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2012房地產(chǎn)估價師學習輔導:物業(yè)管理的概念

2012-03-31 11:04  來源:  字體:  打印 收藏

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  物業(yè)管理(propertymanagement),是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)管理委托合同,對物業(yè)的房屋建筑及其設備,市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務。

  其基本內(nèi)容按服務的性質(zhì)和提供的方式可分為:常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。

 ?。ㄒ唬┦浅R?guī)性的公共服務,主要有以下幾項:

 ?、俜课萁ㄖ黧w的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督;

 ?、诜课菰O備、設施的管理;

 ?、郗h(huán)境衛(wèi)生的管理;

 ?、芫G化管理;

  ⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護和安全防范工作;

 ?、捃囕v道路管理;

 ?、吖姶k性質(zhì)的服務;

 ?。ǘ┦轻槍π缘膶m椃眨?/p>

 ?、偃粘I铑?;

 ?、谏虡I(yè)服務類;

 ?、畚幕⒔逃?、衛(wèi)生、體育類;

 ?、芙鹑诜疹?;

 ?、萁?jīng)紀代理中介服務;

 ?、奚鐣@悾?/p>

 ?。ㄈ┦俏行缘奶丶s服務:物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時,第一大類是最基本的工作,是必須做好的。同時,根據(jù)自身的能力和住用人的要求,確定第二、第三大類中的具體服務項目與內(nèi)容,采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務方式,以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務工作,并不斷拓展其廣度和深度。

建設工程教育網(wǎng)整理

責任編輯:奮斗吧

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