咨詢工程師考試教材是備考咨詢工程師考試的重要參考資料，也是備考的基礎(chǔ)。在2019年咨詢工程師考試的備考過程中，考生應(yīng)該先熟悉教材知識點，對考試范圍有一個基本的把握。為了幫助想要參加2019咨詢工程師考試的考生們快速了解教材知識點，建設(shè)工程教育網(wǎng)為大家整理了2019年咨詢工程師《組織與管理》第十一章知識點：工程項目前期工作階段的質(zhì)量管理，希望對考生們的備考有所幫助。

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　　第十一章 工程項目質(zhì)量管理

　　第二節(jié) 工程項目前期工作階段的質(zhì)量管理

　　一、前期工作質(zhì)量管理的重要性

　　工程項目決策階段要認真開展各項前期工作，主要是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上編寫項目建議書、可行性研究報告、咨詢評估報告等等。前期工作的質(zhì)量是整個工程項目的關(guān)鍵，處于十分重要的地位。

　　1.前期各項工作是投資決策的科學依據(jù)

　　2.前期工作文件是工程項目實施的規(guī)定性文件

　　二、建立項目質(zhì)量管理責任制，制訂項目質(zhì)量計劃

　　（一）建立項目質(zhì)量管理責任制

　　項目經(jīng)理或項目負責人是工程項目前期工作質(zhì)量的全權(quán)責任人，必須親自抓質(zhì)量工作。必要時可設(shè)質(zhì)量經(jīng)理協(xié)助工作，其職責是：

　?。?）在編制項目前期工作計劃的同時，明確各項前期工作的質(zhì)量目標要求，制訂分層次的質(zhì)量職責，制訂質(zhì)量計劃并組織實施；

　　（2）按質(zhì)量計劃規(guī)定，督促、檢查項目質(zhì)量計劃執(zhí)行情況，特別是主要質(zhì)量控制點的驗證、檢查和評審活動；

　　（3）發(fā)現(xiàn)調(diào)查研究不細，數(shù)據(jù)不實，分析方法不科學、不合理，不符合有關(guān)規(guī)定時，要認真組織補做有關(guān)工作，需要進行科學實驗的要進行科學實驗。

　?。ǘ┲朴嗧椖抠|(zhì)量計劃

　?。?）識別顧客和相關(guān)方的要求和期望，明確咨詢成果的質(zhì)量目標和質(zhì)量標準。

　?。?）根據(jù)咨詢企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件和項目團隊組織結(jié)構(gòu)的特點，研究如何在質(zhì)量計劃中應(yīng)用企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件。如果項目團隊隸屬于咨詢企業(yè)的職能部門，就可以直接引用咨詢企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件。如果是獨立的項目團隊，就應(yīng)對企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件進行適當調(diào)整。

　?。?）把質(zhì)量目標要求層層分解，按質(zhì)量計劃和實施步驟層層落實，一直落實到個人。使每一層次的職責、權(quán)限、資源分配以及保證質(zhì)量的措施都予以明確。

　?。?）在質(zhì)量計劃中，要明確影響質(zhì)量的控制節(jié)點，以及如何進行質(zhì)量檢查、控制。

　?。?）質(zhì)量管理計劃繁簡程度應(yīng)與業(yè)主要求及項目組織的運作方式相適應(yīng)。

　　（6）在計劃執(zhí)行中，要不斷反饋執(zhí)行信息，及時解決執(zhí)行中出現(xiàn)的問題。

　　三、建立咨詢工作成果的質(zhì)量評審制度

　　（一）工程咨詢成果質(zhì)量評審方式

　　1.內(nèi)部評審

　?。?）項目團隊組織的內(nèi)部評審。

　?。?）咨詢企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織的內(nèi)部評審。

　　2.外部評審

　?。?）業(yè)主組織評審。

　?。?）委托另外一家有權(quán)威的咨詢公司進行評審。

　?。ǘ┕こ套稍兂晒|(zhì)量評審的重要意義

　　1.建立評審制度是保證咨詢成果質(zhì)量合格和改進質(zhì)量的重要手段

　　2.有利于提高咨詢公司的競爭力

　　3.有利于工程咨詢單位資格升級和擴大業(yè)務(wù)范圍

　　4.通過咨詢質(zhì)量評價，有利于提高咨詢單位的威望和信譽

　　5.有利于獲得優(yōu)秀咨詢成果獎勵四、工程咨詢成果質(zhì)量評價標準

　　評價標準的基本原則是：凡是能實行定量考核的，盡可能采用定量標準；不能定量考核的，要有明確的定性要求。要把是否堅持科學發(fā)展觀，堅持“客觀、公正、科學、可靠”的原則，能否真實、全面地反映工程項目的有利和不利因素作為評價質(zhì)量的重要標準。

　　1.工程咨詢成果必須符合國家要求

　　2.工程咨詢成果必須符合國民經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展的根本利益

　　3.工程咨詢成果必須符合業(yè)主的要求

　　4.工程咨詢成果要滿足建設(shè)各相關(guān)方的要求工業(yè)建設(shè)項目可行性研究報告的質(zhì)量評價目標至少包括貫徹宏觀調(diào)控政策、市場調(diào)查分析、多方案比選、經(jīng)濟分析、風險分析、生態(tài)環(huán)境論證等 6 個方面的 27 個子目標。

　　教材 310 頁，表格內(nèi)標題性的內(nèi)容必須掌握，是本章內(nèi)容中唯一每年必考的項目歷年試題

　　【12 年】

　　92.根據(jù)《工業(yè)項目可行性研究報告質(zhì)量標準》，對可行性研究報告進行風險分析情況綜合評價時，應(yīng)對（ ）進行評價。

　　A.經(jīng)營風險分析情況 B.管理風險分析情況

　　C.技術(shù)風險分析情況 D.財務(wù)風險分析情況E.政策風險分析情況

　　答案：ABDE

　　【13 年】

　　53.工程咨詢成果必須符合（ ）的要求。

　　A.項目可行

　　B.質(zhì)量評價結(jié)果良好

　　C.委托合同

　　D.經(jīng)濟效益最大化

　　答案：C

　　52.建立工程項目質(zhì)量管理責任制，其中工程準備階段項目經(jīng)理的質(zhì)量管理職責之一是（ ）。

　　A.組織編制本企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件

　　B.檢查項目質(zhì)量計劃執(zhí)行情況

　　C.邀請專家對咨詢成果質(zhì)量進行評審

　　D.及時處理不合格的工程

　　答案：B

　　復(fù)習指導(dǎo)：除了質(zhì)量評價標準的6個方面27個子目屬于必考內(nèi)容外，其他的都需要掌握標題性的知識點。

　　以上就是今天的2019年咨詢工程師考試《組織與管理》知識點，你都學會了嗎？