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企業(yè)文化就是讓螺絲釘都感到崇高

2010-04-13 14:47    【  【打印】【我要糾錯(cuò)】

  崇高來(lái)自于心,來(lái)自于對(duì)一件事情意義的認(rèn)識(shí)。只是對(duì)一件事情意義的教育遠(yuǎn)非規(guī)章制度能完成,所以,企業(yè)管理根本之道還是要重視企業(yè)文化的建設(shè)。

  海納百川,有容乃大。

  容,就是合。

  企業(yè)就像一臺(tái)機(jī)器,機(jī)器合成千上萬(wàn)個(gè)零件的性能最后才能安全運(yùn)轉(zhuǎn),企業(yè)也只有各個(gè)部門(mén),所有員工合力才能興盛。只不過(guò),機(jī)器要達(dá)到合力,只要根據(jù)既定規(guī)律,把大小每個(gè)零件管理好就行;企業(yè)僅僅是靠螺絲等硬手段管理卻不行,因?yàn)槠髽I(yè)合力的對(duì)象是萬(wàn)物的靈長(zhǎng)——人。

  所以,用什么方法管理就成了關(guān)鍵。

  經(jīng)常參觀、考察農(nóng)業(yè)企業(yè)。農(nóng)業(yè)企業(yè)就有這樣一個(gè)現(xiàn)象:銷(xiāo)售旺季時(shí)各部門(mén)人人盡心盡力,或者會(huì)議上表面人人盡心盡力,可一到淡季、一到實(shí)際操作時(shí),問(wèn)題突然就涌出來(lái)了,銷(xiāo)售嫌生產(chǎn)不以市場(chǎng)為中心,生產(chǎn)嫌銷(xiāo)售不顧生產(chǎn)死活,貨運(yùn)嫌門(mén)衛(wèi)半死不活,門(mén)衛(wèi)嫌貨運(yùn)態(tài)度不好。企業(yè)整個(gè)就是一矛盾集中體。

  按理說(shuō)世界是由矛盾組成,有矛盾也正常,可問(wèn)題是矛盾一旦不消除而任由其發(fā)展,一旦激化,于企業(yè)有百害而無(wú)一利。

  所以當(dāng)銷(xiāo)售與生產(chǎn)矛盾激化時(shí),其就有可能帶著情緒工作,任由銷(xiāo)量自生自滅,反正過(guò)錯(cuò)不在他;當(dāng)貨運(yùn)與門(mén)衛(wèi)矛盾激化時(shí),其也就有可能把氣撒在產(chǎn)品身上,致使產(chǎn)品破損率上升。

  或許問(wèn)題還不至于這么嚴(yán)重,但畢竟矛盾雖然不可避免,但可以控制在一定度內(nèi)。只有控制在一定度內(nèi),企業(yè)才能形成合力,才能興盛!

  對(duì)此,農(nóng)業(yè)龍頭們也知道其中道理,但人性自私不可改變,說(shuō)到底上述這些不好的現(xiàn)象都是因?yàn)槠髽I(yè)成員只從自己利益出發(fā)的結(jié)果,因此,為了有效遏制企業(yè)成員太自私,企業(yè)就會(huì)制定相應(yīng)的規(guī)章制度。

  但是,規(guī)章制度只能治理身體,管不了內(nèi)心;蛟S在嚴(yán)密的規(guī)章制度前,企業(yè)每個(gè)成員都會(huì)小心翼翼,但不代表每個(gè)都會(huì)從內(nèi)心去合力。

  因此,根本還在于治心,在于讓企業(yè)每個(gè)成員都能找到大家一致認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行。正如螺絲釘只有知道它對(duì)一臺(tái)巨大機(jī)器的重要作用,并因此感到崇高時(shí),才會(huì)堅(jiān)定地固守住自己的位置一樣。

  為了讓每個(gè)螺絲守住自己的位置,就要讓他知道自己于整個(gè)企業(yè)的作用并讓他感受到崇高。

  崇高來(lái)自于心,來(lái)自于對(duì)一件事情意義的認(rèn)識(shí)。只是對(duì)一件事情意義的教育遠(yuǎn)非規(guī)章制度能完成,所以,企業(yè)管理根本之道還是要重視企業(yè)文化的建設(shè)。

  企業(yè)文化的建設(shè)是蓄勢(shì),是御水,貌似蹈虛,實(shí)則無(wú)孔不入。所以,企業(yè)負(fù)責(zé)人不能不重視。

  重視的根本表現(xiàn)還是要從本人做起。只有企業(yè)家本人真正從內(nèi)心認(rèn)為企業(yè)所干事情很崇高,才能情發(fā)于心,外現(xiàn)于行,并進(jìn)一步形成企業(yè)價(jià)值觀、方法論,并逐漸影響他人。而這是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。

