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2010-02-22 09:03 【大 中 小】【打印】【我要糾錯(cuò)】
摘要:我國房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過近20年的發(fā)展作為國民經(jīng)濟(jì)支柱行業(yè)的地位已經(jīng)確立,市場與行業(yè)已逐漸趨向成熟與規(guī)范,開始向品牌競爭時(shí)代邁進(jìn)。由于競爭的加劇與市場的不成熟,地產(chǎn)項(xiàng)目的定位還存在著產(chǎn)品設(shè)計(jì)雷同、概念過度傳播、傳播主題單一等諸多問題。本文在對(duì)房地產(chǎn)市場定位分析的基礎(chǔ)上,論述了房地產(chǎn)市場定位的具體策略和要點(diǎn),并結(jié)合xx項(xiàng)目實(shí)際分析了如何進(jìn)行有效的市場定位。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)市場;定位策略
一、房地產(chǎn)市場定位分析
。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)市場定位的價(jià)值分析
進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位,從而鎖定目標(biāo)客戶,是樓盤暢銷的先決條件。賣點(diǎn)和定位是兩回事,定位不清的賣點(diǎn)不能稱之為真正的賣點(diǎn)。
第一,準(zhǔn)確的市場定位是樓盤暢銷的先決條件。進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位從而鎖定目標(biāo)客戶是樓盤暢銷的先決條件。有了準(zhǔn)確的市場定位,后期樓盤推廣才能有的放矢,我們才能夠針對(duì)目標(biāo)顧客群,制定相應(yīng)的營銷策略。比如目前北京等地比較流行的單身公寓,目標(biāo)客戶為都市單身白領(lǐng),市場定位為為都市白領(lǐng)精心打造的高尚居所。
第二,精確的市場定位具有很強(qiáng)的市場沖擊力。比如說上述小戶型單身公寓,目標(biāo)客戶十分明確,它的對(duì)象就是都市單身白領(lǐng),他們對(duì)生活要求較高,是新生活的倡導(dǎo)者,所以單身公寓在戶型設(shè)計(jì)、配套設(shè)施、物業(yè)管理、智能化設(shè)計(jì)、裝修標(biāo)準(zhǔn)、房屋總價(jià)款等方面就要緊緊圍繞目標(biāo)客戶的切實(shí)需求,滿足他們的需求,這樣,樓盤推出來才能引起目標(biāo)客戶的注意,同時(shí)會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的市場沖擊力。北京等地近兩年單身公寓的火爆就證明了這一點(diǎn)。
。ǘ┓康禺a(chǎn)市場定位的概念分析
房地產(chǎn)企業(yè)的市場定位,是根據(jù)所選定目標(biāo)市場上的競爭者產(chǎn)品所處的位置和企業(yè)自身?xiàng)l件,為本企業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色,通過傳播塑造并樹立起一定的市場形象。它是樓盤暢銷的先決條件,是樓盤營銷的第一步和“綱領(lǐng)”,是發(fā)展商用來為樓盤設(shè)計(jì)個(gè)性和風(fēng)格的前提條件,起著為策劃和營銷導(dǎo)航的作用。通常它包括市場細(xì)分、市場調(diào)研、品牌形象培育和賣點(diǎn)打造三方面的內(nèi)容,其中市場細(xì)分是前提與基礎(chǔ),市場調(diào)研是核心,品牌形象培育和賣點(diǎn)打造則是市場定位的關(guān)鍵內(nèi)容。
