優(yōu)秀項目經(jīng)理的4大協(xié)調(diào)技能和9條成功的法則

2018-08-15 16:41 來源：建設工程教育網(wǎng)

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　　一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理要具體哪些素質(zhì)呢？要這里要為大家說一下4大協(xié)調(diào)技能和9條成功的法則，本文建設工程教育網(wǎng)就為大家分享優(yōu)秀項目經(jīng)理的4大協(xié)調(diào)技能和9條成功的法則,希望對各位有所幫助!

　　說到底，項目經(jīng)理與各個部門的溝通并不是那么容易的，一不小心就會成為“夾心餅干”!而且，文中的9條法則說起來容易，做好的話也不簡單哪!大家趕緊看看，自己與優(yōu)秀的項目經(jīng)理之間，還有多少差距......

　　一、4大協(xié)調(diào)技能

　　項目經(jīng)理是一個外交家，不但要協(xié)調(diào)內(nèi)部各個部門之間的關系，還要協(xié)調(diào)外部更為復雜的同工程有關系的單位，這是項目經(jīng)理綜合管理管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力最集中的表現(xiàn)過程。

　　1、協(xié)調(diào)有合同契約關系的單位

　　(一)協(xié)調(diào)單位

　　1、發(fā)包單位、業(yè)主及其代表監(jiān)理單位。

　　2、材料供應單位或個人。

　　3、設備供應單位。

　　4、施工機械出租單位。

　　5、工程或勞務分承包單位。

　　6、經(jīng)委托的檢驗、檢測、試驗單位。

　　7、臨時設施場地或建筑物出租單位或個人。

　　8、其他。

　　(二)協(xié)調(diào)要點

　　1、施工單位與其訂有合同契約，如規(guī)范合法，雙方的權利和義務應是明晰的，所以協(xié)調(diào)的內(nèi)容應在合同契約的框架內(nèi)。

　　2、協(xié)調(diào)行為的發(fā)生往往在合同契約細節(jié)規(guī)定不具體的情況下，如對方履行義務時間拖延、實施權利超限、支付額度不足、支付頻次多于合同規(guī)定，往來簽證確認日期超過時限規(guī)定，例外事件的發(fā)生及處理超越預期，法律法規(guī)(含技術標準規(guī)范)修訂后的管理行為糾正等。

　　3、協(xié)調(diào)的形式以會議座談為主，個別交流溝通為輔，但對協(xié)調(diào)的結論均需作好記錄。

　　4、協(xié)調(diào)要本著平等協(xié)商、相互溝通、求得共識、避免導人訴訟的原則進行。

　　2、協(xié)調(diào)有洽談協(xié)商記錄的單位

　　(一)協(xié)調(diào)單位

　　1、工程設計單位。

　　2、與工程試運轉相關的市政供水、供氣、供熱、供電單位。

　　3、交通市政運輸?shù)缆饭芾硪约昂降?、車站、港口、碼頭等管理單位。

　　4、通信、污水排放，建筑垃圾處置等管理單位。

　　5、其他。

　　(二)協(xié)調(diào)要點

　　1、項目部要主動地對協(xié)調(diào)行為早做安排，以施工組織設計的要求和施工總進度計劃安排或某個施工方案的具體措施規(guī)定作為協(xié)調(diào)工作的出發(fā)點或出發(fā)方向。

　　2、項目部與其協(xié)調(diào)時應盡可能邀請發(fā)包方或業(yè)主參加，可以獲得較佳的協(xié)調(diào)效果。

　　3、協(xié)調(diào)的形式同樣要以會議座談為主，個別交流溝通為輔，協(xié)調(diào)后對協(xié)調(diào)結論做好紀要或記錄，但要在協(xié)調(diào)后的工作分工中應盡量由施工單位多承擔或多向?qū)Ψ教峁┕ぷ鞅憷麠l件，這樣容易達到協(xié)調(diào)的目的，也有利于施工的順利進行。而多做工作的部分，施工單位只要索賠技巧得法，往往會在向發(fā)包方或業(yè)主的索取中得到經(jīng)濟補償。

　　3、協(xié)調(diào)對施工行為監(jiān)督檢查單位

　　(一)協(xié)調(diào)單位

　　1、工程質(zhì)量監(jiān)督機構。

　　2、施工安全監(jiān)督機構。

　　3、特種設備安全監(jiān)督機構。

　　4、公安消防安全監(jiān)督機構。

　　5、環(huán)保監(jiān)察機構。

　　6、海關和檢驗檢疫機構。

　　7、其他。

　　(二)協(xié)調(diào)要點

　　1、項目部要主動配合其監(jiān)督檢查活動，以避免造成重大事故或重大損失，防止發(fā)生影響社會穩(wěn)定的事件。

　　2、項目部要將施工計劃安排及時告知相應監(jiān)督檢查機構，以利于機構掌握情況安排監(jiān)督檢查工作。

　　3、安排專門人員熟知相應的有關內(nèi)容，才能使受檢工作配合良好。

　　4、對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的整改事項，施工單位應認真組織整改，并將整改結果及時反饋給監(jiān)督檢查機構，以利于下一次檢查時驗證。

