（一）市場調(diào)查

1.市場調(diào)查的內(nèi)容

（1）市場需求調(diào)查。

（2）市場供應調(diào)查。

（3）消費調(diào)查。

（4）競爭者調(diào)查。

2.市場調(diào)查的程序

（1）準備階段。

（2）調(diào)查階段。

（3）分析總結(jié)階段。

3.市場調(diào)查的方法

（1）市場調(diào)查的類型。

（2）市場調(diào)查的方法。

選擇調(diào)查方法要考慮收集信息的能力、調(diào)查研究的成本、時間要求、樣本控制和人員效應的控制程度。

①文案調(diào)查

②實地調(diào)查

③問卷調(diào)查

④實驗調(diào)查

⑤不同方法的比較

。文案調(diào)查是一切調(diào)查方法中最簡單、最一般和常用的方法，同時，也是其他調(diào)查方法的基礎。

。實地調(diào)查周期長、費用高。

。問卷調(diào)查適應范圍廣泛、操作簡單、費用相對較低，得到了大量的應用。

（二）市場預測