目前許多人混淆了市場定位和目標(biāo)市場兩個(gè)概念,認(rèn)為目標(biāo)市場即市場定位,市場定位即目標(biāo)市場,兩者混為一談。其實(shí)兩者在概念上和功能上都明顯不同,目標(biāo)市場是指對(duì)市場經(jīng)過細(xì)分以后,確定自己的產(chǎn)品所要進(jìn)入的細(xì)分領(lǐng)域,而市場定位則是指開發(fā)商根據(jù)競爭對(duì)手樓盤在市場上所出的位置,針對(duì)消費(fèi)者和目標(biāo)顧客群對(duì)該樓盤的特征和屬性的重視程度,強(qiáng)有力地塑造本企業(yè)與眾不同的、給人印象鮮明的個(gè)性或形象,并把這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客,從而使樓盤在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢茫簿褪钦f,市場定位是開發(fā)商企業(yè)要把樓盤留在顧客心目中的位置和印象。比如,廣州的一個(gè)樓盤——麗江花園,目標(biāo)市場是廣州市的白領(lǐng)人士,它的市場定位是文化豐富的和諧居家場所。
市場定位不止局限在功能特征上,它還體現(xiàn)在檔次上、情感上、個(gè)性上、文化上、與競爭對(duì)手的比較上、或以上幾種集中的混合上等等。它是項(xiàng)目充分張揚(yáng)的起點(diǎn)和基礎(chǔ),讓樓盤“未成曲調(diào)先有情”。目標(biāo)市場是市場定位的前提,市場定位是為目標(biāo)市場服務(wù),起一個(gè)點(diǎn)睛的作用,若沒有一個(gè)準(zhǔn)確生動(dòng)的市場定位,整個(gè)房地產(chǎn)的策劃和營銷就顯得呆板、蒼白、缺乏方向性,樓盤就缺乏活力和生機(jī)。
二、房地產(chǎn)市場定位的具體策略
現(xiàn)代市場“定位”所描述的定位是一個(gè)多維的過程。根據(jù)不同的層次,它一般包括企業(yè)層而的戰(zhàn)略定位與項(xiàng)目層面的產(chǎn)品定位和品牌定位策略。而從策略設(shè)計(jì)的角度,定位確立的過程通常包括三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的步驟:確立企業(yè)戰(zhàn)略定位、確立產(chǎn)品定位、和確立品牌定位。
(一)戰(zhàn)略定位策略
戰(zhàn)略定位處于企業(yè)定位的最高層,它的內(nèi)容與范圍比后兩者大得多。它要解決的是企業(yè)“做什么”,“不做什么”,“怎么做”三個(gè)問題。目前的地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)已不可能做到在所有層面上滿足消費(fèi)需求,因而必須預(yù)先在經(jīng)營目標(biāo)選擇上進(jìn)行“舍棄”,進(jìn)行差異化或集中化市場開發(fā)。如地產(chǎn)大鱷萬科,其定位遵循“先做減法再做加法”的思路,通過對(duì)細(xì)分市場的認(rèn)識(shí)與對(duì)自身能力的評(píng)價(jià),定位于專注做大眾住宅地產(chǎn)開發(fā),不涉及商業(yè)地產(chǎn)等其他物業(yè)類型。由于其定位清晰執(zhí)行到位,因此,在業(yè)界萬科被喻為“三流的地塊,二流的項(xiàng)目,一流的品牌,一流的企業(yè)”。又如中國當(dāng)代知名地產(chǎn)企業(yè)陽光100,始終堅(jiān)持自己的市場定位在“城市新興地帶”開發(fā)“新興白領(lǐng)住宅”,堅(jiān)持大盤開發(fā)、堅(jiān)持一致化產(chǎn)品風(fēng)格和堅(jiān)持細(xì)分市場的個(gè)性化策略。
