（一）工程咨詢公司的組織機構(gòu)

綜合分析國際上咨詢公司的組織結(jié)構(gòu)，一般來說，工程咨詢公司的組織形式主要由公司的發(fā)展目標(biāo)和項目組織管理要求來決定。

例題8.工程咨詢公司的組織形式主要是由（ ）來決定。

A.經(jīng)營戰(zhàn)略和管理習(xí)慣 B.公司的發(fā)展目標(biāo)和項目組織管理要求C.公司的規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍 D.經(jīng)營戰(zhàn)略和人員構(gòu)成答案:B.

除了遵循一般公司在組織上的精簡、效能原則外，工程咨詢公司在組織機構(gòu)設(shè)立時還應(yīng)考慮以下幾個因素：

（1）有一個職能化系統(tǒng)，便于實行專業(yè)分工；

（2）確定工作聯(lián)絡(luò)關(guān)系，有利于部門與人員協(xié)同工作；（3）由于工程項目建設(shè)周期相對于生產(chǎn)周期要短得多，應(yīng)采用某種臨時項目組織的方法來完成項目；（4）由于業(yè)務(wù)量的臨時變化、工作變更或工作計劃的改變，因此組織機構(gòu)要有一定的靈活性；（5）同時多個項目組織的存在與公司各部門保持密切的合作關(guān)系；（6）完善的公司業(yè)務(wù)與后勤支持系統(tǒng)。

（二）工程咨詢公司的管理

1.公司的管理結(jié)構(gòu)

（1）最高管理層。

包括董事會或執(zhí)行董事會的董事，公司的總裁、副總裁、總工程師、總會計師等高級職員。最高管理層的職責(zé)是制定公司的長遠目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略，并評價整個公司的業(yè)績。

（2）中間管理層。

包括公司的部門經(jīng)理、部門總工程師等。他們主要負責(zé)市場開發(fā)，組織項目的技術(shù)服務(wù)，協(xié)調(diào)控制項目的進度以及日常的業(yè)務(wù)建設(shè)，還包括人員培訓(xùn)、公司財務(wù)管理等，并向最高管理層報告工作。

（3）作業(yè)管理層。

主要包括各專業(yè)負責(zé)人，如主任工程師等，他們在部門內(nèi)對其他技術(shù)人員的具體工作予以指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。專業(yè)負責(zé)人直接參加項目組，擔(dān)任項目經(jīng)理或項目組專業(yè)負責(zé)人。

2.公司的管理特點

一般說，企業(yè)經(jīng)營管理學(xué)中所有基本原則都適用于工程咨詢公司，這里僅介紹工程咨詢管理方法的一些特點。

由于工程咨詢公司服務(wù)于項目的建設(shè)期，因此其任務(wù)的特征是階段性與臨時性；公司內(nèi)部人員參加項目的時間和強度是根據(jù)項目的具體任務(wù)和進度決定的，呈現(xiàn)一定的流動性；另外，工程咨詢公司與一般公司的最大不同是，工程咨詢公司擁有的工程技術(shù)人員（一般占50%以上）、專有特長、知識產(chǎn)權(quán)和項目管理體系等構(gòu)成其資產(chǎn)的大部分。

例題9.根據(jù)工程咨詢公司服務(wù)于項目的建設(shè)期，其任務(wù)特征是（ ）。

A.階段性和臨時性 B.臨時性和流動性

C.階段性和流動性 D.目的，睦和臨時性

答案:A.

以上特性決定了工程咨詢公司管理上更側(cè)重于以下幾個方面。

（1）增強整體性和適應(yīng)性。

（2）重視對員工的激勵。

（3）提高技術(shù)水平。

（三）執(zhí)行項目的組織形式

1.項目組結(jié)構(gòu)

典型的項目組實行三級管理：第一級為項目經(jīng)理，并由計劃協(xié)調(diào)工程師協(xié)助工作；第二級為設(shè)計經(jīng)理、施工管理經(jīng)理、采購經(jīng)理等；第三級為專業(yè)組。

2.支持組

有些工程咨詢公司除了設(shè)置項目組之外，還為一些大型復(fù)雜項目組成項目支持組，與項目組一起完成工作任務(wù)。

（四）項目經(jīng)理責(zé)任制度

1.項目經(jīng)理的責(zé)任與權(quán)限

項目經(jīng)理的責(zé)任與權(quán)限大體可歸納為以下幾個方面：

（1）責(zé)任：

代表公司為客戶開展項目服務(wù)；

制定項目組工作計劃；

組織并聘用項目組成員；

檢查并上報項目進展情況；

監(jiān)督技術(shù)經(jīng)理的工作；

協(xié)調(diào)與公司各部門的聯(lián)系；

按預(yù)算控制項目的開支。

（2）權(quán)限：

管理項目組的全部工作；

充分利用公司資源完成項目；

批準項目組人員、計劃變更；

修正項目組預(yù)算；

批準項目組的工作報告。

2.對項目經(jīng)理的考核

主要包括客戶和公司對項目經(jīng)理工作的滿意程度；項目的建設(shè)工期、質(zhì)量和造價與原定指標(biāo)對比，考核項目經(jīng)理的技術(shù)能力；咨詢合同的履約情況，應(yīng)付意外事件的措施等，考察項目經(jīng)理在項目實施時的管理水平；項目組的利潤是否達到了公司的預(yù)期目標(biāo)等。

人員培訓(xùn)是項目經(jīng)理制的基礎(chǔ)，通常采取兩種主要方式培訓(xùn)人員。

（1）崗位培訓(xùn)。

崗位培訓(xùn)有三種常見的方法：

①指導(dǎo)：

②工作輪換：

③承擔(dān)專門任務(wù)：

（2）業(yè)務(wù)進修。

例題10.人員培訓(xùn)是項目經(jīng)理制的基礎(chǔ),通常采用（ ）方式。

A.崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)進修 B.在職培訓(xùn) C.離崗培訓(xùn) D.以上均不正確答案:A.

（五）咨詢公司的專家?guī)?/strong>