中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部組織編制

　　中華人民共和國人力資源和社會保障部組織審定

　　說    明

　　根據(jù)中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家發(fā)展和改革委員會、人力資源和社會保障部聯(lián)合發(fā)布的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》（第8號令）和原人事部、建設(shè)部印發(fā)的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》（人發(fā)［2001］128號），住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部委托中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會編制了全國統(tǒng)一的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格考試大綱》，經(jīng)人力資源和社會保障部組織專家審定通過。

　　按照《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門、人力資源和社會保障主管部門依據(jù)全國統(tǒng)一大綱，組織命題并考試，每年的考試次數(shù)根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要確定。

　　本大綱以社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論為指導(dǎo)，從房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理崗位職責(zé)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實際操作出發(fā)，主要考核房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格考試的應(yīng)試人員運用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的職業(yè)能力。

　　本大綱設(shè)置“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)綜合能力”和“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)”兩個考試科目，其中“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)綜合能力”科目包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理、房地產(chǎn)買賣咨詢、房屋租賃咨詢、房地產(chǎn)貸款咨詢和房地產(chǎn)登記咨詢六個部分的內(nèi)容：“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)”科目包括房地產(chǎn)交易信息搜集、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂、房屋實地查看、房地產(chǎn)交易合同代擬、房地產(chǎn)交易資金結(jié)算、房屋查驗和交接六個部分的內(nèi)容。

　　目    錄

　　第一科目  房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)綜合能力

　　考試目的

　　考試內(nèi)容

　　一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)

　　二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理

　　三、房地產(chǎn)買賣咨詢

　　四、房屋租賃咨詢

　　五、房地產(chǎn)貸款咨詢

　　六、房地產(chǎn)登記咨詢

　　第二科目  房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)

　　考試目的

　　考試內(nèi)容

　　一、房地產(chǎn)交易信息搜集

　　二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂

　　三、房屋實地查看

　　四、房地產(chǎn)交易合同代擬

　　五、房地產(chǎn)交易資金結(jié)算

　　六、房屋查驗和交接

　　第一科目  房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)綜合能力

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的了解和認(rèn)識程度，運用有關(guān)法律法規(guī)和房地產(chǎn)專業(yè)知識提供房地產(chǎn)買賣咨詢、租賃咨詢、貸款咨詢、登記咨詢等服務(wù)的能力。

　　考試內(nèi)容

　　一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)

　　1．根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的性質(zhì)和特點，認(rèn)識房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的必要性和重要作用。

　　2．根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度的規(guī)定，分清房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的種類，了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員考試、注冊、執(zhí)業(yè)、繼續(xù)教育等要求。

　　3．根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的權(quán)利和義務(wù)，明確房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的工作職責(zé)；運用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的職業(yè)技能，協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作。

　　4．根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展歷程、趨勢和前景，理解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)在房地產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要地位，認(rèn)同房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)和行業(yè)。

　　二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理

　　1．根據(jù)《公司法》、《城市房地產(chǎn)管理法》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》、《商品房銷售明碼標(biāo)價規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（含分支機構(gòu)，下同）設(shè)立、備案以及經(jīng)營公示的規(guī)定，辦理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)設(shè)立和備案手續(xù)，在經(jīng)營場所醒目位置公示應(yīng)當(dāng)公示的內(nèi)容。

　　2．根據(jù)《民法通則》、《合同法》等有關(guān)法律法規(guī)關(guān)于民事法律行為和合同法律行為的規(guī)定，確定房地產(chǎn)交易當(dāng)事人（買賣雙方、租賃雙方等）相互之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人（委托人和受托人、代理人和被代理人、代理人和交易相對人、居間人和委托人、居間人和交易當(dāng)事人）相互之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，維護(hù)房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人的合法權(quán)益。

　　3．根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)以及《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為的規(guī)定，恪守職業(yè)道德，規(guī)范執(zhí)業(yè)，依法收費，不從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的各種禁止行為。

　　4．根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的規(guī)定，接受建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門、價格主管部門、人力資源和社會保障主管部門等部門的行政監(jiān)管和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織的自律管理，配合監(jiān)督檢查。

　　三、房地產(chǎn)買賣咨詢

　　1．認(rèn)知房地產(chǎn)的特性（不可移動、獨一無二、壽命長久、價值較大、難以變現(xiàn)、交易復(fù)雜等）和種類，了解房地產(chǎn)買賣市場的構(gòu)成和類型。

