李娜監(jiān)理《質(zhì)量控制》考點(diǎn)分析:質(zhì)量管理體系的審核與評審
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知識點(diǎn):質(zhì)量管理體系的審核與評審
1.審核的分類與目的
分類 | 定義 | 特點(diǎn) |
內(nèi)部審核 | 監(jiān)理單位內(nèi)部的質(zhì)量保證活動 | 是質(zhì)量管理體系的審核 |
外部審核 | 由業(yè)主或第三方組織審核員對監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系及其各有關(guān)要素實(shí)施狀況審核,也是對質(zhì)量保證能力的審核 | 是質(zhì)量保證能力的審核,審核范圍比內(nèi)部小 |
內(nèi)部審核的主要內(nèi)容:
①質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是否可行;
②質(zhì)量管理體系文件是否覆蓋企業(yè)所有主要質(zhì)量活動,各文件之間接口是否清楚;
③組織結(jié)構(gòu)能否滿足質(zhì)量管理體系運(yùn)行的需要,各部門、各崗位的質(zhì)量職責(zé)是否明確;
④質(zhì)量記錄能否起到見證作用;
⑤日常工作中質(zhì)量管理體系文件規(guī)定執(zhí)行情況。
2.質(zhì)量管理體系審核的原則
道德行為 | 職業(yè)的基礎(chǔ) |
公正表達(dá) | 真實(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告的義務(wù) |
職業(yè)素養(yǎng) | 在審核中勤奮,并具有判斷力 |
獨(dú)立性 | 獨(dú)立性是保證審核的公正性和審核結(jié)論客觀的基礎(chǔ) |
基于證據(jù)的方法 | 得出可信和可重現(xiàn)的審核結(jié)論的合理方法 |
3.質(zhì)量管理體系審核的內(nèi)容與程序
內(nèi)部審核應(yīng)注意 | 外部審核的內(nèi)容 |
①試運(yùn)行階段,審核體系的符合性和適用性; 正式運(yùn)行階段,重點(diǎn)則在符合性(符合質(zhì)量目標(biāo)和方針) ②在試運(yùn)行中要對所有要素審核一遍 |
質(zhì)量管理體系審核或認(rèn)證合同中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系文件等以及企業(yè)是否按規(guī)定有效運(yùn)行了管理體系 |
4.質(zhì)量管理體系的管理評審
監(jiān)理單位最高管理者關(guān)于質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀及其對質(zhì)量方針和目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所作的正式評價。
內(nèi)、外部審核結(jié)果可作為評審的依據(jù)之一。
最高管理者應(yīng)按規(guī)定的時間間隔開展質(zhì)量管理體系的管理評審活動。
方式:調(diào)查研究、分析情況后提出評審報(bào)告草案,在召開評審會議討論
5.質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)
質(zhì)量管理體系評審的目的是使體系能夠持續(xù)改進(jìn)。
持續(xù)改進(jìn)的過程:
◆發(fā)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會
◆糾正措施
◆預(yù)防措施
【例題。單選】監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系實(shí)施中,()應(yīng)檢查監(jiān)理規(guī)劃與監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的質(zhì)量控制措施是否落實(shí)、管理記錄是否完整和符合規(guī)定要求。
A.建設(shè)單位負(fù)責(zé)人
B.總監(jiān)理工程師
C.認(rèn)證機(jī)構(gòu)
D.質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)
【正確答案】B
【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的實(shí)施??偙O(jiān)理工程師應(yīng)檢查監(jiān)理規(guī)劃與監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的質(zhì)量控制措施是否落實(shí)、管理記錄是否完整和符合規(guī)定要求等。
【例題。單選】質(zhì)量管理體系評審的目的是使體系能夠()。
A.持續(xù)改進(jìn)
B.有效識別
C.制定方針
D.質(zhì)量經(jīng)營
【正確答案】A
【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的實(shí)施。進(jìn)行質(zhì)量管理體系評審的目的是使體系能夠持續(xù)改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)是維持質(zhì)量管理體系生命力的保證。
報(bào)考指南
報(bào) 名 時 間
預(yù)計(jì)3月起
大綱 / 教材
預(yù)計(jì)1月陸續(xù)公布
準(zhǔn)考證打印
考前10日至一周內(nèi)
考 試 時 間
預(yù)計(jì)5月中旬
考 試 成 績
考后2個月左右
合格證領(lǐng)取
考后3個月左右
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