我們多次說(shuō)過(guò)內(nèi)部講師隊(duì)伍體系的建設(shè)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題是整個(gè)企業(yè)大學(xué)的核心，課程可以買(mǎi)進(jìn)來(lái)，軟件可以買(mǎi)進(jìn)來(lái)，而講師一定要自己培養(yǎng)的才好用，尤其是兼職講師。你不能找到外面講師，有兼職講師那么有針對(duì)性的課程，那么便宜的價(jià)格。還要注意的是，在讓這些選拔出來(lái)的講師上課時(shí)，要項(xiàng)目推進(jìn)，并從簡(jiǎn)單地地方入手，深圳的騰訊就有很多訓(xùn)練計(jì)劃，還有很好聽(tīng)的名字，什么“潛龍計(jì)劃”，“飛龍計(jì)劃”等。不要一下子就想把整個(gè)培訓(xùn)體系吃下來(lái)，這樣建立的體系也沒(méi)有多大意義。

　　所謂的體系，只是個(gè)名稱(chēng)，只是個(gè)屋頂，下面是有項(xiàng)目做為柱子支撐的。你光建了體系，下面沒(méi)有支撐，有意義嗎？要象蓋房子，先搭建一些柱子起來(lái)，最后給個(gè)房頂，上面寫(xiě)著幾個(gè)打字：培訓(xùn)體系！房子很大，也很漂亮，就叫企業(yè)大學(xué)了。項(xiàng)目做完以后，培訓(xùn)經(jīng)理還要宣傳項(xiàng)目，并宣傳那些講課好的講師，為他們?cè)趦?nèi)部建立品牌形象，為他們?cè)谄髽I(yè)“升官發(fā)財(cái)”鋪路。就象寶潔一樣，先建設(shè)產(chǎn)品品牌，什么飄柔、海飛絲、潘婷之類(lèi)，最后寶潔的品牌，也跟著樹(shù)立起來(lái)了。在推廣的過(guò)程中，要不斷地利用網(wǎng)站、報(bào)刊、會(huì)議來(lái)給員工洗腦，號(hào)召人人成為崗位上的專(zhuān)家，強(qiáng)調(diào)知識(shí)沉淀是每個(gè)人的責(zé)任，分享是美德也是樂(lè)趣等。如果能提煉一個(gè)口號(hào)，并把這個(gè)口號(hào)天天講，月月講，年年講，那就太好了，記�。撼晒Φ拿卦E之一是重復(fù)。

　　我以前在天音時(shí)，我們不是先上一些管理類(lèi)的課程，因?yàn)楫?dāng)時(shí)最迫切的是提高一線銷(xiāo)售人員的能力。于是我們這些有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的講師，開(kāi)發(fā)了系列的銷(xiāo)售課程，什么渠道管理、終端管理、顧問(wèn)銷(xiāo)售之類(lèi)的。當(dāng)時(shí)是我和白軍詳、王麗春講師、雷力華講師搭檔，作為內(nèi)部講師隊(duì)伍，到上海給華東地區(qū)的銷(xiāo)售代表上課，到北京給華北的，到成都給西西南的，到深圳給華南的。在掃蕩了兩輪以后，下面的分公司老總們都說(shuō)，我們培訓(xùn)部干了一件前所未有的大好事。年底進(jìn)行部門(mén)考評(píng)時(shí)，我們部門(mén)被評(píng)為最優(yōu)秀部門(mén)�，F(xiàn)在我還保留著黃董事長(zhǎng)和我們的合影。等我們揚(yáng)刀立威后，才談什么課程體系。

　　當(dāng)然在項(xiàng)目推動(dòng)過(guò)程中，要控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，也要保證內(nèi)部講師得到鍛煉，要內(nèi)外結(jié)合才好。在操作項(xiàng)目時(shí)，在外部講師授課后，附帶內(nèi)部講師授課，理論聯(lián)系實(shí)際，這樣的效果最好�；蛟趦�(nèi)部講師聽(tīng)課后，在部門(mén)內(nèi)部講課，做好知識(shí)傳遞，總之要在風(fēng)險(xiǎn)可控制的情況下，盡量給內(nèi)部講師機(jī)會(huì)，記�。赫n是講出來(lái)的，不是開(kāi)發(fā)出來(lái)的。還要給這些內(nèi)部講師工具，比如有的課程是版權(quán)課程，非常標(biāo)準(zhǔn)，非常成熟，也非常實(shí)用，可以買(mǎi)來(lái)或被授權(quán)，來(lái)加快內(nèi)部講師的成長(zhǎng)。還可以請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)，或象郝老師這樣的“全國(guó)著名”職業(yè)講師，輔導(dǎo)內(nèi)部講師開(kāi)發(fā)課程。最少也要給內(nèi)部講師一些標(biāo)準(zhǔn)模板，減少講師開(kāi)發(fā)課程的難度，給他們上一些講師訓(xùn)練課程，讓他們上臺(tái)可以授課。

　　真正的企業(yè)大學(xué)，絕對(duì)不是靠購(gòu)買(mǎi)外部課程，來(lái)滿足他的大部分培訓(xùn)需求。普通的技術(shù)業(yè)務(wù)類(lèi)、通用素質(zhì)類(lèi)、基層領(lǐng)導(dǎo)力的課程，都可以且必須來(lái)內(nèi)部開(kāi)發(fā)和講授。一步完不成的，可以分2步走，和外部的機(jī)構(gòu)、顧問(wèn)合作開(kāi)發(fā)，并且進(jìn)行開(kāi)發(fā)課程的TTT。中高端的課程，因?yàn)樯婕暗娜藬?shù)、課程數(shù)量畢竟很少，而且考慮效果，可以采購(gòu)?fù)獠扛叨速Y源。騰訊學(xué)院目前就是這樣的方式，華為大學(xué)、平安學(xué)院亦同。

　　總結(jié)以上的培訓(xùn)體系建設(shè)，首先要領(lǐng)導(dǎo)重視，其次要通過(guò)制度讓當(dāng)講師是榮譽(yù)而不是負(fù)擔(dān)，當(dāng)業(yè)務(wù)和培訓(xùn)沖突時(shí)，培訓(xùn)不被忽略。選拔出內(nèi)部講師來(lái)，要寬進(jìn)嚴(yán)選，用項(xiàng)目讓這些內(nèi)部講師快速成長(zhǎng)。培訓(xùn)部門(mén)給他們專(zhuān)業(yè)上的輔導(dǎo)，最好把培訓(xùn)和業(yè)務(wù)會(huì)議或項(xiàng)目等結(jié)合起來(lái)，讓人人是學(xué)員，個(gè)個(gè)是講師！到那時(shí)培訓(xùn)體系，“雖不中，不遠(yuǎn)矣”。