09年房地產估價師《經(jīng)營與管理》資料:市場調查的內容
1.市場調查的內容
市場調查內容有兩種分類方式,一種是分為兩類:不可控制因素調查和可控因素調查。其中,不可 控制因素調查包括5種:國內外市場環(huán)境調查、技術發(fā)展調查、市場需求容量調查、消費者調查、競爭情況調查,可控因素調查包括1種:市場營銷因素調查;第二種分類方式是分為6種,國內外市場環(huán)境調查、技術發(fā)展調查、市場需求容量調查、消費者調查、競爭情況調查、市場營銷因素調查。
其中:國內外市場環(huán)境調查可分為4種:政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、人口環(huán)境、社會文化環(huán)境。
消費者和消費者行為調查包括9種:消費者類別(個人或企業(yè)、社會團體、民族、性別、年齡、職業(yè)、愛好、所在地區(qū)等)、購買能力(如收入水平、消費水平、消費結構、資金來源、用戶的財務狀況 等)、消費者的購買欲望和購買動機(什么因素影響購買者的購買決策,消費者不愿購買本企業(yè)產品的原因及其對其他企業(yè)生產的同類產品的態(tài)度)、主要購買者、最忠實的購買者、使用者、新產品的首用者、購買的決策者、消費者的購買習慣(如購買地點、時間、數(shù)量、品牌、挑選方式、支付方式等)
競爭情況調查包括兩方面內容:競爭者的調查分析和競爭產品的調查分析。
市場營銷因素調查包括4種:產品調查、價格調查、分銷渠道調查和促銷策略調查。
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