辦企業(yè)是為了什么？

　　這個問題站在不同的角度或位置來看都可能是不一樣的。從社會上來看企業(yè)，企業(yè)是開展合法經濟活動的實體組織。對企業(yè)投資者來講，企業(yè)是賺錢的工具，他們辦企業(yè)的主要目的就是為了賺錢，他們時刻關心的是：搞什么能賺錢？怎么搞才能賺到錢？怎么搞才能長期賺錢？可以講他們是為著企業(yè)要有利潤源來 思考企業(yè)及企業(yè)管理的。

　　對企業(yè)中的骨干管理者來講，企業(yè)是他們實現個人價值、取得個人利益的舞臺，一方面他們在為企業(yè)投資者著想，為企業(yè)爭取利潤，這時他們會想方設法把老板（投資者）的經營思想、經營目標分解為項目、事務和業(yè)務，并調集資源、協(xié)調關系去推動完成；另一方面，他們又在為自己及自己所屬的部門謀取利益，不僅在經濟上爭取利益，還在個人的能力、前途培養(yǎng)上爭取自己的利益。

　　對企業(yè)中的基層管理者來講，他們沒有骨干員工那么大的抱負，他們把企業(yè)看成是自己取得個人現實收益、鍛煉自己能力的場所，他們在領導給定的資源的條件下，一方面努力地為達到領導提出的目標而想方沒法，這是在為企業(yè)爭取利潤；另一方面他們也要為自己經濟利益著想。從企業(yè)的這三個管理層面，我們可以看到，管理都圍繞著爭取企業(yè)利潤或個人的利益而展開。實際上，三層管理者都在不同的層面建立和強化利潤源，即那些導致企業(yè)產生利潤的來源。

　　企業(yè)利潤源模型一個企業(yè)能利潤概括來講有三個來源環(huán)節(jié)：一是從客戶來；二是從供應商來；三是從企業(yè)內部員工來。

　　三個環(huán)節(jié)的鏈條是從供應產品到銷售產品，利潤體現在供應到銷售的產品增值。每個環(huán)節(jié)的背后才是產生利潤的來源。

　　客戶環(huán)節(jié)背后的利潤源：在客戶那里能取得利潤是因為我們能給客戶提供功能新、質量好的產品。功能新意味著產品有知識含量，特別是新知識含量，只有產品的創(chuàng)新，才能有高的利潤，這實際是要在產品中加入新的知識含量。所以，在客戶環(huán)節(jié)背后產生利潤的利潤源是產品的質量和知識含量。

　　供應商環(huán)節(jié)背后的利潤源：顯然，在供應商那里能取得利潤是因為我們能取得價廉物美的材料。而價廉物美材料的取得是靠企業(yè)的采購部門員工有選擇供應商的好辦法和與供應商談判的商務經驗，這些辦法和經驗才是供應商環(huán)節(jié)背后產生利潤的來源。

　　員工環(huán)節(jié)背后的利潤源：從供應商到員工、再到客戶，是產品從進料到加工、再成品的價值和利潤實現過程，在這個過程中的每一項工作都是靠員工來完成的。顯然，員工完成工作的效能是價值和利潤實現的保證，能把工作做好的技能保證了產品的價值，能把工作做快的效率水平才保證了產品的利潤。所以說，員工的效能才是員工環(huán)節(jié)背后產生利潤的來源。

　　如何讓員工掌握好核心利潤源？

　　掌握好核心利潤源，也就是在追求企業(yè)利潤。對所有的員工來說 ，就是做好對企業(yè)爭取利潤最有利的每一項工作。把工作分一分，那么做好工作的概念實際是要把企業(yè)的事首先辦“對”、然后要辦“好”、還要辦“快”。這個概念可以用下圖來說明：

　　企業(yè)的事要辦“對”，就是解決企業(yè)工作方向和目標的問題，這是首要問題。如果在這個問題上都有錯誤，那么企業(yè)工作做得再多都是白做。要把企業(yè)的事辦“對”，就要管理好企業(yè)的決策支持知識和信息，確保領導有決策水平，達到正確的決策。這包括了：企業(yè)的經營項目決策，經營產品選擇，經營方式、方法的選擇等。

　　方向和目標確定了，企業(yè)就要靠每一個崗位上的員工把事辦“好”。這又靠的是員工要有把事辦“好”的工作技能水平，而技能水平依賴于能否向員工提供充分的崗位技能知識，包括前人的工作成果知識、工作方法經驗知識，還有旁人的工作成果和工作經驗知識，以及支持工作的信息和基礎知識等。所以說，要把這些知識管理起來，才能幫助員工把工作做好。

　　企業(yè)員工能把事辦“對”，能把事辦“好”，但沒有效率也不行，還要把事辦“快”，有效率才有效益。效率靠什么產生？在企業(yè)，首先是靠遵守規(guī)范制度，按照“綠”燈行駛，不要闖“紅”燈，事情就會辦得快一些；二是靠協(xié)作溝通，利用別人的智慧、別人的能力、別人的經驗，不要做重復的工作，才會更有效率。這些規(guī)范制度其實是人們對工作行為的經驗總結，是企業(yè)的知識。協(xié)作溝通的過程其實也是在交流和應用知識。所以說，規(guī)范協(xié)作實際上是把這些知識管理起來，支持員工把工作做“快”�！