　　2．根據(jù)《民法通則》、《物權(quán)法》、《城市房地產(chǎn)管理法》、《土地管理法》、《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》、《商品房銷售管理辦法》、《城市商品房預(yù)售管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)關(guān)于房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或買賣的規(guī)定，熟悉房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓條件、買賣主體資格和買賣流程，識別依法不得買賣的各種房地產(chǎn)，了解房地產(chǎn)買賣的各種禁止行為。

　　3．根據(jù)房地產(chǎn)市場供求、房屋基本狀況（區(qū)位、面積、用途、戶型、樓層、朝向、房屋類型、設(shè)施設(shè)備、裝飾裝修、建成年份或者新舊程度、社區(qū)環(huán)境、權(quán)利性質(zhì)等）、價格內(nèi)涵、價款支付方式等影響房地產(chǎn)價格的主要因素以及投資回報率等，提供房屋買賣價格咨詢和建議。

　　4．根據(jù)房地產(chǎn)買賣環(huán)節(jié)稅費的規(guī)定，提供房地產(chǎn)買賣稅費咨詢，包括稅收的種類（如營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費附加、土地增值稅、所得稅、契稅、印花稅等）、征收對象、納稅人、計稅依據(jù)、稅率、減免稅規(guī)定等，以及費用的種類（如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金、住宅專項維修資金、房地產(chǎn)登記費、交易手續(xù)費、估價費、擔(dān)保費、保險費、公證費等）、交納主體和收取標(biāo)準(zhǔn)等。計算房地產(chǎn)買賣的稅費。

　　四、房屋租賃咨詢

　　1．根據(jù)《城市房地產(chǎn)管理法》、《商品房屋租賃管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)關(guān)于房屋租賃的規(guī)定，熟悉房屋出租、轉(zhuǎn)租的條件和租賃流程，識別依法不得出租的各種房屋，了解房屋租賃的各種禁止行為。

　　2．根據(jù)房地產(chǎn)市場供求、房屋基本狀況、租金內(nèi)涵、租金支付方式、租期長短、季節(jié)等影響房地產(chǎn)租金的主要因素，提供房屋租賃價格咨詢和建議。

　　3．根據(jù)房屋租賃環(huán)節(jié)稅費的規(guī)定，提供房屋租賃稅費咨詢，包括稅收的種類（如營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費附加、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、所得稅、印花稅等）、征收對象、納稅人、計稅依據(jù)、稅率、減免稅規(guī)定等，以及費用的種類（房屋租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金、租賃管理費等）、交納主體和收取標(biāo)準(zhǔn)等。計算房屋租賃的稅費。

　　五、房地產(chǎn)貸款咨詢

　　1．根據(jù)房地產(chǎn)貸款的種類（按貸款用途，可分為房地產(chǎn)開發(fā)貸款和個人住房貸款；按貸款性質(zhì)，個人住房貸款又可分為商業(yè)貸款、住房公積金貸款和組合貸款）及相關(guān)規(guī)定（借款人的資格和條件、貸款程序等），提供房地產(chǎn)貸款咨詢。

　　2．根據(jù)個人住房貸款申請人的條件，計算首付款比例和貸款額度；根據(jù)個人住房貸款的還款方式（等額本息、等額本金等）、貸款期限和貸款利率等條件，計算還款額等。

　　3．根據(jù)《物權(quán)法》、《擔(dān)保法》、《城市房地產(chǎn)管理法》、《城市房地產(chǎn)抵押管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)關(guān)于房地產(chǎn)抵押的規(guī)定，熟悉房地產(chǎn)抵押權(quán)及其設(shè)立，了解房地產(chǎn)抵押程序，識別依法不得抵押的各種房地產(chǎn)，提供房地產(chǎn)抵押咨詢。

　　4．告知個人住房貸款代辦服務(wù)的內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)，簽訂房地產(chǎn)貸款代辦服務(wù)合同；按照合同約定和相關(guān)規(guī)定，為委托人提供房地產(chǎn)貸款代辦服務(wù)（擬定可供選擇的貸款方案、協(xié)助委托人準(zhǔn)備貸款申請材料、協(xié)助辦理貸款申請手續(xù)等）；熟練使用貸款代辦業(yè)務(wù)中常用的合同、表格和表單等業(yè)務(wù)文書。

