單項(xiàng)選擇題

　　1．根據(jù)質(zhì)量管理體系理論，質(zhì)量管理體系的目的就是要（ 　）。
　　A．提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
　　B．幫助組織增進(jìn)顧客滿意
　　C．持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量
　　D．提高組織的聲譽(yù)和效率

　　2、在GB／T19000-2000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)中將由組織的顧客或由其他人以顧客的名義對(duì)質(zhì)量管理體系所進(jìn)行的審核稱為（ 　）審核。
　　A．第一方
　　B．第二方
　　C．第三方
　　D．第四方

　　3、在質(zhì)量管理體系認(rèn)證過程中，如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)單位的申請(qǐng)文件進(jìn)行審查后，認(rèn)為不符合規(guī)定要求，則認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)（ 　）。
　　A．拒絕申請(qǐng)單位的申請(qǐng)
　　B．要求申請(qǐng)單位重新申請(qǐng)
　　C．要求申請(qǐng)單位作必要的補(bǔ)充或修改
　　D．延期對(duì)申請(qǐng)單位的認(rèn)證

　　4、下列認(rèn)證合格標(biāo)志中，只能用于宣傳不能用在具體的產(chǎn)品上的是（ ?。?br /> 　　A．方圓標(biāo)志
　　B．3C標(biāo)志
　　C．長城標(biāo)志
　　D．質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)志

　　5、對(duì)組成質(zhì)量管理體系的各個(gè)過程加以識(shí)別、理解和管理的質(zhì)量管理原則是（ ?。?。
　　A．過程方法
　　B．持續(xù)改進(jìn)
　　C．管理的系統(tǒng)方法
　　D．質(zhì)量體系過程評(píng)價(jià)

　　6、表述質(zhì)量管理體系并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是（ ?。?。
　　A．GB／T19000-2000
　　B．GB／T19001-2000
　　C．GB／T19004-2000
　　D．ISO19011

　　7、在2000版GB／T19000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量術(shù)語中，"在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)"稱為（ ?。?。
　　A．質(zhì)量方針
　　B．質(zhì)量目標(biāo)
　　C．質(zhì)量管理
　　D．質(zhì)量控制

　　8、在2000版GB／T19000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量術(shù)語中，（ ?。┦侵?quot;規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件"。
　　A．質(zhì)量計(jì)劃
　　B．質(zhì)量手冊(cè)
　　C．質(zhì)量策劃
　　D．質(zhì)量記錄

　　9、按照GB／T19000族標(biāo)準(zhǔn)要求，通常對(duì)組織的相關(guān)職能和層次分別規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)。作業(yè)層次上的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是（ 　）。
　　A．定性的
　　B．定量的
　　C．定性為主定量為輔
　　D．定性為輔定量為主

　　10、建立質(zhì)量管理體系首先要明確企業(yè)的質(zhì)量方針，質(zhì)量方針是組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的（ ?。?。
　　A．質(zhì)量要求
　　B．質(zhì)量水平
　　C．質(zhì)量宗旨和方向
　　D．質(zhì)量策劃

　　答案：1、B　2、B　3、C　4、D　5、A　6、A　7、C　8、B　9、B　10、C