  有了基礎(chǔ),重在定位。至此想起這樣一個(gè)故事,說(shuō)有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職,半年下來(lái),覺(jué)得無(wú)聊之極,“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天,主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問(wèn):“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮?”老主持耐心地告訴他:“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮,但鐘聲空泛、疲軟,沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此,撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。”

  鐘聲要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn),只有這樣才能有號(hào)召力!相信如果小和尚早知道,也就不會(huì)應(yīng)付。由此可見(jiàn),形相同而質(zhì)相遠(yuǎn)。所以,定位就是要企業(yè)不要犯主持一樣的錯(cuò)誤,就是要不僅提前告訴員工工作怎么做,而且告訴員工做工作的意義。因?yàn)橹挥兄酪饬x,小的工作才能不小,員工才能盡職盡責(zé)。

  當(dāng)然,方法不僅一種,立名同樣重要。當(dāng)門(mén)衛(wèi)叫門(mén)衛(wèi)時(shí),感覺(jué)很平常;而當(dāng)將門(mén)衛(wèi)叫“防衛(wèi)工程師”時(shí),就會(huì)讓人精神頓時(shí)一抖。

  所謂萬(wàn)物各有名,萬(wàn)物也各有標(biāo)準(zhǔn)。作為企業(yè),只有各個(gè)崗位都有了從行為到精神的標(biāo)準(zhǔn),并能讓員工認(rèn)識(shí)到這些標(biāo)準(zhǔn)背后的偉大意義,人才能各盡其職,企業(yè)才能因心的凝聚而向上。

  要注意的是,一說(shuō)到意義,許多企業(yè)都拘泥與對(duì)企業(yè)自身的意義。事實(shí)上,小意義利一身,大意義利天下。海爾的產(chǎn)品質(zhì)量意味著人品的訓(xùn)誡,不正是照見(jiàn)其自己及大多數(shù)企業(yè)行為的一面鏡子嗎?

  而只有達(dá)到這樣普世的價(jià)值,企業(yè)文化才能真正產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。

  長(zhǎng)遠(yuǎn)利益最初自員工身上表現(xiàn)。這讓人不由得想到野田圣子的故事。野田圣子大學(xué)期間到東京帝國(guó)飯店打工,所分配到的工作是洗廁所,勉強(qiáng)撐過(guò)幾日后,她決定辭職。而這天,她看到和她一起工作的老清潔工居然在清洗工作完成后,從馬桶里舀了杯水喝下去。大學(xué)生目瞪口呆,老清潔工卻自豪地說(shuō)經(jīng)他清理的馬桶,干凈得連里面的水都可以喝!此舉給大學(xué)生很大震動(dòng),從此她端正了工作態(tài)度,受訓(xùn)最后一天,她也盛了一杯馬桶水喝下去。

  畢業(yè)后,野田圣子正是憑著這種高度敬業(yè)精神,成為日本帝國(guó)飯店最出色的員工和晉升最快的人,并逐步步入政壇,成為日本最年輕也是唯一的女性?xún)?nèi)閣郵政大臣。

  從內(nèi)閣成員到洗廁所的女工,地位何止天壤,但卻因一種文化而連接。試想,如果沒(méi)有凡事盡善盡美的精神,野田圣子怎么能平步青云呢。

  而有了能平步青云的員工,企業(yè)的未來(lái)何愁不能發(fā)展。

  李明利本人認(rèn)為,實(shí)施企業(yè)文化最直接的好處是改變員工的精神,一個(gè)員工的精神改變企業(yè)便有了一分希望,當(dāng)上至老板、下到門(mén)衛(wèi)都圍繞在一種文化周?chē),為了一種文化而共同努力時(shí),就會(huì)少了因個(gè)人私利而互相抱怨,員工因自覺(jué)崇高而不斷努力,那時(shí),企業(yè)也就不再像一臺(tái)機(jī)器,而成為一個(gè)偉大的團(tuán)體而放之四海皆無(wú)敵了。

  李明利,北京方圓品牌營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理,我國(guó)著名的實(shí)戰(zhàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。主要從事農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、品牌化建設(shè),擅長(zhǎng)針對(duì)企業(yè)品牌管理現(xiàn)狀,幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值、利潤(rùn)提升。先后服務(wù)過(guò)美國(guó)百事、韓國(guó)現(xiàn)代、娃哈哈、中山水出、山東萬(wàn)興、旺旺、湖南克明、國(guó)賓集團(tuán)、北京稻香村、山東東興源、今麥郎、匯源等數(shù)百家企業(yè)的全案營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

延伸閱讀:企業(yè)文化 管理
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