質(zhì)量回訪保修制度

根據(jù)國家有關規(guī)定及合同中《工程質(zhì)量保修協(xié)議書》要求和公司相關規(guī)定，結(jié)合項目實際情況，實行竣工工程質(zhì)量回訪和保修制度。公司按約定的保修項目、內(nèi)容、范圍、期限及保修金額和支付辦法，進行保修并支付保修金。為了使工程回訪和質(zhì)量保修能得到有效執(zhí)行，制定本制度。

質(zhì)量回訪計劃與實施

1.應根據(jù)合同和有關規(guī)定編制質(zhì)量回訪工作計劃，并按計劃進行質(zhì)量回訪。

2.回訪計劃：回訪工作計劃包括以下內(nèi)容：

(1)主管回訪的部門。

(2)執(zhí)行回訪保修工作的單位。

(3)回訪時間及主要內(nèi)容和方式。

回訪形式

主要由公司質(zhì)量主管部門登門專訪，收集滬昆客專江西公司對工程施工意見，了解工程使用情況。也可采取電話詢問的方式。

回訪內(nèi)容

對滬昆客專江西公司進行質(zhì)量回訪，主要征詢滬昆客專江西公司對工程運行、使用一段時間后質(zhì)量情況以及特殊工程采用的新技術、新材料、新設備、新工藝等的應用情況，并填寫“工程質(zhì)量回訪單”，請滬昆客專江西公司簽認。對江西公司反饋的意見，根據(jù)需要及時采取改進措施，并進行保修服務，使用戶放心、滿意。

質(zhì)量保修

1.公司與滬昆客專江西公司簽訂合同時，應簽發(fā)工程質(zhì)量保修書，確定質(zhì)量保修范圍、期限、責任和費用的承擔等內(nèi)容。

2.架子隊未按國家有關規(guī)范、標準和設計要求施工，造成的質(zhì)量缺陷，由分部負責返修并承擔經(jīng)濟責任；必須在接到修理通知以后合同約定期限內(nèi)派人負責修理。

3.因地震、洪水、臺風等不可抗力造成的質(zhì)量問題，按合同約定解決，無約定時，公司和項目經(jīng)理部不承擔經(jīng)濟損失。