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2014-02-27 16:13 來源于網(wǎng)絡 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
質量管理體系模式的主要含義:顧客為中心
過程模式以調查、確定顧客需求為起點,通過四大過程的運作向顧客提供所需產(chǎn)品。四大過程可視為一個更大的過程,該過程始于顧客,終于顧客,在產(chǎn)品實現(xiàn)和支持過程中,顧客始終起著重要作用。
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