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　　過程管理是指使用一組實踐方法、技術(shù)和工具來策劃、控制和改進過程的效果、效率和適應性。過程管理的理論是控制論?？刂普摰囊话阍響玫巾椖抗芾碇?，可以描述為：控制=計劃+監(jiān)督+糾正措施。ISO和FIDIC推薦采用國際通用的PDCA（Plan－Do－Check－Act）循環(huán)方法。

　?。?）計劃（Plan）

　　主要工作內(nèi)容包括：

　　1）在明確工作目標的基礎上按工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）原理層層分解工作，確定每項作業(yè)的具體目標；

　　2）明確實現(xiàn)目標的具體操作過程；

　　3）確定過程順序和相互作用；

　　4）確定運行和控制過程的準則和方法；

　　5）為支持過程有效運行，明確保證必需的資源和信息；

　　6）基于以上工作做出詳細工作計劃；

　　7）對工程項目計劃進行評審、批準。

　?。?）實施（Do）

　?。?）檢查（Check）

　　（4）處理（Act）

　　PDCA循環(huán)實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序，呈現(xiàn)階梯式上升的趨勢。PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)，每循環(huán)一次就解決一部分問題，取得一部分成果，工作就前進一步。到了下一次循環(huán)，又有了新的目標和內(nèi)容。

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