2009-05-04 15:26 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
時間,一個看起來不怎么起眼的家伙,我們在做信息化項目計劃的時候往往會忽視它。但是,在項目后續(xù)的實施過程中,我們企業(yè)往往需要為此買單。就是因為在信息化項目計劃的時候,沒有考慮到時間對于項目進程的影響,從而人為增加了信息化項目推動的困難。
在信息化項目計劃中,為什么時間因素這么重要?到底需要注意哪些時間的影響?請聽筆者慢慢道來。
一、跨年度實施信息化項目是一個大忌
在年末實施信息化項目,特別是跨年實施。也是一個比較忌諱的時間。一方面,年假一般比較長,從十天到半個月不等。在這段時間中,員工很可能把前期的項目培訓(xùn)內(nèi)容忘個一干二凈。因為沒有實際操作,而光憑培訓(xùn)所取得的知識,很容易忘掉。另一方面,在年底的話,大家捫心自問,有多少員工會堅持到最后。企業(yè)員工要么會提高請假回老家,要么會在那邊算日子還有幾天放假。在這種人員結(jié)構(gòu)不爭氣、人心渙散的情況下,實施信息化項目,其效果能夠好到哪里去呢?
所以,筆者在信息化項目計劃的時候,一般都不跨越年度。
若信息化項目在年底不能夠?qū)嵤┩瓿傻脑挘瑒t考慮看看是否能夠在年初開始;蛘吣軌虬堰M度趕一下,在年底之前把項目完成?傊痪湓,不要讓信息化項目在企業(yè)中過年即可。
如筆者以前在企業(yè)中負責(zé)一個OA項目的時候,就差一點讓這個辦公自動化項目在企業(yè)中過年了。那時候,本來計劃的好好的,可以在年底之前把OA項目上上去。但是,因為在中途企業(yè)管理層出了點事情,所以,不得不把OA項目順延了一個月。如此的話,在年底之前若把OA上上去的話,時間就比較緊張,因為我們公司的OA系統(tǒng)中還集成了工作流管理的相關(guān)功能,所以項目周期相對來說比較長。后來沒有辦法,一方面只要利用周末休息的時間加班加點,另一方面,調(diào)整工作流的相關(guān)管理功能,現(xiàn)讓其實現(xiàn)主要流程的管理。如此調(diào)整之后,終于在放年假之前的半個月把OA系統(tǒng)上上去了,還有半個月的時間用來鞏固項目的成果。如此的話,年假過后員工來上班的時候,對這個OA系統(tǒng)還是有比較深刻的記憶,不會忘得一干二凈。
二、領(lǐng)導(dǎo)換屆過程中實施信息化項目
而在信息化項目的實施過程中,最忌諱的也就是換領(lǐng)導(dǎo)了。我們知道,很多的信息化項目,都是一些牽涉范圍比較廣的。這些項目的話,基本上都是一把手工程,需要一把手的鼎力支持。但是,若在項目的實施過程中,經(jīng)常換領(lǐng)導(dǎo),特別是企業(yè)一般手或者信息化項目負責(zé)人,這對于項目的影響往往是致命的。
如前不久,筆者的一位朋友就為這個問題在困擾著。筆者朋友是一家大型酒店的信息化負責(zé)人,他們的CRM項目剛上到一半,很不幸,就換了一個總經(jīng)理。俗話說,新官上任三把火,新老總一上任之后,就開始著手部署自己的管理方式。由于管理方式的變化,各個部門為了配合領(lǐng)導(dǎo),所以,不得不先把CRM項目放在一邊。如此,這個項目就整整的停頓了半年以上。如要在重新開始的話,則可能很多基礎(chǔ)性的工作,如項目培訓(xùn)、流程梳理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理等工作都需要從頭開始了。
可見,若在信息項目的實施過程中,領(lǐng)導(dǎo)換屆對項目的影響有多大了。不過在大部分時候,領(lǐng)導(dǎo)的更換我們這些小羅羅是沒有多大決定權(quán)的。不過,我們在信息化項目規(guī)劃的時候,可以關(guān)注一下這方面的內(nèi)容。
如當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的任期快要到期的時候,那就不要再費心的去爭取什么信息化項目了。有些人比較“狡猾”,希望在領(lǐng)導(dǎo)快離職的時候,去找領(lǐng)導(dǎo)簽字,以為領(lǐng)導(dǎo)要走了,審核不會很嚴(yán)格,必要容易簽字。這也確實是事實。但是,很多新領(lǐng)導(dǎo)上任后,會把這些已經(jīng)審核但是還沒有上馬的項目否定掉,以顯示自己的權(quán)威。如此的話,我們前期的準(zhǔn)備工作也就都泡湯了。
如在做信息化計劃的時候,需要把項目的結(jié)束日期最好定義在領(lǐng)導(dǎo)離任之前,而不要跨越領(lǐng)導(dǎo)的任期。因為領(lǐng)導(dǎo)換人畢竟不是下面的一個小羅羅換人,對于企業(yè)的影響是非常深遠的;而且,領(lǐng)導(dǎo)的過渡期也往往需要幾個月時間。這往往會影響信息化項目的實施。所以,在作信息化項目計劃的時候,需要避免這種情況。