(二)產(chǎn)品定位策略
一個(gè)樓盤的建造,有規(guī)模之分,有產(chǎn)品檔次之分,購買層次更是不一樣。因而,產(chǎn)品的定位顯得尤為重要,必須在消費(fèi)群體或買方市場中樹立起樓盤的特殊形象。產(chǎn)品定位是將具體產(chǎn)品定位在消費(fèi)者心中,如消費(fèi)者產(chǎn)生類似需求,就會(huì)聯(lián)想起這種品牌的產(chǎn)品。它是品牌與公司定位的物質(zhì)基礎(chǔ),因?yàn)橄M(fèi)者必須通過產(chǎn)品為媒介才可能在頭腦中建立起鮮明形象。具體到房地產(chǎn)產(chǎn)品定位,就是在選擇和確立目標(biāo)客戶基礎(chǔ)上,通過前期營銷策略的調(diào)整和深化過程,在相應(yīng)固定目標(biāo)客戶中對(duì)樓盤的亮點(diǎn)子以全面發(fā)掘,并將最為突顯的亮點(diǎn)予以全力推廣或宣傳。樓盤產(chǎn)品定位的需求面完全是因項(xiàng)目的檔次、價(jià)格、區(qū)域、品質(zhì)等綜合性價(jià)比因素而異。房地產(chǎn)定位的關(guān)鍵,就在于抓住主要目標(biāo)消費(fèi)群體的主要利益需求,針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。它通常包括項(xiàng)目開發(fā)定位、價(jià)格定位和品質(zhì)定位。其中價(jià)格定位的準(zhǔn)確與否是決定消費(fèi)者是否購買產(chǎn)品的重要因素,直接聯(lián)系著企業(yè)的利潤,決定著產(chǎn)品在市場上的競爭力。策略共有九種:即高質(zhì)高價(jià)定位、高質(zhì)中價(jià)定位、高質(zhì)低價(jià)定位;中質(zhì)高價(jià)定位、中質(zhì)中價(jià)定位、中質(zhì)低價(jià)定位;低質(zhì)高價(jià)定位、低質(zhì)中價(jià)定位、低質(zhì)低價(jià)定位。據(jù)調(diào)查,房地產(chǎn)的購買因素中,價(jià)格因素占30%,可見,價(jià)格始終是消費(fèi)者最關(guān)心的要素之一。而從特性來分,品質(zhì)涵蓋了產(chǎn)品的選料、生產(chǎn)、加工、包裝和消費(fèi)全過程,產(chǎn)品質(zhì)量包括性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)、外觀等;從功能來分,有實(shí)用功能、方便功能、舒適功能、耐用功能、安全功能、心理功能等。
。ㄈ┢放贫ㄎ徊呗
隨著消費(fèi)者需求的日趨差異化、多樣化、復(fù)雜化、個(gè)性化,人們重視“情緒價(jià)值”勝過“機(jī)能價(jià)值”,這導(dǎo)致了房地產(chǎn)品牌時(shí)代的到來。品牌定位包括概念定位和形象定位。概念定位和形象定位均從產(chǎn)品的使用價(jià)值出發(fā),但又不局限于其使用價(jià)值,不僅僅停留在實(shí)惠、多功能、耐用上,更講究品位,要求產(chǎn)品既有實(shí)用功能、藝術(shù)功能,又要有情感功能,從而給消費(fèi)者以美感和遐想。這就要求房地產(chǎn)企業(yè)在定位時(shí),要有新思想、新內(nèi)涵和新概念,賦予房子靈魂。同時(shí),在傳播時(shí)由于消費(fèi)者接收信息的渠道繁多及多樣化的人群生活方式,必須進(jìn)行差異化傳播,才能使項(xiàng)目脫穎而出。在業(yè)界,廣州“美林海岸花園”通過對(duì)市場的精準(zhǔn)把握,以“休閑”為主題,協(xié)助消費(fèi)者掙脫了城市的牢籠、喧鬧的氣氛,將業(yè)主帶到了一個(gè)充滿陽光、沙灘、清新空氣和綠色的大型園林社區(qū);而珠江地產(chǎn)的“旭景70年代家園”,則真切把握到日標(biāo)消費(fèi)群體內(nèi)心深處的需求,既而以70年代人的心理文化特質(zhì)為主題進(jìn)行品牌推廣活動(dòng),以獲得年輕消費(fèi)群體的身份認(rèn)同,使其成為廣州炙手可熱的樓盤。