　　5、有些監(jiān)督檢查是一次性的，更多是過程性的，即施工全過程中有多次的同類型的監(jiān)督檢查。有的工程實體要經(jīng)監(jiān)督檢查機構最終確認其合格后才能投入使用，施工單位應熟練掌握，做好配合協(xié)調(diào)，否則要被依法處罰。

　　6、施工單位要做好迎檢各項準備工作，并為監(jiān)督檢查機構提供工作上、生活上的方便。

　　4、協(xié)調(diào)人員駐地生活相關的單位或個人

　　(一)單位或個人協(xié)調(diào)

　　1、工程所在地的基層行政機構。

　　2、工程所在地的公安機構。

　　3、工程所在地的醫(yī)療機構。

　　4、租用臨時設施的房東。

　　5、工程周界的居民。

　　6、其他。

　　(二)協(xié)調(diào)要點

　　1、項目部與這些單位或個人做好協(xié)調(diào)工作是為了使員工生活方便提供支持。

　　2、協(xié)調(diào)的方法是定期訪問征求意見，發(fā)現(xiàn)對方有困難時，提供必要的力所能及的援助。

　　3、當施工活動擾鄰或影響周界居民生活時，施工單位要提早通報取得諒解，并盡可能采取措施降低影響程度。

　　這18條鐵規(guī)，作為一名項目經(jīng)理必須要遵守!

　　作為一個項目經(jīng)理，千萬記住項目管理必須強勢，原則問題不容討論。今天分享項目管理18條“鐵規(guī)”，請收好!

　　1、無規(guī)矩，不成方圓，必須要求各分包單位嚴格按照規(guī)范作業(yè)，規(guī)范是最低要求，而不是選項或議題，必須嚴格按照施工圖施工及驗收。

　　2、工程造價、進度、質(zhì)量標準存在相關性，但合同一旦簽訂，其所確定的工期、質(zhì)量標準就與造價不再相關，必須無條件執(zhí)行合同。

　　3、對于違章作業(yè)、偷工減料、擅自變動施工工藝等不良風習必須一有苗頭立即從嚴處罰，防微杜漸，不能姑息，以免傳染擴散，最終失控。

　　4、必要時可以勒令停工整改，直至解除合同，也不能妥協(xié)，否則，貽害無窮。

　　5、雖然有時我們所面對的工程，是普通的建筑結構、機電安裝、簡單內(nèi)裝修等常規(guī)工程項目，不存在很大的技術難度與極其復雜的工藝，我們所面對的，大多是質(zhì)量通病，但小毛病很可能會帶來大損失。

　　6、質(zhì)量管理必須從細節(jié)著手，因為工程實體是分部分項一點一滴積累起來的，工程質(zhì)量體現(xiàn)在每道工序這樣的細枝末節(jié)上，控制工程質(zhì)量不需要多高的創(chuàng)造性，而是需要嚴守規(guī)程、嚴謹刻板、一絲不茍。單項質(zhì)量缺陷并不可怕，可怕的是對缺陷熟視無睹乃至包庇縱容，可怕的是不拿正事當真成為習慣。

　　7、工程質(zhì)量是按照工序工藝標準一步步建造出來的，而不是檢查督促出來的，不具備合格專業(yè)素養(yǎng)和基本組織管理體系的施工單位必須堅決淘汰，質(zhì)量控制的關鍵是過程控制，而非事后檢查和修補。

　　8、工程質(zhì)量管理應以施工單位自我管理為主，不具備自我質(zhì)量管理控制能力、意愿的單位必須堅決淘汰。

　　9、選擇良好的施工總/分承包商未必得到良好的工程，但選擇不良承包商肯定得到差工程。

　　10、必須熟悉有關施工及驗收規(guī)范和施工圖，糾正施工單位的違章行為與質(zhì)量缺陷要言之有據(jù)，不能泛泛而談，只有打得準才能打得狠，才能起到從嚴管理的作用。

　　11、工期、費用上的讓步換不來合格的質(zhì)量。

　　12、工程款的支付必須與工程質(zhì)量掛鉤，不合格的工程量決不能得到工程款。

　　13、切忌用新的錯誤掩蓋原有的錯誤(錯誤會互相放大，類似乘法關系)。工程質(zhì)量問題必須從使用、運行、維護的角度出發(fā)去處理，要考慮長遠利益，切忌短期行為，臨時工心態(tài)。

　　14、發(fā)生問題應該第一時間就地解決，不應久拖不決，不能指望時間沖淡問題。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷應該及時整改，不允許完工后再處理，以避免更大的損失。

　　15、切忌用不規(guī)范的方法解決問題，施工及驗收規(guī)范是底線。

　　16、糾正違規(guī)行為應該采用書面通知的形式，以保留書面證據(jù)。

　　17、在確保施工安全的前提下，要綜合考慮質(zhì)量、工期、預算等多種約束條件，必須學會權衡與取舍。

　　18、當前，建筑行業(yè)施工質(zhì)量明顯滑坡，治亂世必用重典，處理質(zhì)量問題必須矯枉過正。