如在領(lǐng)導(dǎo)突然離職時,則最好調(diào)整信息化項目的計劃,趕在其離職之前把項目上上去。一般來說,企業(yè)老總的離職業(yè)至少需要提前三個月告知。所以,當(dāng)我們知道領(lǐng)導(dǎo)的離職意向時,就需要調(diào)整我們信息化項目的計劃,爭取在老總離職之前,先把信息化系統(tǒng)上上去,去的一個階段性的成果。
總之,作為企業(yè)的信息化項目負責(zé)人,要盡量避免一個信息化項目夸越兩屆領(lǐng)導(dǎo)。
三、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營旺季開展信息化項目
若把企業(yè)的信息化項目實施的時間放在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營旺季,那會如何呢?很可能企業(yè)從上到下,就被我們這個項目搞得個雞犬不寧。我們都知道,現(xiàn)在很多信息化項目,所牽涉的范圍都比較廣,而在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營旺季,出于成本的考慮,企業(yè)也往往不擴員,不然在淡季的時候如何養(yǎng)這批人呢?所以,在旺季的話,員工的工作一般都會明顯的變得忙碌起來。在這種情況下,若我們開始實施信息化項目,那么不是火中加油、忙上添亂嗎?而且,有可能我們還會成為員工的出氣筒,他們把工作中遇到的一些問題都拿我們項目來出氣。這絕不是危言聳聽。
在做信息化項目計劃的時候,對于企業(yè)生產(chǎn)旺季的影響,筆者認為該注意以下幾個方面。
一是部門旺季與生產(chǎn)旺季的區(qū)別。有時候,由于部門性質(zhì)的不同,部門的旺季跟企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營旺季有所不同。如財務(wù)部門除了平時的旺季之外,在陽歷年底年初還會特別的忙。而對于其他部門來說,元旦前后則是比較空閑的時候。所以,在實施財務(wù)信息化管理系統(tǒng)的時候,就不能放在這個時間,雖然此時其他部門有比較充足的時間,可以提供比較好的配合。但是,此時,財務(wù)信息化項目管理的主角沒有足夠的時間參與到信息化項目中去,仍然是不行的。所以,在考慮部門化的信息化項目時,如進銷存管理、生產(chǎn)計劃管理等部門級別的信息化管理軟件的時候,要特別注意部門旺季與企業(yè)旺季的不同。最好在制作信息化項目計劃的時候,先聽聽項目主角的建議,了解清楚淡旺季的情況,不要簡單的認為,企業(yè)旺季就是部門的旺季;企業(yè)比較空閑,部門也一定閑。
二是在企業(yè)進入旺季之前,最好能夠給系統(tǒng)一到三個月的過渡期。如五金企業(yè),一般是8月份進入旺季。如果五金企業(yè)準(zhǔn)備上ERP項目的話,則最好不要安排在7月底上線。雖然沒有在企業(yè)旺季的時候推行信息化項目,但是,因為7月底用戶對于ERP系統(tǒng)可能還不是特別的熟悉,在操作起來的時候,會有些失誤;而且ERP系統(tǒng)往往要求在上線的初期執(zhí)行手工作業(yè)與系統(tǒng)作業(yè)并行的策略。如此的話,就會成倍的增加員工的工作量,這會使得員工本來工作都已經(jīng)飽和的他們,負擔(dān)更加的重;企業(yè)由于對于系統(tǒng)不熟悉造成的疏漏,會使他們的工作忙上添亂。所以,企業(yè)信息化項目負責(zé)人需要根據(jù)項目的復(fù)雜程度不同,讓其能夠在企業(yè)進入生產(chǎn)經(jīng)營旺季之前,讓企業(yè)員工有足夠的過渡時間,從而讓系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)平緩的過渡。
在信息化項目計劃的時候,除了考慮這些時間因素之外,還需要考慮額外的一些情形。如某些企業(yè)可能每年都會去參加廣交會,則若把CRM項目計劃放在廣交會的時候?qū)嵤┑脑,顯然不合適,需要調(diào)整項目的時間計劃。如有些企業(yè),六月份雖然是淡季,但是需要進行年中的盤點。若能夠把ERP項目趕在這個時間之前上線的話,則年中盤點的數(shù)據(jù)ERP系統(tǒng)可以直接拿來用,這就可以避免后續(xù)再進行重復(fù)的盤點了。因為我們在ERP項目上線的時候,需要精確的庫存數(shù)據(jù)。而且為了保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,我們也要求在ERP項目的初期,能夠加大庫存盤點的頻率等等。所以筆者認為,信息化項目規(guī)劃中若把時間因素考慮進去,則就是一門比較深的學(xué)問了。若沒有充分的信息化項目管理經(jīng)驗,則很少有人能夠全面的考慮這些因素的影響。
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