值得注意的是,企業(yè)市場定位策略順序與消費(fèi)者感知的順序恰好相反,因?yàn)橄M(fèi)者總是通過對(duì)企業(yè)實(shí)際產(chǎn)品的消費(fèi),才建立起品牌的聯(lián)想,既而在“頭腦階梯”中得到一階之地,才可能樹立起對(duì)公司的美好印象。其中產(chǎn)品定位是基礎(chǔ),公司定位是產(chǎn)品定位與品牌定位的集成,它對(duì)前兩者起著強(qiáng)化的作用,更可以成為企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。
三、房地產(chǎn)市場定位要點(diǎn)分析
縱觀國內(nèi)房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的市場定位存在著不注意維護(hù)品牌的核心價(jià)值、定位不準(zhǔn)、定位不足等誤區(qū),企業(yè)往往未進(jìn)行有效目標(biāo)市場調(diào)研與客戶細(xì)分,主觀按照自己的認(rèn)識(shí)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā),結(jié)果與期望大相徑庭。
。ㄒ唬┦袌龆ㄎ灰鶕(jù)目標(biāo)顧客群的需求做出細(xì)分市場定位是通過為自己的樓盤創(chuàng)立鮮明的特色或個(gè)性,從而塑造出獨(dú)特的市場形象來實(shí)現(xiàn)的。樓盤的特色或個(gè)性有的可以從樓盤的實(shí)體上表現(xiàn)出來,有的可以從消費(fèi)者的心理上反映出來,有的表現(xiàn)為價(jià)格水平,有的是質(zhì)量水準(zhǔn)等等,所以,開發(fā)商在進(jìn)行市場定位時(shí),一方面要了解競爭對(duì)手樓盤有何特色,另一方面要研究目標(biāo)顧客群對(duì)該樓盤的各種屬性的重視程度,了解目標(biāo)顧客群的實(shí)際需求情況,將兩方面結(jié)合起來進(jìn)行分析,才能確定樓盤的特色或獨(dú)特的形象。
定位通常表示做出公開的決策,忽略市場的其他部分,而集中于某些細(xì)分市場,采取明確的、有意義的定位的結(jié)果就是集中于目標(biāo)細(xì)分市場,而不被其他細(xì)分市場的反應(yīng)束縛。將市場進(jìn)一步細(xì)分,并且針對(duì)非常特殊的市場是可能的。最近一些研究表明,在一個(gè)品牌的同一個(gè)廣告中宣傳幾個(gè)不同的特征,可以使品牌讓人看上去與其他同類產(chǎn)品差別更大,可被看作一個(gè)特殊產(chǎn)品或此類產(chǎn)品中的一個(gè)子類,甚至被看作與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品根本不同的產(chǎn)品。
。ǘ┦袌龆ㄎ徽Z言要精煉,切中要害市場定位語言應(yīng)該言簡意賅,而不要羅嗦,讓人感覺恰到好處,這樣才能引起市場的共鳴,達(dá)到促銷的目的。否則,在鋪天蓋地的房地產(chǎn)廣告中也不會(huì)引起消費(fèi)者的注意。與此同時(shí),有效的廣告要堅(jiān)持下去。一個(gè)廣告經(jīng)理通常會(huì)對(duì)一個(gè)定位戰(zhàn)略感到厭煩,希望進(jìn)行一些改變,但廣告的個(gè)性和形象就如同一個(gè)人一樣,是許多年發(fā)展起來的,時(shí)間的持續(xù)價(jià)值不能被忽略。