　　六、房地產(chǎn)登記咨詢

　　1．根據(jù)《物權(quán)法》、《城市房地產(chǎn)管理法》、《土地管理法》、《房屋登記辦法》、《土地登記辦法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供房地產(chǎn)權(quán)屬咨詢；按照房地產(chǎn)登記類型（房屋所有權(quán)、土地使用權(quán)、抵押權(quán)和預(yù)告登記的初始登記、轉(zhuǎn)移登記、變更登記和注銷登記，以及更正登記、異議登記等），了解各類登記的登記機構(gòu)、登記范圍、登記申請主體、登記申請材料、登記程序、登記時限、登記收費標(biāo)準(zhǔn)、登記生效時間等，提供房地產(chǎn)登記咨詢。

　　2．識別房屋所有權(quán)證（房地產(chǎn)權(quán)證）、土地使用證、他項權(quán)證和登記證明（包括式樣、內(nèi)容、登記機構(gòu)等）；根據(jù)房地產(chǎn)登記資料查詢的規(guī)定（查詢的范圍、程序及對查詢?nèi)说囊�求），查詢房地產(chǎn)登記資料。

　　3．告知房地產(chǎn)登記代辦服務(wù)的內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)，簽訂房地產(chǎn)登記代辦服務(wù)合同；按照合同約定和相關(guān)規(guī)定，為委托人提供房地產(chǎn)登記代辦服務(wù)（協(xié)助委托人準(zhǔn)備房地產(chǎn)登記申請材料、協(xié)助辦理房地產(chǎn)登記手續(xù)、協(xié)助查詢辦理進(jìn)度、代繳房地產(chǎn)交易稅費和登記費等）；熟練使用房地產(chǎn)登記代辦業(yè)務(wù)中常用的合同、申請書、表格和表單等業(yè)務(wù)文書。

　　第二科目  房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員搜集房地產(chǎn)交易信息、簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、實地查看房屋、代擬房地產(chǎn)交易合同、結(jié)算房地產(chǎn)交易資金、查驗和交接房屋的能力。

　　考試內(nèi)容

　　一、房地產(chǎn)交易信息搜集

　　1．依法運用不同方式、方法，多渠道搜尋房源信息（擬出售或者出租房屋的基本狀況、權(quán)利人及其聯(lián)系方式、報價等），并對其進(jìn)行整理、分類和共享；熟練使用記錄房源信息的常用表格。

　　2．依法運用不同方式、方法，多渠道搜尋客源信息（意向購買或者租賃房屋的用途、區(qū)位、價位、戶型、面積、建成年份或者新舊程度等，客戶及其聯(lián)系方式，資金預(yù)算等），并對其進(jìn)行整理、分類和共享；熟練使用記錄客源信息的常用表格。

　　3．依法運用不同方式、方法，多渠道搜尋房地產(chǎn)價格信息（房地產(chǎn)買賣價格、租賃價格等），并對其進(jìn)行整理、分析和應(yīng)用；熟練使用記錄房地產(chǎn)價格信息的常用表格。

　　二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂

　　1．根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)類型，選擇相應(yīng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同（房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋承購經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同等）；向委托人說明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的相關(guān)內(nèi)容。

　　2．做好簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的準(zhǔn)備工作，包括需要書面告知的事項，查看委托人的身份證明、委托出售或者出租房屋的權(quán)屬證明和房屋所有權(quán)人的身份證明等有關(guān)資料，洽談服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及支付時間等。

　　3．按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的簽署要求（簽名、蓋章等），與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，避免合同簽訂中的常見錯誤，預(yù)防房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)糾紛。

　　4．按照房地產(chǎn)廣告發(fā)布的規(guī)定和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定或者經(jīng)委托人書面同意，依法通過經(jīng)營場所、網(wǎng)站、報紙等不同渠道發(fā)布房源信息、客源信息或者房地產(chǎn)廣告等。

　　三、房屋實地查看

　　1．實地查看擬出售或者出租房屋（簡稱實地看房）的區(qū)位狀況（坐落、樓層、朝向、交通條件、周圍環(huán)境和景觀、外部配套設(shè)施等）、實物狀況（面積、戶型、層高、房屋類型、設(shè)施設(shè)備、裝飾裝修、隔聲、通風(fēng)、采光、新舊程度等）和物業(yè)服務(wù)狀況；熟練使用實地看房的常用工具和表格、表單等。

　　2．根據(jù)實地看房情況和委托人提供的房地產(chǎn)權(quán)益狀況（房屋所有權(quán)情況、土地使用權(quán)情況、用益物權(quán)設(shè)立情況、擔(dān)保物權(quán)設(shè)立情況、租賃或者占用情況等）信息，編制房屋狀況說明書，并交委托人確認(rèn)或者認(rèn)可。

