一、項目管理成熟度模型的概念

　　面對市場需求的變化和競爭的日益激烈，企業(yè)在推進(jìn)項目管理的同時需要了解自己的能力，給自己進(jìn)行定位，因此需要有一個測定和改進(jìn)能力的標(biāo)尺。項目管理成熟度模型正是要建立這樣一個標(biāo)準(zhǔn)，來指導(dǎo)企業(yè)培育和提高項目管理能力。

　　項目管理成熟度模型是一種項目管理評價方法。用以衡量組織按照預(yù)定目標(biāo)和現(xiàn)有的條件成功地、可靠地實施項目的能力。它不是一個數(shù)學(xué)解析式或一個圖標(biāo)，而是一整套科學(xué)的體系和方法，也是表征一個組織項目管理能力從低級向高級發(fā)展、項目實施的成功率不斷提高的過程—“它是評估組織通過管理單個項目和組合項目來實施自己戰(zhàn)略目標(biāo)的能力的一種方法，它還是幫助組織提高市場競爭力的工具。”項目管理成熟度模型通過建立不同級別的成熟度等級來表征項目管理的成熟度水平，一般分為五個等級，由低到高依次是：混亂級，簡單級，規(guī)范級，精益級和戰(zhàn)略級。

　　二、項目管理成熟度模型在國內(nèi)發(fā)展概況

　　1.關(guān)鍵過程域法

　　項目管理成熟度模型中的每個等級都由幾個關(guān)鍵過程域組成，關(guān)鍵過程域是指為達(dá)到該成熟度級別，企業(yè)應(yīng)該完成的一些關(guān)鍵活動，關(guān)鍵過程域具體表現(xiàn)為一組目標(biāo)，這幾個關(guān)鍵過程域共同形成一種項目管理等級水平。通過測定關(guān)鍵過程域的完成水平來判別成熟度的等級。

　　該方法的關(guān)鍵是恰當(dāng)?shù)倪x取關(guān)鍵過程域。這種方法簡潔明了，操作簡便。但定性的描述多而缺乏定量分析，主觀判斷多而客觀分析少。因此關(guān)鍵過程域是一種比較模糊和籠統(tǒng)的項目管理成熟度的測定方法。精確性比較差：往往與其他方法結(jié)合使用。

　　2.層次分析法

　　針對項目管理中的每一個等級。通過專家問答的方式獲得評估值，再根據(jù)評估值的大小來判斷是否達(dá)到本等級，如果達(dá)到了這一等級的要求，再進(jìn)行下一等級的測定，當(dāng)評估值不能達(dá)到下一等級的要求時，則本等級就是該項目管理的成熟度等級。其中，每一個等級提問的問題都有所不同，而且評估的重點涉及項目管理不同的知識領(lǐng)域。測定評估值時按照高級管理者、中級管理者和內(nèi)部員工代表三個層次設(shè)立不同的權(quán)重以期做到真實性、操作性和普遍性三者的結(jié)合。

　　評估值的測定在一定程度上實現(xiàn)了項目管理的成熟度模型的定量化。但是評估體系的建立是通過對一系列的選擇題的提問完成的，因此測定的準(zhǔn)確性對選擇題的數(shù)量以及質(zhì)量具有較高的依賴性。而且每一個等級都要設(shè)立一定數(shù)量的選擇題，既使測定工作十分繁瑣，又很難保證評估的質(zhì)量。評估時需要由低到高的逐級測定才能最終確定成熟度的等級，因此評估過程不得不在多個等級中進(jìn)行，測定工作重復(fù)并且效率不高。

　　3.綜合指標(biāo)評價法

　　該方法的顯著特點是它將評估體系建立在系統(tǒng)的評價指標(biāo)體系上。參照項目管理的過程能力指標(biāo)，建立起兩個層級的項目管理成熟度模型的成熟度評價指標(biāo)體系。通過對相應(yīng)一級和二級指標(biāo)的評估得出該項目管理的成熟度等級。并通過繪制蛛網(wǎng)模型將成熟度等級中各能力指標(biāo)的情況表示出來。

　　該評價方法具有很多優(yōu)點：

　　（1）系統(tǒng)性強(qiáng)。該模型的評價指標(biāo)體系按照項目管理的過程能力指標(biāo)建立，包括了項目管理的五個基本的管理過程：啟動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程和收尾過程。該指標(biāo)體系為項目管理成熟度模型的建立奠定了系統(tǒng)和恰當(dāng)?shù)睦碚摶�礎(chǔ)。

　　（2）定量化。在確定了二級指標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，用專家評分的方法具體測量每一個二級指標(biāo)。并進(jìn)而計算一級指標(biāo)的評價指標(biāo)值，得出該指標(biāo)所處的等級。通過對二級指標(biāo)值的測量和一級指標(biāo)值的計算實現(xiàn)了對項目管理成熟度模型的定量計算。

　　（3）直觀性強(qiáng)。該方法通過蛛網(wǎng)模型將整個項目管理成熟度狀況比較直觀的呈現(xiàn)出來，而且可以清晰的看到一級指標(biāo)的成熟度等級狀況。

　�。�4）通用性好。項目管理成熟度評價指標(biāo)體系的構(gòu)建主要結(jié)合中國項目管理知識體系，按照項目管理的五大過程來進(jìn)行。適用于不同行業(yè)以及不同規(guī)模的各種企業(yè)。具有較好的通用性。