。ㄈ┦袌龆ㄎ灰浞纸Y(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況,定位要與其相吻合一個(gè)或一系列象征可以具有很強(qiáng)的聯(lián)系性,在定位決策前應(yīng)當(dāng)考慮。一個(gè)定位目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是可操作的,并且是可衡量的。有些營銷者將自己的產(chǎn)品假定為它根本不是的事物,以期利用市場需求或機(jī)會(huì),這種定位看上去有些誘惑,但卻是天真的,其中大多歸于失敗。在將產(chǎn)品定位前,考慮不同競爭對(duì)手的定位是很重要的。這一步包括顧客分析,什么細(xì)分變量最相關(guān)?什么利益點(diǎn)細(xì)分最相關(guān)?假如不考慮項(xiàng)目的實(shí)際情況,不考慮企業(yè)的實(shí)力情況,而是盲目追求時(shí)尚,這樣的市場定位將會(huì)不倫不類,給客戶留下虛假印象,不但起不到畫龍點(diǎn)睛的作用,還會(huì)影響樓盤的后期市場推廣。
四、實(shí)例分析
。ㄒ唬﹛x公司市場定位背景分析第一,xx市房地產(chǎn)行業(yè)背景分析xx市房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起步于1990年前后,1998年以前一直處于總量小、增長慢的低速發(fā)展階段,1998年以后,在國家實(shí)施宏觀調(diào)控等一系列政策的推動(dòng)下,xx市地產(chǎn)的整體發(fā)展速度增長很快。總體來講,xx市房市雖有所波動(dòng),但供求基本平衡,己進(jìn)入較為穩(wěn)定的快速發(fā)展時(shí)期,發(fā)展態(tài)勢良好。
xx市住宅市場還呈現(xiàn)如下特征:
、賲^(qū)域市場格局被打破,三外企業(yè)(外埠、外企、外行)紛紛進(jìn)入,市場競爭日益激烈;
、诎鍓K化競爭格局形成。Xx市現(xiàn)已形成東郊、北郊、西郊、南郊、城區(qū)五個(gè)大的區(qū)域市場,同時(shí)在區(qū)域市場內(nèi)部又細(xì)分出許多各具特色的板塊;
、圩》砍霈F(xiàn)郊區(qū)化的趨勢,城南逐步成為“富人”聚集區(qū);
、墚a(chǎn)品類型中中、小戶型市場需求也急劇釋放,購房者已由前兩年單純的追求低單價(jià)到現(xiàn)在要求低總價(jià),但中等戶型、中大戶型仍然保持傳統(tǒng)的強(qiáng)勢消費(fèi);
、蓍_發(fā)規(guī)模追求人型化,配套設(shè)施更加完善,市場漸入品牌競爭和大盤時(shí)代;
⑥住宅檔次和價(jià)格出現(xiàn)兩極分化趨勢,高端地產(chǎn)市場反應(yīng)熱烈,xx市南郊己逐漸形成高檔住宅群,連體別墅等高尚住宅發(fā)展前景良好;
、叻康禺a(chǎn)項(xiàng)目同質(zhì)化趨向明顯,可替代樓盤及新開樓盤不斷增加,吸引潛在客戶的購買注意力成本增加,項(xiàng)目樓盤銷售壓力增大。
、喽(jí)市場將全面開放,高中低消費(fèi)梯隊(duì)正式形成。
第二,xx公司與項(xiàng)目基本情況xx房地產(chǎn)開發(fā)公司成立于xx年,注冊(cè)資金xx萬元人民幣,確立了以房地產(chǎn)為核心的發(fā)展戰(zhàn)略,將住宅開發(fā)作為主導(dǎo)方向。擁有建筑,上木工程,財(cái)務(wù)管理等專業(yè)管理人員40人,其中具有中級(jí)以上職稱25人,人員平均年齡38歲。截止到2006年底公司累計(jì)竣工面積30萬平方米,連續(xù)四年來建筑工程合格率達(dá)100%,成為xx市房地產(chǎn)市場的領(lǐng)軍企業(yè)。公司目前運(yùn)作的項(xiàng)目主要有嘉利花園、嘉業(yè)家園、嘉騰大廈、湖濱別墅等。開發(fā)項(xiàng)目良好的發(fā)展前景和豐富的土地儲(chǔ)備為湖濱公司的長期可持續(xù)發(fā)展提供了保證。
