某建筑工程位于繁華市區(qū)，建筑面積234000㎡，混凝土現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)，筏形基礎(chǔ)，地下2層，地上15層，基礎(chǔ)埋深10.2m。工程所在地區(qū)地勢北高南低，地下水流從北向南。施工單位的降水方案計劃在基坑北邊布置單排輕型井點。

　　基坑開挖到設(shè)計標(biāo)高后，施工單位和監(jiān)理單位對基坑進(jìn)行驗槽，并對基底進(jìn)行了釬探，發(fā)現(xiàn)地基東南角有約350㎡的軟土區(qū)，監(jiān)理工程師隨即指令施工單位進(jìn)行換填處理。

　　工程主體結(jié)構(gòu)施工時，2層現(xiàn)澆鋼筋混凝土陽臺在拆模時沿陽臺根部發(fā)生斷裂，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是由于施工人員將受力主筋位置布置錯誤所致。事故發(fā)生后，業(yè)主立即組織了質(zhì)量大檢查，發(fā)現(xiàn)一層大廳梁柱節(jié)點處有露筋；已綁扎完成的樓板鋼筋位置與設(shè)計圖紙不符；施工人員對鋼筋綁扎規(guī)范要求不清楚。

　　工程進(jìn)入外墻面裝修階段后，施工單位按原設(shè)計完成了965㎡的外墻貼面磚工作，業(yè)主認(rèn)為原設(shè)計貼面磚與周邊環(huán)境不協(xié)調(diào)，要求更換為大理石貼面，施工單位按業(yè)主要求進(jìn)行了更換。

　　問題：來源：nmyscw.cn

　　1．施工單位和監(jiān)理單位共同進(jìn)行工程驗槽的做法是否妥當(dāng)?請說明理由。來源：nmyscw.cn

　　2．發(fā)現(xiàn)基坑基底軟土區(qū)后應(yīng)按什么工作程序進(jìn)行基底處理?

　　3．工程質(zhì)量事故和業(yè)主檢查出的問題反映出施工單位質(zhì)量管理中存在哪些主要問題?

　　4．就該工程背景資料中所發(fā)生的情況而言，施工單位可索賠的內(nèi)容有哪些?