　　3．制定帶領(lǐng)客戶實地看房的方案，包括看房時間、路線和順序等；按照預(yù)定方案帶領(lǐng)客戶實地看房，向客戶介紹房屋狀況，回答客戶在看房過程中提出的問題；根據(jù)房屋實際狀況，核對房屋狀況說明書；熟練使用帶領(lǐng)客戶實地看房的常用表格、表單等。

　　四、房地產(chǎn)交易合同代擬

　　1．向當(dāng)事人說明存量房買賣合同的主要內(nèi)容，協(xié)助買賣當(dāng)事人洽談、簽訂存量房買賣合同，向當(dāng)事人提醒有關(guān)合同風(fēng)險及注意事項。

　　2．向買受人說明商品房買賣合同的主要內(nèi)容，協(xié)助買賣當(dāng)事人洽談、簽訂商品房買賣合同，向買受人提醒有關(guān)合同風(fēng)險及注意事項。

　　3．向當(dāng)事人說明房屋租賃合同的主要內(nèi)容，協(xié)助租賃當(dāng)事人洽談、簽訂房屋租賃合同，向當(dāng)事人提醒有關(guān)合同風(fēng)險及注意事項。

　　4．根據(jù)房地產(chǎn)交易合同網(wǎng)上簽約和備案的相關(guān)規(guī)定，協(xié)助當(dāng)事人辦理存量房買賣合同、商品房買賣合同和房屋租賃合同的網(wǎng)上簽約和備案手續(xù)。

　　五、房地產(chǎn)交易資金結(jié)算

　　1．向委托人或者交易當(dāng)事人說明房地產(chǎn)買賣、租賃涉及錢款的種類（定金、價款、押金、租金等）、性質(zhì)及有關(guān)規(guī)定；根據(jù)不同付款方式（一次性付款與分期付款、自有資金支付與貸款支付、現(xiàn)金支付與轉(zhuǎn)賬支付等）的特點及交易當(dāng)事人情況，提供付款方式咨詢和建議。

　　2．向委托人或者交易當(dāng)事人說明交易資金交割方式，包括交易當(dāng)事人自行交割和通過第三方（房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)、交易保證機構(gòu)、政府部門或者有關(guān)單位等）在銀行開立的客戶交易結(jié)算資金專用存款賬戶劃轉(zhuǎn)。根據(jù)不同交易資金交割方式的特點（安全性、便捷性、經(jīng)濟(jì)性等），提供交易資金交割方式咨詢和建議。

　　3．根據(jù)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)代收代付交易資金監(jiān)管的規(guī)定，按照交易資金存儲和劃轉(zhuǎn)程序（簽訂相關(guān)合同、開立客戶交易結(jié)算資金專用存款賬戶、存入或者轉(zhuǎn)入交易資金、確認(rèn)交易資金劃轉(zhuǎn)條件、交易資金支付方和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)簽字和蓋章劃轉(zhuǎn)交易資金、開具發(fā)票或者收據(jù)等），協(xié)助交易當(dāng)事人結(jié)算交易資金。

　　六、房屋查驗和交接

　　1．根據(jù)存量房查驗和交接的操作要點及注意事項，按照存量房買賣合同或者房屋租賃合同約定，核對、查驗房屋狀況；協(xié)助當(dāng)事人辦理房屋及附屬家具、家電等交接和簽收手續(xù)。

　　2．根據(jù)商品房查驗和交接的操作要點及注意事項，按照商品房買賣合同、住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書、建設(shè)工程竣工驗收備案證明等，核對、查驗商品房的面積、設(shè)施設(shè)備、裝飾裝修、建筑質(zhì)量等狀況；協(xié)助當(dāng)事人辦理房屋交接和簽收手續(xù)。

　　3．根據(jù)房屋使用環(huán)節(jié)的稅費種類（水費、電費、燃?xì)赓M、供暖費、電話費、有線電視費、網(wǎng)絡(luò)費、物業(yè)服務(wù)費、車位費等）、交納主體、收取標(biāo)準(zhǔn)和房地產(chǎn)交易合同約定，協(xié)助當(dāng)事人計算和結(jié)清房屋使用環(huán)節(jié)的稅費。

　　4．根據(jù)相關(guān)規(guī)定和要求，全程做好房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄，依法妥善保存房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房地產(chǎn)交易合同、房屋狀況說明書、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄、業(yè)務(wù)交接單據(jù)、原始憑證等與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有關(guān)的資料。