xx項(xiàng)目為公司的大型不動(dòng)產(chǎn)投資項(xiàng)目。項(xiàng)目地塊所在區(qū)域空氣清新、環(huán)境優(yōu)美,項(xiàng)目地塊面積較大,周邊配套不完善。項(xiàng)目地塊的位置相對(duì)較為偏離市區(qū)。公司于2000年8月取得本項(xiàng)目用地,擬作民用住宅開發(fā),共征地813.338畝。北邊是xx旅游度假區(qū),南邊是xx自然保護(hù)區(qū),東邊為廣闊的農(nóng)田,西邊緊鄰大學(xué)城。
。ǘ﹛x項(xiàng)目市場定位分析第一,顧客定位。由于xx項(xiàng)目區(qū)位自然、人文、市場環(huán)境優(yōu)勢適宜面對(duì)中高端人群開發(fā)附加值更高的產(chǎn)品,且xx市高端地產(chǎn)呈走熱趨勢,xx項(xiàng)目與旅游生態(tài)的區(qū)域發(fā)展目標(biāo)定位相符合,區(qū)域內(nèi)高端住宅板塊形成。所以xx項(xiàng)目目標(biāo)消費(fèi)群體定為講究文化與生活品位的中高收入人群,即“白領(lǐng)、社會(huì)精英、知識(shí)英才和頂級(jí)貴族”階層。
其群體消費(fèi)特征是:
、偃巳禾攸c(diǎn)。25-50歲,大多為男性,高文化、高中收入、高社會(huì)地位,注重生活品質(zhì)與個(gè)人隱私,有家庭子女、社交廣泛且有特定交際圈,屬于典型都市成功人士;
②購買動(dòng)機(jī)。希望脫離普通生活與公務(wù)打擾,渴望高品質(zhì)的生活質(zhì)量,注重安全感與個(gè)人隱私,注重家庭幸福,注重自然環(huán)境與物業(yè)服務(wù),部分為投資型心理,熟悉項(xiàng)目地風(fēng)土人情,對(duì)xx旅游渡假區(qū)板塊未來發(fā)展有良性期待。
、勐殬I(yè)。官員、律師、私營企業(yè)老板、外企金領(lǐng)或國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、外來投資人士等。
第二,產(chǎn)品定位。Xx項(xiàng)目消費(fèi)群體存在大面積置業(yè)需求、崇尚高消費(fèi)住宅類型、對(duì)價(jià)格不敏感,講究講究生活品質(zhì)與格調(diào),且具有開發(fā)高尚住宅先天的自然、人文和市場環(huán)境的區(qū)位優(yōu)勢,南郊“富人區(qū)”聚集效應(yīng)大,板塊內(nèi)樓盤絕大多數(shù)都是聯(lián)排別墅、獨(dú)立別墅和花園洋房,有少量的低密度小高層。所以xx項(xiàng)目的產(chǎn)品定位為開發(fā)滿足中高端客戶需求的低密度、低容積率的高尚景觀型住宅園區(qū)。
第三,品牌定位。Xx項(xiàng)目區(qū)位文化優(yōu)勢明顯,而建筑與文化的結(jié)合,是房地產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果。在競爭對(duì)手分析中不難看出,板塊各樓盤顧客定位均為中高收入人士、名稱特色、建筑風(fēng)格等也共享歷史文化內(nèi)涵,很難做到差異化賣點(diǎn)。顧在產(chǎn)品類型方面,xx項(xiàng)目可作為xx市“首家TOWNHOUSE”,地產(chǎn)行業(yè)的層次與發(fā)展水平。企業(yè)營銷必須配合這一產(chǎn)品差異點(diǎn)進(jìn)行大力傳播,以使這一特征深入人心,使消費(fèi)者產(chǎn)生“TOWNHOUSE=xx項(xiàng)目”的品牌聯(lián)想。
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