質(zhì)量管理對(duì)人力資源的要求：

1一般規(guī)定

1.1施工企業(yè)應(yīng)建立并實(shí)施人力資源管理制度。施工企業(yè)的人力資源管理應(yīng)滿足質(zhì)量管理需要。

1.2施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)制定人力資源發(fā)展規(guī)劃。

1.3施工企業(yè)應(yīng)建立人力資源的約束和激勵(lì)機(jī)制，包括人力資源的配置、勞動(dòng)紀(jì)律、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等，明確人力資源管理活動(dòng)的流程和方法。施工企業(yè)應(yīng)建立和保存人力資源管理的適當(dāng)記錄。

1.4施工企業(yè)最高管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要提出人力資源的發(fā)展規(guī)劃。

2人力資源配置

2.1施工企業(yè)應(yīng)以文件的形式確定與質(zhì)量管理崗位相適應(yīng)的任職條件，包括：

（1）專業(yè)技能；

（2）所接受的培訓(xùn)及所取得的崗位資格；

（3）能力；

（4）工作經(jīng)歷。

2.2施工企業(yè)應(yīng)按照崗位任職條件配置相應(yīng)的人員。項(xiàng)目經(jīng)理、施工質(zhì)量檢查人員、特種作業(yè)人員等應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)的要求持證上崗。

2.3施工企業(yè)應(yīng)建立員工績(jī)效考核制度，規(guī)定考核的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、頻度，并將考核結(jié)果作為資源管理評(píng)價(jià)和改進(jìn)的依據(jù)。

2.3可以采用崗位說(shuō)明、職位說(shuō)明書(shū)等方式明確崗位任職條件。

2.4施工企業(yè)可采取包括招聘、調(diào)崗、培訓(xùn)等措施配置人力資源，其結(jié)果都必須使人力資源滿足質(zhì)量管理要求。施工企業(yè)應(yīng)明確招聘與錄用的職責(zé)和權(quán)限，并確定錄用的標(biāo)準(zhǔn)以及考核的方式。

質(zhì)量方針或質(zhì)量目標(biāo)修訂時(shí)，人力資源的需求也應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整。

施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理以及質(zhì)量檢查、技術(shù)、計(jì)量、試驗(yàn)管理等人員的配置必須達(dá)到有關(guān)規(guī)定的要求，規(guī)定要求注冊(cè)的必須經(jīng)注冊(cè)后方能執(zhí)業(yè)。

2.5對(duì)員工績(jī)效考核的依據(jù)可包括以下方面：

（1）質(zhì)量管理制度；

（2）各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)；

（3）各崗位的工作目標(biāo)。

施工企業(yè)宜根據(jù)實(shí)際情況確定績(jī)效考核的時(shí)間、頻度、方法和標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的要求進(jìn)行考核�？�(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與質(zhì)量管理目標(biāo)的有關(guān)要求相協(xié)調(diào)。

3培訓(xùn)

3.1施工企業(yè)應(yīng)識(shí)別培訓(xùn)需求，根據(jù)需要制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、方式及時(shí)間作出安排。

3.2施工企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)應(yīng)包括：

（1）質(zhì)量管理方針、目標(biāo)、質(zhì)量意識(shí)；

（2）相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；

（3）施工企業(yè)質(zhì)量管理制度；

（4）專業(yè)技能和繼續(xù)教育。

3.3施工企業(yè)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并保存相應(yīng)的記錄。評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用于提高培訓(xùn)的有效性。

3.4施工企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)層次、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)度以及教師和教材等。

培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、增加技術(shù)知識(shí)和提高技能的目的。識(shí)別培訓(xùn)需求應(yīng)考慮以下幾方面：

（1）施工企業(yè)發(fā)展的需要；

（2）外部的要求，如法律法規(guī)對(duì)人員的要求和標(biāo)準(zhǔn)；

（3）人力資源狀況；

（4）員工職業(yè)生涯發(fā)展的要求。

3.5培訓(xùn)應(yīng)使員工能夠明確各自崗位的職責(zé)和在質(zhì)量管理體系中的作用和意義，促進(jìn)員工提高其崗位技能。

應(yīng)明確新員工常規(guī)培訓(xùn)的方式和內(nèi)容。

與質(zhì)量有關(guān)的繼續(xù)教育的內(nèi)容包括：質(zhì)量管理發(fā)展趨勢(shì)，新規(guī)范，新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備等行業(yè)動(dòng)態(tài)。

3.6施工企業(yè)可以通過(guò)筆試、面試、實(shí)際操作等方式以及隨后的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等方法檢查培訓(xùn)效果是否達(dá)到了培訓(xùn)計(jì)劃所確定的培訓(xùn)目標(biāo)。

施工企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)記錄，記載教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)歷和必要的鑒定情況。