定，出租、出借、倒賣、非法轉(zhuǎn)讓汽車維修經(jīng)營許可證的，由汽車維修管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為，收繳有關(guān)證件，處二千元以上一萬元以下的罰款；有違法所得的，沒收違法所得。

　　第三十七條　違反本條例規(guī)定，汽車維修經(jīng)營者有下列行為之一，由汽車維修管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正；沒收假冒偽劣配件及報(bào)廢車輛；有違法所得的，沒收違法所得；違法所得超過一萬元的，并處違法所得二倍以上十倍以下的罰款；違法所得不足一萬元的，并處二萬元以上五萬元以下的罰款；沒有違法所得的，處二萬元以上五萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由原許可機(jī)關(guān)吊銷其經(jīng)營許可；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　�。ㄒ唬┦褂眉倜皞瘟优浼�維修車輛的；

　�。ǘ�）承修已報(bào)廢的車輛的；

　�。ㄈ�）擅自改裝車輛的。

　　第三十八條　違反本條例規(guī)定，汽車維修經(jīng)營者有下列行為之一，由汽車維修管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正；有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得二倍以上十倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足三千元的，處五千元以上二萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由原許可機(jī)關(guān)吊銷其經(jīng)營許可；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

　�。ㄒ唬┏行薜能囕v未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)而簽發(fā)汽車維修合格證的；

　　（二）未對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)而簽發(fā)汽車維修合格證的；

　�。ㄈ�）應(yīng)當(dāng)簽發(fā)而不簽發(fā)汽車維修合格證的。

　　第三十九條　違反本條例規(guī)定，汽車維修經(jīng)營者有下列行為之一，由汽車維修管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其限期整改；限期整改不合格的，予以通報(bào)：

　�。ㄒ唬┪窗凑找�(guī)定執(zhí)行汽車維修質(zhì)量保證期制度的；

　�。ǘ�）未按照有關(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行維修作業(yè)或者違反國家規(guī)定聘用無從業(yè)資格證書人員從事汽車維修工作的；

　�。ㄈ�）未在經(jīng)營場所醒目位置懸掛汽車維修經(jīng)營許可證或者未在收費(fèi)窗口、經(jīng)營場所醒目位置公示工時(shí)定額名錄、維修工時(shí)單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、常用配件價(jià)格、配件加價(jià)率、維修質(zhì)量保證期的；

　　（四）只收費(fèi)不維修、虛列維修作業(yè)項(xiàng)目或者超出公布的結(jié)算工時(shí)定額、結(jié)算工時(shí)單價(jià)收費(fèi)的；

　�。ㄎ澹┎话凑找�(guī)定訂立維修合同、建立汽車維修檔案和報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料的。

　　第四十條　違反本條例規(guī)定，汽車維修管理機(jī)構(gòu)的工作人員有下列情形之一的，由所在單位或者上級(jí)主管部門依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

　�。ㄒ唬┎话凑找�(guī)定的條件、程序和期限實(shí)施行政許可的；

　�。ǘ�）參與或者變相參與汽車維修經(jīng)營活動(dòng)的；

　�。ㄈ�）發(fā)現(xiàn)違法行為不及時(shí)查處的；

　　（四）索取、收受他人財(cái)物或者謀取其他利益的；

　�。ㄎ澹┬孤镀�車維修經(jīng)營商業(yè)秘密的。

　　第六章　附則第四十一條　本條例自2009年7月1日起實(shí)施。